馬云：說淘寶假貨多的人基本都沒在上面買過東西

11月20日，2014世界互聯網大會在烏鎮(zhèn)召開。在“跨境電子商務和全球經濟一體化”分論壇上，阿里巴巴集團執(zhí)行主席馬云發(fā)表了主題演講。以下是其發(fā)言要點。

胡雪巖給商人做了壞榜樣

胡雪巖給我們做了一個壞的榜樣——紅頂商人，這是我從第一天看這個書就覺得這是一個不對的路，因為錢權是不能碰在一起的，做了生意一定不能考慮你自己想當官從政，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸藥和雷管碰到一起總是要爆炸，紅頂不能做，黑頂更不能做。

應該要做的事你自己知道，你有什么、你要什么、你發(fā)展什么，所以在浙江這個地方我們厲害出了很多了不起的商人，但我們每個人都在思考，這輩子你到底有什么?你要什么?你放棄什么?

阿里巴巴特別成功是什么原因?

其實沒有中國黃頁，沒有無數個失敗，我們是不會走到今天的，任何一棵大樹下面一定有巨大的營養(yǎng)，巨大的營養(yǎng)來自于這個時代很多人犯的錯誤。

我創(chuàng)業(yè)十多年來最大的心得體會永遠去思考別人是怎么失敗的?哪些錯誤是這些人一定要犯的?因為成功有很多的要素，有很多的東西你是沒辦法學的，你剛好碰上個很好的人，運氣很好，剛好碰上個很好的事，剛好在對的時間做了一個對的事情。

但是失敗，我經過很多案例發(fā)現，基本上企業(yè)做事情失敗的地方都差不多，所以做企業(yè)、做商人其實很艱難，它就像是打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場上回來的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場上什么樣。

商業(yè)也一樣，你走上這條路的時候，你應該想到95%的人已經倒下，憑什么你就是那個幸運的5%?所以你要想活到這5%的話，你記住你必須學習那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，這些錯誤你不要去碰上，然后再找好未來的規(guī)律。

不能只做今天的生意

我們每個人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做，明天就成功，你是一定不會成功的，因為憑什么你有這個機會，憑什么你會比別人聰明?

我認為今天商人要尋找一個機會，今天就能做，今天做明天就成功的機會基本沒有，因為這世界聰明人太多了。比聰明你已經沒有機會了，比勤奮你更機會，你只能比未來。

你堅持十年到十五年，不要怕犯錯誤，你這個遠見確定好以后要找一批優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的人一起去干，因為你不懂技術，你要找到最好懂技術的人，學會怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務、不懂財務，你找到懂財務的人你怎么去配合他工作，這件事情就有點機會。

做生意的3W法則

昨天魯煒會長講到3C，其實我有一個3W，做任何生意一定要想到三個W，第一個W必須是客戶贏，做任何事情客戶首先第一要贏。第二件事情是合作伙伴一定要贏。第三你要贏，三個贏你少中間任何一個贏這個生意沒法做下去。

所以我們今天覺得首先第一點我們做任何的產品和服務都要問一個問題，你客戶有沒有用?第一點要想清楚，必須要思考客戶需不需要?

第二，這么多人參與，參與者能不能有機會。

第三，干了那么多事情，你到底能不能活著?你如果不能活著你怎么能堅持下去?

這些我認為是阿里巴巴獨特的商業(yè)模式，在中國成千上萬的小企業(yè)需要這樣的支持。

說淘寶假貨多的人基本沒在上面買過東西

對電子商務來講，假貨我認為解決只能靠互聯網，今天在淘寶和阿里巴巴市場上有人說假貨很多，說假貨多的人基本在淘寶上沒買過東西。

上世紀是別人說什么你買什么，這世紀是你自己決定你是否有這個能力參與這件事情。購物你想25塊錢就買一個勞力士手表這是不可能的，這是你自己太貪。

所以假貨的問題，今天你去廣東和福建很多假貨去調查一下，他們最怕到淘寶網上去賣，原因很簡單，我們很簡單地查出誰在賣，公安馬上就撲上去了，前幾年很難找到，今天晚上你去看這一兩年來整個的電子商務在中國的發(fā)展，如果有假貨每天銷售額能夠六七十億嗎?

以下為馬云演講實錄：

在烏鎮(zhèn)交流電子商務，電子商務這個詞也許再過幾年就是沒有E了，就是商務，在浙江我經常想起一個人，古代中國很有名的商人叫胡雪巖。這個人給我們樹立了很好的榜樣，但也樹立了很壞的榜樣。我比較欣賞他的一句話，就是生意越來越難做，關鍵是你的眼光，你的眼光看到一個省你做一個省的生意，你的眼光看到全中國，你做的是全中國的生意，你的眼光看到全世界你就有機會做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意關鍵在于眼光。

第二個，胡雪巖給我們做了一個壞的榜樣，紅頂商人，這是我從第一天看這個書我就覺得那是一條不對的路，因為錢權是不能碰在一起的，做了生意一定不能考慮你自己想當官從政，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸藥和雷管碰到一起總是要爆炸。紅頂不能做，黑頂更不能做，應該要做的事你自己知道，你有什么、要什么、發(fā)展什么，所以在浙江這個地方出了很多了不起的商人，但我們每個人都在思考，這輩子你到底有什么?你要什么?又準備放棄什么?

這句話是幾年以前一位非常尊敬的一個前輩跟我講的，他說馬云你走到現在為止你要去思考一個問題，你到底有什么?你要什么?你放棄什么?

阿里巴巴經過15年的發(fā)展到了今天，應該來講我們是一個很幸運的公司，我們的幸運在于成千上萬的創(chuàng)業(yè)者把我們帶到了今天，我們跟成千上萬的人創(chuàng)業(yè)一起做互聯網，我昨天講了20年以前的上一個月，我在浙江、在杭州第一次思考我要做一家公司，那叫因特網。將近20年的時候無數人在互聯網創(chuàng)業(yè)，無數人失敗，剩下了我們幾個。我可能是中國最早的從事商業(yè)互聯網的人，中國黃頁很多人都忘掉了這個字，1995年我們成立了這家公司。

所以人家說阿里巴巴今天特別成功是什么原因?其實沒有中國黃頁，沒有無數個失敗我們是不會走到今天的，任何一棵大樹下面一定有巨大的營養(yǎng)，巨大的營養(yǎng)來自于這個時代很多人犯的錯誤，其實我覺得我們所有從商的人，MBA跟我們做企業(yè)的差異，許多人MBA畢業(yè)以后很難做創(chuàng)業(yè)者，或者做創(chuàng)業(yè)者很難成功，因為MBA教的很多東西告訴大家人家是怎么成功的，看的許多案例都是學習別人怎么成功的案例，人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以成功，我創(chuàng)業(yè)十多年來最大的心得體會永遠去思考別人是怎么失敗的?因為成功有很多的要素，有很多的東西你是沒辦法學的，你剛好碰上個很好的人，運氣很好，剛好碰上個很好的事，剛好在對的時間做了一個對的事情。

但是失敗，我經過很多案例發(fā)現基本上企業(yè)做事情失敗的地方都差不多，所以做企業(yè)、做商人其實很艱難，它就像是打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場上回來的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場上什么樣。商業(yè)也一樣，你走上這條路的時候，你應該想到95%的人已經倒下，憑什么你就是那個幸運的5%?所以你要想活到這5%的話，你記住你必須學習那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，這些錯誤你不要去碰上，然后再找好未來的規(guī)律。

這是我這幾年花最多時間去思考的事，因為創(chuàng)建阿里巴巴在，起初完全不懂互聯網，不懂計算機，也不懂科技、發(fā)展，我從來沒受過這樣的訓練，也沒做過商業(yè)的訓練，甚至連會計的訓練都沒有受過，我們是怎么走到今天的?一個CEO要去思考他自己的強項、思考未來。

今天跟大家講的跨境電子商務，我們講到電子商務，以前我每次參加論壇，他們總覺得這個人講話很奇怪，有些聽起來有道理，有些聽起來大家不能接受，一個很重要的原因是什么?因為我自己想今天的阿里巴巴的市值也好、上市成功也好不是今天做的是我們15年以前的想法。我們每個人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天去做明天就能成功，你是一定不會成功的。因為憑什么你有這個機會，憑什么你會比別人聰明?

我認為商人尋找一個機會，今天做明天就成功的機會基本沒有，因為這世界聰明人太多了。我有時候看看公司的年輕人我也目瞪口呆，他們怎么那么聰明?比聰明你已經沒有機會了，比勤奮你更沒機會，你只能比未來。你堅持十年到十五年，不要怕范錯誤，你這個遠見確定好以后要找一批優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的人一起去干，因為你不懂技術，你要找到懂技術的人，學會怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務、不懂財務，就要去找到懂財務的人你怎么去配合他工作，這件事情就有點機會。

阿里跟別人巨大的差異在于我們對未來的堅持，我很早以前跟大家探討什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略就是你知道這樣搞下去一定有未來，所以你在那兒挖個坑等在那兒，人家一定會跑到那個坑面前來的。

我開過玩笑，我基本不響應政府的號召，原因是什么?你必須判斷這樣下去，政府在十年以后一定會做這件事情，所以你現在先把它做起來，等政府一號召，你趕緊換地方。

政府跟市場是一樣的，你必須在市場之前進行判斷，所以阿里跟其他公司可能有比較大的差異，我們對未來是有不同的堅持。

第二，阿里的創(chuàng)始人和CEO不懂技術、不懂這些東西，反而聚集了很多這樣的人才。

第三，要有足夠的耐心，有人說要有足夠的錢，不！其實你只要對未來有個執(zhí)著，第二個，你有優(yōu)秀的團隊，第三你不怕犯錯誤，在錯誤中不斷地學習，把它變成營養(yǎng)，我相信錢自己會來。追著錢是沒有意義的，錢是追人的，人要是追錢一點出息都沒有，其實我們去談風險投資，昨天大家在講看見這個人眼光真亮，其實那時候我去見他，我根本沒想過要人家錢，我只是覺得大家探討探討互聯網，我興趣就大增，你感覺問人家要錢眼睛里面就不對，眼神也不對了，你有的時候跟人家做投資的時候，你要去要風險投資，你的自信來自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是來要錢的，否則你基本上就矮了一截。