360軟件彈窗廣告被指關(guān)不完 客服：未提供一鍵關(guān)閉選項(xiàng)

近日，有網(wǎng)友反饋稱自己電腦里的360安全衛(wèi)士軟件彈窗不斷，對(duì)此官方進(jìn)行了回應(yīng)。

從這位網(wǎng)友的反饋來(lái)看，360安全衛(wèi)士軟件中的“彈窗設(shè)置”選項(xiàng)多達(dá)50余項(xiàng)，而彈窗廣告里的關(guān)閉選項(xiàng)讓人眼花繚亂，無(wú)論如何選擇，過(guò)一段時(shí)間，還是照‘彈’不誤。”

這也引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有不少人紛紛表示，自己也遭遇到相同的問(wèn)題。

對(duì)此，官方客服表示：“今日不再展現(xiàn)”指今天不再展示該條廣告;“近期不再展現(xiàn)”指近期不再展示該條廣告；“近期不展示廣告”指近期不展示對(duì)應(yīng)板塊的廣告。

對(duì)于“近期”的時(shí)間范圍，該客服并未予以明確回應(yīng)。

在詢問(wèn)能否關(guān)閉所有彈窗廣告時(shí)，客服人員回復(fù)稱：“用戶在‘設(shè)置’里進(jìn)行相關(guān)勾選后可設(shè)置取消彈窗廣告。如果用戶在設(shè)置后仍有廣告彈出，可以在‘設(shè)置’中點(diǎn)擊‘問(wèn)題反饋’。

用戶在后臺(tái)提交情況說(shuō)明，并附上截圖，工作人員一般會(huì)在1～3個(gè)工作日排查并回復(fù)。”