11月22日消息,愛奇藝發(fā)布了2024年三季度財報,營收72億元,同比下降10%。第三季度會員服務收入為44億元(6.221億美元),同比下降13%。成本方面,三季度愛奇藝總成本56億元,同比下降3%,其中內容成本40億元,當季銷售及管理費用、研發(fā)費用分別為9.1億元和4.5億元。按照專業(yè)人士的說法,愛奇藝營收下滑,用戶付費意愿降低是個問題,比如內容同質化嚴重,會員能看的其他視頻網站也基本能看。不過更重要的還是,會員服務質量越來越差,比如之前有用戶表示自己的愛奇藝電視端會員過期后打算充值連續(xù)包年VIP。其在充值界面發(fā)現,首次充值148元到期續(xù)費238元的連續(xù)包年VIP竟不能跳廣告。該網友表示非常氣憤,都包年VIP了居然還是要看廣告。更離譜的是,愛奇藝之前還表示,沒義務免費提供高清投屏,這樣的服務質量,也難怪有很
快科技11月15日消息,昨晚,世預賽亞洲區(qū)第三階段18強賽C組第5輪比賽打響,由中國男足客場對戰(zhàn)巴林男足。然而,在比賽直播中出現了短時技術故障,造成部分用戶重復購買、權益無法兌換問題。今日,愛奇藝體育發(fā)布致歉聲明,稱技術已在第一時間解決并恢復系統正常運行,影響了部分用戶的觀賽體驗,深表歉意。據了解,針對受到影響的球迷將進行以下補償:1、退款處理:重復購買的用戶,將退還重復購買的金額;2、權益補償:故障期間權益受損的用戶,將補償一張觀賽券至賬戶,邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽,為國足加油助威;3、重復兌換:重復兌換觀賽券的體育會員,已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。愛奇藝體育表示,觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至用戶賬戶,將通過愛奇藝體育App站內信的方式告知退款信息。據悉,在世預賽亞洲區(qū)18強賽中國男
日前愛奇藝推出了親情卡,會員每月加8元,就可以增加一個獨立新會員賬號,不過這引來了吐槽。愛奇藝VIP會員發(fā)布新規(guī)顯示:即將增加一個黃金VIP親情卡服務,可用特惠價格開通一個全新黃金VIP賬號,另外11月12日0時后的新會員帳號可在5臺設備上登錄,但同時可播放的設備數僅為1臺。新規(guī)發(fā)布同引起廣泛的爭議,有不少網友吐槽其“吃相難看”,也有部分網友表示“期待,非常實惠”,但被質疑為水軍。針對視頻會員的各種問題,早已引起了很多用戶的不滿,比如會員也是各種彈窗廣告等,讓人感慨真的是越來越沒辦法看正版了。之前就有網友發(fā)帖稱,自己身為愛奇藝的會員,但在觀看視頻的過程中點擊暫停想要觀察畫面,暫停后卻出現了全屏的廣告,被暫停的視頻僅占屏幕小小一角,根本無法看清。隨后,愛奇藝客服表示:愛奇藝會員特權僅減免部分視頻前面的廣告,在使用
據國內媒體報道稱,又有不少用戶吐槽視頻平臺了,包年VIP客戶也不能跳過廣告。近日有網友發(fā)帖,表示自己的愛奇藝電視端會員過期后打算充值連續(xù)包年VIP。其在充值界面發(fā)現,首次充值148元到期續(xù)費238元的連續(xù)包年VIP竟不能跳廣告。該網友表示非常氣憤,都包年VIP了居然還是要看廣告。有網友在評論區(qū)留言稱,不能跳過廣告,多余充這148元。隨后,愛奇藝電視端銀河奇異果官方客服表示:“我們是電視端銀河奇異果跟愛奇藝是合作關系?;A會員相比白金會員價格優(yōu)惠幾百塊,權益沒有那么多,里面內容是可以看的但那個廣告是不能跳過的?!薄鞍捉饡T價格要貴很多權益也會多一些,如果不想看廣告買可以買白金會員,升級一下補一部分差價。”客服說道。在更多網友看來,視頻平臺會員各種漲價,且不斷讓你花錢買權限,這真的是沒辦法愉快看電視,大家覺得呢?
7月18日消息,“愛奇藝限制投屏案”引起了外界的廣泛關注,對于一審的判決,愛奇藝不服提起了上訴。據國內媒體報道稱,在上訴期的最后一天,原告提起上訴,要求不斷訂的單次會員和連續(xù)包月會員享有同等待遇。被告愛奇藝也提起了上訴,認為沒有義務永久、免費向黃金會員提供高于480P清晰度的投屏服務,認為原審判決在事實認定和法律適用上存在錯誤。對于外界的熱議,愛奇藝重申,曾經向用戶免費提供的事實,不能據此得出愛奇藝有義務永久、免費提供。 愛奇藝還認為,原審判決愛奇藝補償被上訴人 41 天愛奇藝App黃金VIP會員時長,未予考慮投屏服務并不等于,并實際上遠小于黃金會員權益范疇?!凹幢阍?1天內限制投屏清晰度構成違約,原告的其他黃金會員權益并未受影響,原審判決補償同等天數的黃金會員時長沒有事實和法律依據,且明顯違背民事救濟的填平原
“愛奇藝限制投屏案”塵埃未定,在一審上訴期最后一天,原告朱元律師決定提起上訴。朱元律師在微博發(fā)文稱,自己上訴目的是爭取不斷訂的單次會員與連包會員應該有同等待遇。他強調,自己對于一審判決司法確認老會員原有期限內享有高清投屏權益以及補償41天會員期限結果上均表示認同。根據早前的報道,朱元律師作為愛奇藝長達七年的忠實用戶,一直習慣使用其提供的投屏功能,能夠自由選擇任何清晰度進行投屏。然而,在2023年1月11日,朱元律師發(fā)現愛奇藝對黃金VIP會員的投屏清晰度進行了限制,僅能以480P的清晰度進行投屏,若需更高清晰度則必須升級至更高級別的會員。在嘗試與愛奇藝客服溝通未獲得滿意結果后,朱元律師認為愛奇藝單方面變更合同條款,構成了違約行為,應當承擔相應的違約責任。因此,他將愛奇藝訴至法庭。法院一審判定:原告在2025年7月
3月13日消息,為什么電視開機率越來越低了,還不是因為平臺會員的套路太多了.....有用戶給上海消保委投訴,視頻平臺的會員已經連續(xù)開通一年多了,之前一直可以4k投屏的,但1月份突然只能投屏480p視頻了,畫質很糊。按照這位用戶的說法,在去年一月份時就延續(xù)了愛奇藝黃金會員,到期日自動順延至2025年1月,可出乎意料的是,今年1月起,她也不再享受原黃金會員的4K及1080P的超清投屏服務,只能投屏480P標清視頻。對此,客服回應稱,當時單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續(xù)包月/包季/包年的會員,訂閱不斷即可持續(xù)使用,即“連續(xù)包年會員需選擇自動續(xù)費的方式”,也就是說自動續(xù)費才算連續(xù)包年。不少網友看完之后紛紛表示,真的是被打敗了,我不看電視了行吧....
如今已經深入各個視頻站的彈幕又有了新玩法,7月24日據天眼查App顯示,近日,北京奇藝世紀科技有限公司“帶彈幕對撞動態(tài)圖形用戶界面的顯示屏幕面板”專利獲授權。 摘要顯示,本外觀設計產品的設計要點在于屏幕中圖形用戶界面的界面內容。界面上部首先顯示不同樣式的兩種彈幕,兩種彈幕分別代表參與對抗的兩個陣營,以提示用戶發(fā)送心儀陣營的彈幕參與彈幕對撞。代表其中一個陣營的彈幕從界面左側向右側滾動,代表另外一個陣營的彈幕從界面右側向左側滾動,當兩種彈幕相遇時,兩個彈幕發(fā)生對撞爆炸,之后這兩個彈幕的顏色逐漸變淺,最后消失,其余彈幕繼續(xù)滾動。
有用戶發(fā)現,愛奇藝TV版在電視待機狀態(tài)下偷跑流量。近日,杭州市民羅先生(化名)在某社交平臺發(fā)帖稱:他家里剛買的電視機,居然在待機狀態(tài)下奇異果TV軟件也會跑流量(每秒1-5M的上傳),他聯系客服后被告知跑流量是因為愛奇藝的加速技術HCDN,關閉HCDN后流量不再偷跑。隨后,羅先生聯系客服后被告知是因為愛奇藝的加速技術HCDN,關閉HCDN后流量不再偷跑。羅先生聯系愛奇藝客服,客服解釋奇異果TV跑流量是因“一種提升播放體驗的加速技術(HCDN技術)”。在羅先生質疑“你拿我做服務器,影響我其他網絡使用和速度”后,客服給出了關閉HCDN的方法。有意思的是,在羅先生關閉HCDN之后,他發(fā)現又有幾百K的數據上傳,這次跑流量的是另一款視頻軟件,顯然運用此類技術的不止一家。
愛奇藝再次引發(fā)眾怒。近日,有網友在社交平臺發(fā)帖稱,愛奇藝TV版APP(奇異果TV)在電視機處于息屏休眠狀態(tài)時,仍有1-5M/s的上傳速度,只有徹底斷掉電源才會停止。該網友質疑,用戶電視疑似被當免費服務器。知乎網友發(fā)帖稱,自己的電視機在息屏休眠狀態(tài)時,居然持續(xù)保持著1-5M/s的上傳速度,直至斷掉電源才停止上傳。他表示這是新買的電視機,安裝的App只有愛奇藝。在他強制關閉愛奇藝App后,電視機的上傳速度“馬上變?yōu)榱恪?。接著他聯系了愛奇藝客服,客服稱這是加速手段,對使用沒有影響,然后提供了關閉HCDN開關的操作。根據愛奇藝官網介紹,“HCDN(Hybrid CDN)是愛奇藝技術團隊研發(fā)的大規(guī)?;旌霞軜嬙诰€視頻數據分發(fā)技術。該技術采用了混合 CDN 和 P2P 節(jié)點的調度架構”。而《愛奇藝服務協議》提到,為了提升用戶
快科技今日(7月11日)消息,近日有知乎網友反饋稱,自家電視在息屏休眠的狀態(tài)下,居然還會持續(xù)有1-5M/s的上傳速度,只有徹底斷掉電源才會停止。據介紹,他這臺是新買的電視機,僅安裝了愛奇藝TV版App,在強制關閉之后上傳速度就變成了0。鑒于此情況,他聯系了愛奇藝客服,對方稱這是一種加速手段,對日常使用并無影響,并提供了關閉HCDN開關的操作方式。根據愛奇藝官網介紹,所謂的HCDN也就是HybridCDN,是愛奇藝技術團隊研發(fā)的大規(guī)模混合架構在線視頻數據分發(fā)技術。該技術采用了混合CDN和P2P節(jié)點的調度架構”,號稱是為了對產品或服務進行優(yōu)化,改進CDN節(jié)點分布調度、使用專有HCDN對等網絡等提升視頻分發(fā)質量的技術措施等。而對于此服務的介紹,隱藏在了大家日常會忽略直接同意的用戶協議之中。目前,很多網友認為這是愛奇藝
近日據媒體報道,愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻、芒果TV、Bilibili這5個主流長視頻平臺的VIP會員種類繁多。如果用戶在愛優(yōu)騰芒嗶哩嗶哩5家都有獨家內容想觀看,以及在不同終端觀看,一年的視頻會員花費至少為1130元。不少網友得知后表示:“沒想到林林總總加起來這么貴”,還有人表示:“我為什么要花這冤枉錢,甚至有的開會員還有廣告”。工信部已發(fā)布通知,要求:在自動續(xù)訂、自動續(xù)費前5日以短信、消息推送等顯著方式提醒用戶,服務期間提供便捷的隨時退訂方式和自動續(xù)訂、自動續(xù)費取消途徑。
近日愛奇藝率先修改會員投屏限制后,經過一段時間的輿論侵襲,以及遭遇老粉起訴之后,愛奇藝投屏限制終于妥協。官方日前已經正式宣布新規(guī)定:為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續(xù)包月/包季/包年的會員,如后續(xù)不斷訂,可持續(xù)使用。 也就是說,現有老用戶只要不斷檔,就能一直使用1080P投屏。同時登陸限制也進一步放開,愛奇藝各檔位會員都可在5臺設備上登錄,不再限制登錄設備種類。此舉被上海市消保委表示歡迎和肯定,并希望愛奇藝能繼續(xù)重視消費者的體驗,了解消費者的需求和要求,與全社會一起共同維護好消費者的權益。但需要注意的是,此前同樣被曝光有投屏和登陸限制的優(yōu)酷、騰訊視頻,目前還沒有任何這方面的反應。 騰訊視頻前不久
前不久,愛奇藝因限制黃金VIP會員高清投屏引起網絡熱議,廣東一位愛奇藝7年“老粉”因限制會員投屏,甚至還將愛奇藝告上法庭。2月20日,愛奇藝做出讓步,在投屏和登錄規(guī)則做出調整。愛奇藝官方消息,針對投屏服務、登錄設備規(guī)則做出了調整,包括:為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏服務;從2023年2月20日起,愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設備上登錄,不再限制登錄設備種類;在同一時間播放的設備也不再限制種類;當播放設備數量達上限后,愛奇藝會提示用戶選擇希望使用的播放設備愛奇藝宣布上述調整后,上海市消保委官微發(fā)文稱,廣大消費者和上海市消保委的意見和建議得到了愛奇藝的高度重視,愛奇藝向上海市消保委表示:以用戶為中心、重視用戶體驗,是愛奇藝做好內容、產品和
最近一段時間,愛奇藝可謂是不停跳躍在輿論的風口浪尖,一次次引發(fā)大家激烈的爭論。在投屏限制之后,愛奇藝又被曝光會員也需要看廣告。 近日一位深圳的愛奇藝會員用戶徐女士吐槽愛奇藝軟件,追劇中充了會員仍跳不過廣告。 徐女士表示,自己因為追劇充了一個月會員,會員3月4號到期,沒想到看劇時還有片頭廣告,竟然還需另外收費,點擊會員去廣告后,彈出來的竟是會員套餐系列。隨后,徐女士聯系愛奇藝客服,客服表示或因設備登錄過多導致賬號出現異常。 客服表示黃金會員建議不要登錄過多設備,以免賬號出現異常據了解,愛奇藝同一VIP賬號最多可在5個設備終端登錄,手機端兩個、Pad端一個、電腦端一個、網頁端一個。同時,愛奇藝要求的會員賬號不可自行借用、租用、售賣、分享、轉讓,若多臺設備同時播放,可能觸發(fā)安全攔截驗證,驗證通過方可繼續(xù)觀看。有些用
想看《狂飆》,那么愛奇藝就是繞不過去的,他們也知道,所以又玩起了騷操作。近日有網友反映,用愛奇藝app追劇暫停時頻繁出現全屏廣告,體驗感非常不好。對此,愛奇藝官方回應稱,廣告的模式比較多樣性,不都是全屏廣告,全屏廣告可以點擊右上角進行關閉,目前用戶沒有辦法獨立設置廣告彈出模式。去年12月,愛奇藝第三次上調了會員價格,進入今年1月,黃金會員投屏僅能投480P畫質的消息,讓“愛奇藝App限制投屏”話題沖上熱搜。在這之前,網友發(fā)現,HDMI連接功能也被愛奇藝給禁止了,理由依然是版權。愛奇藝在聲明中表示:“聲明:限制HDMI連線播放功能是應版權方要求,基于數字版權保護協議,為防止錄屏盜版而采取的限制措施。本功能已經上線多年,這也是行業(yè)通行的做法。其他不受數字版權保護協議限制的內容,仍可以通過HDMI連線播放。這項限制與
之前有國內網友反饋表示,愛奇藝連HDMI連接功能也禁止使用,理由仍然是版權問題。愛奇藝在聲明中表示:“聲明:限制HDMI連線播放功能是應版權方要求,基于數字版權保護協議,為防止錄屏盜版而采取的限制措施。本功能已經上線多年,這也是行業(yè)通行的做法。其他不受數字版權保護協議限制的內容,仍可以通過HDMI連線播放。這項限制與是否訂閱會員無關。 ”隨后,網友開始成群結隊的在愛奇藝官微下面發(fā)帖吐槽,當然內容也是沒法直視,其中聲音最高的就是“卸載”、“支持盜版,從我做起”。不過,據鳳凰網科技消息,最近就有網友爆料,他發(fā)現國內版本的愛奇藝,使用投屏的時候確實會顯示由于版權原因,不能投屏。但是他用海外版本的時候,就可以正常投屏,并且不會顯示因為版權問題不能投屏。這也引發(fā)了網友的熱議,有不少網友表示,這種雙標真的是沒辦法忍,不過也
上周,愛奇藝限制投屏事件鬧得沸沸揚揚,引起了很多網友的關注和吐槽。起因是愛奇藝將黃金會員電視投屏限制在了480P清晰度,基本就是不可用的狀態(tài),而以前是可以進行4K投屏的。 這導致不少網友怒評其吃相難看,甚至消保委也公開發(fā)聲點名其不厚道。但愛奇藝對此卻表示自己并沒有限制投屏,只是限制了清晰度,客服還稱如果想獲得更高清晰度,需充值成白金會員,而成為白金會員后不需要投屏。 然而需要注意的是,愛奇藝還不僅僅是限制了投屏功能,甚至連HDMI線連接電視播放都限制住了。有網友反饋稱自己在使用iPad用HDMI線連接電視時,界面都能正常顯示,但點擊播放卻被彈窗“由于版權原因,此內容不支持HDMI連線播放”。 目前來看,愛奇藝已經全方位對電視端的播放進行了限制,想要電視端順暢觀看,除了直接把電腦連上電視,就只能開白金以上的會
最近幾天,愛奇藝限制黃金會員的投屏,清晰度從4K直接縮水到480p,引發(fā)網絡熱議。網友吐槽吃相難看,而愛奇藝則多次為自己辯解,甚至搬出了用戶協議,稱自己有權變更內容。目前愛奇藝App顯示的會員服務協議版本更新于2022年11月9日,協議寫明平臺有權變更協議內容。對于愛奇藝協議中的說法,中新經緯報道稱,北京市鑫諾律師事務所合伙人畢曉旬表示該條款實質上屬于單方強制性條款,限制了消費者權益,減輕了平臺責任,這種行為肯定是違約行為。此前上海消保委也點名批評了愛奇藝的做法,稱投屏是移動端用戶正常的使用場景,平臺用限制投屏加收費用不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。愛奇藝人工客服表示,會員等級不同權益不同,黃金會員可以投屏,但只能享受480P的清晰度,如果想獲得更高清晰度,需充值成白金會員,而成為白金會員后不需要投屏。
近日有不少網友反饋,愛奇藝App開始對投屏功能作出限制,之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現在只能選最低的480P清晰度,要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員或星鉆VIP。對此,不少網友吐槽:“吃相太難看”“變相漲價,不再續(xù)費”等等。 黃金VIP會員連續(xù)包年118元/年,電腦、手機、平板可用,白金VIP會員連續(xù)包年198元/年,星鉆VIP包年是428元,首年也沒優(yōu)惠。這意味著用戶要想恢復到4K投屏功能,一年至少要多花100多元。這樣的成本增加,你還會玩投屏嗎? iQOO產品經理宋紫薇表示:“就這么個功能也要卡一下子了?現在的流媒體平臺,有一家算一家,都把會員分級搞得越來越復雜,讓用戶難受。過度依賴訂閱制的商業(yè)模式真的要改改了,沒完沒了,只能無底線地從用戶身上薅羊毛,敗好感。我現在已經快記不得我到底開了
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