任天堂客服表示《寶可夢：朱/紫》補丁或已在制作中

《寶可夢：朱/紫》現(xiàn)已正式發(fā)售，與其火爆銷量不相稱的是在玩家群體中的口碑，特別是本作的性能方面。這款BUG頻出的游戲已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上被瘋狂玩梗。

在游戲發(fā)售之后，多位聯(lián)系任天堂客服熱線的玩家得到回應(yīng)稱，技術(shù)人員并未收到任何與本作有關(guān)的投訴。

這顯然是不可能的，在各大社交媒體上曬BUG視頻的玩家簡直不要太多。

一位曾在呼叫中心任職的客服人員在國外論壇發(fā)帖表示，否認(rèn)產(chǎn)品存在問題是客服的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)之一，特別是在外包客服中這一情況特別普遍。

而在此問題曝光之后，任天堂客服轉(zhuǎn)變態(tài)度，開始向玩家提供與《寶可夢：朱/紫》性能投訴相關(guān)的信息。

雖然仍然不夠確切，但已有客服在回應(yīng)中表示，廠商可能要花“幾周時間”開發(fā)可能推出的升級補丁，屆時反饋問題得到修復(fù)的消費者將會收到郵件通知。