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足球經(jīng)理高管回應(yīng)中國(guó)玩家惡評(píng):人身攻擊不接受

時(shí)間:2016-11-03 15:11:35
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  • 作者:liyunfei
  • 編輯:liyunfei

Sports Interactive工作室的邁爾斯·雅各布森(Miles Jacobson)最近的日子有些難捱。

于本周正式公布的新《足球經(jīng)理》游戲是他煩惱的主因。雖然這款《足球經(jīng)理2017》(以下簡(jiǎn)稱FM17)打破系列記錄,創(chuàng)下了比預(yù)期“雙倍”的預(yù)訂量,但雅各布森并不會(huì)因此而開心多少——FM17遇到了前所未有的公關(guān)危機(jī),除了漢化要求無(wú)法得到滿足的中國(guó)玩家愛之外,他們還得罪了北愛爾蘭的民主聯(lián)盟黨(Democratic Unionist Party)。

作為Sports Interactive工作室(以下簡(jiǎn)稱SI社)的領(lǐng)導(dǎo)以及發(fā)言人,邁爾斯·雅各布森得為最近遇到的麻煩付主要責(zé)任。僅以最近中國(guó)區(qū)FM17導(dǎo)致的沖突為例:FM系列游戲在國(guó)內(nèi)有著廣大的受眾,而新上市的FM17仍然沒有漢化版。對(duì)此,不少玩家翻出了一條邁爾斯·雅各布森多年以前的推特——他在這條推特上說(shuō),如果有兩萬(wàn)名中國(guó)玩家購(gòu)買了《足球經(jīng)理》正版,他們就會(huì)推出中文版。

不少中國(guó)玩家認(rèn)為FM游戲在國(guó)內(nèi)的銷量顯然已經(jīng)超過(guò)了兩萬(wàn)份;但雅各布森則否認(rèn)了游戲數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站SteamSpy的數(shù)據(jù),表示中國(guó)玩家引為證據(jù)的數(shù)據(jù)“非常,非常,非常錯(cuò)誤”以及“(數(shù)據(jù))最多有60%的錯(cuò)誤”。但這一舉動(dòng)顯然激怒了國(guó)內(nèi)玩家,并以在Steam上給差評(píng)的方式表示了他們的憤怒。

游戲發(fā)行商世嘉當(dāng)然不愿意看到這種情況,他們迅速表示將推出繁體中文版的FM17——不過(guò)雅各布森的推特上仍然充滿著中國(guó)玩家的罵聲。

“這種情況總是很難熬。不管你在網(wǎng)絡(luò)上惹了什么人,他們的情緒總會(huì)放大。”在由業(yè)界分析網(wǎng)站Gamesindustry.biz進(jìn)行的專訪中,雅各布森顯然有些無(wú)奈。

“這就是網(wǎng)絡(luò)事件變?yōu)楣彩录樱菏虑榭雌饋?lái)幾乎要了你的命。我得先說(shuō)清楚,我并不是說(shuō)漢化事宜對(duì)于那些給我們差評(píng)的玩家來(lái)說(shuō)不是大問(wèn)題,他們當(dāng)然會(huì)因?yàn)槲覀兊挠螒驔]有漢化而沮喪或是憤怒。但你們要說(shuō)我們工作室惹毛了所有中國(guó)人?這么說(shuō)就有點(diǎn)兒夸張了。”

我是無(wú)所謂了,每年都有不少玩家因?yàn)槲易龀龅挠螒蚨屛胰ニ?/strong>

“如今我得對(duì)評(píng)論此事更小心一點(diǎn)——我甚至因此漢化這點(diǎn)事情收到了死亡威脅。我是無(wú)所謂了,每年都有不少玩家因?yàn)槲易龀龅挠螒蚨屛胰ニ?mdash;—但無(wú)所謂歸無(wú)所謂,現(xiàn)在有些玩家把他們的怒火發(fā)泄到我家人的身上,那就很不合適了。另外一些玩家因此指控我為種族主義者,某個(gè)‘將種族主義踢出球場(chǎng)’(Kick Racism Out Of Football)運(yùn)動(dòng)的大使就這么干,這顯然也不太好。我當(dāng)然不是種族主義者!而那些因?yàn)橐粋€(gè)游戲而加于我身上的死亡威脅也不能讓人接受,此外,攻擊一個(gè)人的家人實(shí)在,實(shí)在是不能接受。“

游戲玩家與游戲業(yè)界從業(yè)者之間的矛盾總是看不到頭。前者對(duì)于游戲過(guò)于看重,而后者很多決定只是商業(yè)考量。要解決玩家對(duì)制作人或是發(fā)行商們的死亡威脅,目前來(lái)看是個(gè)不折不扣的難題。

雅各布森顯然覺得自己很委屈,他繼續(xù)說(shuō)道:“我們能怎么做?把所有事情做得體面好看可不是一件容易的事情。我算得上是粉絲們最容易接觸到的游戲制作人之一了:我試著回復(fù)每一個(gè)友好的玩家,為此我發(fā)了13萬(wàn)條推特!如果有誰(shuí)很禮貌地問(wèn)我問(wèn)題,我就會(huì)禮貌地回復(fù)他;要是誰(shuí)對(duì)我嚷嚷,那么我要么無(wú)視,要么直接把他拉黑。事實(shí)上,在游戲業(yè)里混,你大多數(shù)情況下其實(shí)是沒必要理玩家的。在我小時(shí)候,要是我想跟哪個(gè)明星制作人打交道,寄信給他他肯定不會(huì)回我的。

“這算是一種生活方式。我從制作人的光環(huán)下面跑出來(lái),讓大家能和我接觸,那么這種情況下,我有時(shí)候不可避免地會(huì)激怒人,他們憤怒的回應(yīng)也不是完全想不到。”

在FM17的問(wèn)世過(guò)程中,這也不是SI社第一次跟玩家們對(duì)立。早在SI推出預(yù)購(gòu)優(yōu)惠之時(shí),他們就惹過(guò)麻煩——他們本打算為購(gòu)買過(guò)前作的玩家提供最高8折的優(yōu)惠。這看起來(lái)挺誘人的,但唯一的問(wèn)題是,只有那些在特定日期之前預(yù)購(gòu)游戲的玩家才能享受到優(yōu)惠。不少玩家因此大發(fā)雷霆——當(dāng)時(shí),SI社甚至還沒有公布游戲細(xì)節(jié)和新特性。

“有一些玩家對(duì)我們的預(yù)購(gòu)優(yōu)惠不滿意——當(dāng)然那時(shí)候他們沒讓我去死。”雅各布森說(shuō)道。“這個(gè)優(yōu)惠其實(shí)更像是‘早鳥票’。我們有不少忠實(shí)的粉絲,每年都會(huì)購(gòu)買這款游戲,而我想為他們帶來(lái)一些好處。如果大家希望在我們公布所有細(xì)節(jié)之后,或是玩過(guò)測(cè)試版之后再買的話,當(dāng)然也沒問(wèn)題。但這樣還想拿早鳥優(yōu)惠,是不是太貪心了一點(diǎn)?我之前也提到過(guò),這是我們首次在Steam上設(shè)置類似優(yōu)惠,如果你能從預(yù)購(gòu)里賺錢的話,同時(shí)就得給玩家讓點(diǎn)利——我希望更多開發(fā)者能這樣做。”

上星期是挺難熬的,我一度想把自己的推特號(hào)注銷了

“問(wèn)題就在于,你提供這個(gè)優(yōu)惠,那些不打算預(yù)購(gòu)的玩家會(huì)罵死你;不提供優(yōu)惠吧,預(yù)購(gòu)了的玩家也會(huì)不滿,然后跑來(lái)罵你。我們當(dāng)時(shí)打算試試,現(xiàn)在我們也不會(huì)因?yàn)榱R聲就停下嘗試新花樣的腳步,我也不會(huì)因此而拒玩家于千里之外。上星期是挺難熬的,我一度想把自己的推特號(hào)注銷了。但最后我想了想,因?yàn)樯贁?shù)玩家的罵聲就把那些99.8%的友善玩家拒之門外,還是不太好。”

除了游戲玩家之外,雅各布森還遭到了一些政治團(tuán)體的抗議——不過(guò)他顯然不以為意,甚至對(duì)此有些驕傲。

今年6月之時(shí),英國(guó)投票通過(guò)脫歐決議。SI社旗下的制作團(tuán)隊(duì)就將這一情況加入到了FM17中:游玩數(shù)個(gè)賽季之后,游戲會(huì)隨機(jī)發(fā)生英國(guó)脫歐事件,并有可能對(duì)英超聯(lián)賽有不利影響。

就在這一游戲內(nèi)“彩蛋”公布之后,不少媒體迅速將這件事情擴(kuò)散了出去。

“我們甚至沒有進(jìn)行公關(guān)宣傳,事情傳播的速度快得令人吃驚,”雅各布森強(qiáng)調(diào)說(shuō),“我們做這個(gè)事件主要是因?yàn)樗俏覀兩畹囊徊糠帧>驮诿摎W公投結(jié)束那個(gè)周末,我窩在沙發(fā)里,讀著相關(guān)的報(bào)道,想知道這件事情究竟是怎么發(fā)生的。我此前就意識(shí)到脫歐很可能影響到我們工作室——畢竟我們經(jīng)驗(yàn)豐富的成員中有30%來(lái)自歐盟。”

“足球世界同樣如此。我讀了一篇西漢姆隊(duì)副主席凱倫·布雷迪(Karen Brad)的文章,里面寫了脫歐會(huì)導(dǎo)致很多球員不再有資格獲得工作簽。然后我開始繼續(xù)閱讀,想要發(fā)掘更多的細(xì)節(jié)信息,然后盡可能多地列出脫歐對(duì)足球世界造成的可能性。再之后,我們就把這個(gè)想法放到了游戲里面。”

“一開始《金融時(shí)報(bào)》(Financial Times)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)消息,并加以報(bào)道,接著《每日電訊報(bào)》(The Telegraph)來(lái)采訪我們,然后,一天之后。我自己就上了《每日政治秀》(Daily Politics),而我們的公關(guān)經(jīng)理基倫·布倫南(Ciaran Brennan)則上了《今日秀》(The Today Show)。CNN采訪了我們,全世界則有更多的媒體想讓我們說(shuō)上幾句——或許連英國(guó)政府都沒有我們對(duì)脫歐事件的細(xì)節(jié)分析得多。至少,從一些政客對(duì)我們的表現(xiàn)的反應(yīng)里,我是這樣理解的。”

當(dāng)然,SI社又一次在這件事情上惹人不開心了。

他們發(fā)布公告,聲稱我們把脫歐事件放到游戲里非常之不負(fù)責(zé)任

“北愛爾蘭有一個(gè)政黨(即民主聯(lián)合黨,Democratic Unionist Party)對(duì)我們很有意見。他們發(fā)布公告,聲稱我們把脫歐事件放到游戲里非常之不負(fù)責(zé)任。”

“在現(xiàn)實(shí)中,如果有人得閑去北愛爾蘭與愛爾蘭共和國(guó)的邊界上蹲著看看,他有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不少北愛爾蘭人投了‘留歐’,而一些北愛爾蘭人甚至有可能想要脫離大不列顛共和國(guó),回到歐盟的懷抱。我們?cè)谟螒蛑袨檫@種可能性單獨(dú)制定了一個(gè)腳本,不過(guò)這個(gè)腳本的觸發(fā)幾率是所有事件里最低的——大概300萬(wàn)次游戲中才可能發(fā)生一次吧。但有些政客和政黨就因?yàn)槲覀冊(cè)谟螒蚶锏南胂蠖婚_心了。我們從來(lái)沒有想到在游戲里制定腳本會(huì)惹上那么多人!我們只是希望能夠闡釋所有影響英國(guó)足球界的可能性而已!”

“當(dāng)玩家拿到游戲開玩,體驗(yàn)到游戲里的脫歐腳本之后,我覺得他們有可能喜歡上這個(gè)設(shè)定,也有可能討厭這個(gè)設(shè)定——主要得看他們遇到的是什么樣的情節(jié)。在我自己玩的幾局游戲里,‘脫歐’被壓倒性地通過(guò),不過(guò)脫歐導(dǎo)致了所有的歐盟球員獲得工作簽證的幾率都得到了(與未‘脫歐’之前相比)上升。因此我在游戲里可以繼續(xù)為沃特福德隊(duì)注冊(cè)球員。”

報(bào)道脫歐相關(guān)彩蛋對(duì)于FM17來(lái)說(shuō)算是一件喜憂參半的事情,不過(guò)它并沒有影響到游戲的受歡迎程度——當(dāng)然那些中國(guó)玩家的差評(píng)得刨開。雅各布森表示說(shuō),如果忽視中國(guó)玩家的差評(píng),那么FM17在Steam上的好評(píng)率其實(shí)有87%,而且創(chuàng)紀(jì)錄的預(yù)購(gòu)成績(jī)足夠讓SI社賺一筆。

雅各布森隨后簡(jiǎn)單地談到FM17可能是至今系列里最暢銷的游戲。這個(gè)主要取決于盜版出現(xiàn)的速度以及實(shí)體版游戲究竟能賣多好。從預(yù)購(gòu)數(shù)來(lái)看,這代FM仍然是個(gè)相當(dāng)受歡迎的游戲。不過(guò),雅各布森自己都不知道FM17最終可以獲得怎樣的成績(jī)。

“周五正式發(fā)售的時(shí)候我們?cè)倏窗?,我們很有可能?huì)發(fā)現(xiàn)第一天的銷量不如以往。”雅各布森承認(rèn)說(shuō),“但如果我們算上此前的預(yù)購(gòu)數(shù)字的話,銷量就會(huì)瞬間翻倍,這絕對(duì)很棒。而且這會(huì)顯示我們回饋忠實(shí)玩家的做法是正確的。”

“老實(shí)說(shuō),比起其他電腦游戲來(lái)說(shuō),實(shí)體版游戲銷量的下降會(huì)更影響我們的業(yè)績(jī)。”雅各布森最后總結(jié)說(shuō),“過(guò)去幾年里,我們實(shí)體版游戲的銷量一直在緩慢下降,而今年實(shí)體銷量估計(jì)會(huì)下降更快。理由很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在還賣實(shí)體電腦游戲的商店越來(lái)越少了。但考慮到很多FM玩家只玩這款游戲,他們很可能會(huì)順藤摸瓜找到Steam平臺(tái)——到那時(shí)候,他們或許才會(huì)發(fā)現(xiàn)世界上居然有個(gè)叫Steam的東西賣游戲。”

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  • 類型:體育運(yùn)動(dòng)
  • 發(fā)行:SEGA
  • 發(fā)售:2014-11-07
  • 開發(fā):SEGA
  • 語(yǔ)言:英文 | 多國(guó)
  • 平臺(tái):PC
  • 標(biāo)簽:寫實(shí),足球,世嘉游戲

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