反思雅安地震社交媒體表現(xiàn)：冷靜是最好的救援

3、高樓跳傘

四川人一向以樂觀向上著稱，從地震到洪災(zāi)，不少災(zāi)民苦中作樂，帳篷中吃火鍋，大水里搓麻將，無不向民眾傳播著一種正能量。

然后，每到災(zāi)難發(fā)生，總會出現(xiàn)寫不合時(shí)宜的段子甚至事件營銷被當(dāng)作新聞來大肆傳播。

上午10點(diǎn)，一微博帳號發(fā)布了這樣一張高樓跳傘的照片，并稱其“逃跑帝誕生了”，該照片同樣引起了大量網(wǎng)民圍觀轉(zhuǎn)發(fā)。不少人稱“這種逃生的辦法碉堡了！”

除了大量追捧調(diào)侃的聲音，也有了解跳傘的網(wǎng)友回復(fù)稱，“低空跳傘的最低高度世界紀(jì)錄是50米，再低根本打不開傘。這位家里是裝了彈射裝置嗎?”

隨后不久，知名足球評論人董路發(fā)布了這張照片的原圖——跳傘者的下方還有一同伴，這顯然并不是緊急避難。他質(zhì)疑三點(diǎn)，1）下落最多30米，傘包能充分打開嗎?2）左下角有同伴，組隊(duì)從樓上跳的?3）不扯蛋能死嗎?

“我可以負(fù)責(zé)任地辟謠，看樓盤明顯就在我家附近，這是一個(gè)展銷會的宣傳手段，最近每天都在飛，根本不是躲避地震。”一位網(wǎng)友在董路的微博下如此回復(fù)。

總結(jié)：無論這是不是一場有預(yù)謀話題營銷，一個(gè)事實(shí)是，越來越多的商業(yè)組織已經(jīng)開始動用各種事件來提高曝光，我們不知不覺的就成了“被消費(fèi)者”。一些看似幽默的段子、圖片，請不要在災(zāi)難時(shí)變種再生，我們需要的真實(shí)的正能量，而不是博人眼球的營銷信息。

社交媒體的噪聲中應(yīng)保持冷靜

再在看看美國，在幾日前剛剛發(fā)生的美國波士頓馬拉松爆炸中，Twitter也發(fā)生了深刻反映社交網(wǎng)絡(luò)兩面性的的案例。

Twitter幾乎第一時(shí)間發(fā)布了爆炸消息，并迅速成為波士頓警方和馬拉松比賽組織者的通信工具，不過在更快地得到信息的同時(shí)，Twitter也被指大量煽動的負(fù)面情緒與謠言。

爆炸發(fā)生后不久，Twitter曾迅速傳播了一份報(bào)道，稱警方關(guān)閉了波士頓的移動服務(wù)，以防止犯罪份子遠(yuǎn)程遙控爆炸，但網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商最終證明這個(gè)消息是不準(zhǔn)確的。

隨后，Twitter上出現(xiàn)受害者的圖片，包括血跡斑斑的人行道和街上嚴(yán)重受傷人的圖片。有人強(qiáng)烈要求用戶關(guān)注如何提供幫助而不是發(fā)布受害者照片。

其他一些信息則帶邪惡目的，一冒充大賽官方帳號的ID稱，其推文每被轉(zhuǎn)發(fā)一次，就向爆炸受害者捐1美元。用戶很快就發(fā)現(xiàn)這是虛假信息。這種自行修正的能力，也被認(rèn)為是是社交媒體最強(qiáng)大的資產(chǎn)。

波士頓爆炸案發(fā)生后，有人在Twitte發(fā)表過這樣的評論：“一場災(zāi)難發(fā)生后5分鐘內(nèi)，Twitter做出的貢獻(xiàn)最大，12小時(shí)后就開始幫倒忙。”這句話雖然有些夸張，但卻在一定程度上描述了事實(shí)，社交媒體確實(shí)具有它的雙面性：可以在災(zāi)難面前傳遞正能量，也可以傳遞并不和諧的聲音。

每當(dāng)災(zāi)難來臨，恐慌心理、紛雜信息，都會給謠言帶來生長空間。各種借機(jī)炒作和干擾災(zāi)民生活的“援助”措施亦成為“雜音”。社交媒體如何更好發(fā)揮正向價(jià)值，顯然還有值得探討的空間。