調(diào)查發(fā)現(xiàn)三分之一美國Netflix用戶分享他們的密碼

根據(jù)Leichtman研究集團的新數(shù)據(jù)，大約三分之一的美國Netflix用戶與他人分享他們的登錄憑證。該研究公司對4400名消費者的在線調(diào)查證實了該公司近年來的結論。雖然64%的受訪者說他們只在自己家里支付和使用Netflix，但33%的人表示有某種形式的共享。

Netflix在美國和加拿大擁有約7400萬用戶，并已滲透到近70%的美國寬帶家庭。隨著最近該地區(qū)的訂閱增長趨于平緩，Netflix最近逐步提高了費率，以繼續(xù)資助其180億美元的年度節(jié)目支出。

這家流媒體巨頭也采取了一些措施來打擊密碼共享，這使得該公司損失了數(shù)十億美元的收入。但這一過程是微妙的，因為在該公司成長為媒體領域巨頭過程當中，沒有任何護城河措施。采取可能被視為對客戶過度懲罰的行動，存在不小的風險。

本月早些時候，Netflix宣布在美國以外的三個地區(qū)對密碼共享進行月費測試。博客文章解釋說，家庭之間密碼共享的興起影響了其為會員投資優(yōu)秀的新電視和電影的能力。當然，所有流媒體播放器都面臨著密碼難題。較新的Netflix挑戰(zhàn)者如Disney+和HBO Max對共享采取了相當放任的態(tài)度，現(xiàn)有的Amazon Prime Video和Hulu也是如此。

研究發(fā)現(xiàn)，在所有直接面向消費者的服務中，29%的服務是與家庭以外的其他人共享的，而12%的服務是由家庭以外的人完全支付的。毫不奇怪，年輕的觀眾最容易借用登錄憑證。研究發(fā)現(xiàn)，34%的18至34歲的成年人至少有一個流媒體服務是由其他人完全支付的，而35歲及以上的人中只有14%。