Facebook內(nèi)部分析：TikTok好在哪，為何更吸引青少年

內(nèi)部文件顯示，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)所領(lǐng)導(dǎo)的Meta公司將TikTok視為旗下Facebook和Instagram等社交媒體平臺的頭號競爭對手，認(rèn)為其“不僅有趣，而且滑稽”，正在年輕用戶市場中取代Instagram和Facebook。

Instagram和Facebook都害怕失去年輕用戶的關(guān)注和喜愛。其員工一直在研究青少年行為，并嘗試以各種方式參與市場競爭。

內(nèi)部文件顯示，F(xiàn)acebook最為擔(dān)心的是TikTok，此外YouTube和Snapchat等廣受美國青少年歡迎的平臺都多次被提及。文件中還提到了Slack以及Discord等相對小眾的社交媒體平臺。

一份名為《身份的力量：青少年和年輕人緣何選擇Instagram》(the Power of Identities: Why teen and Young Adults Choose Instagram)的幻燈片顯示，“目前還沒有一個應(yīng)用程序是用戶與最好朋友交流的首選方式?！?

Facebook認(rèn)定的競爭關(guān)系有助于其在產(chǎn)品開發(fā)過程中吸收經(jīng)驗或進(jìn)行模仿。例如，2020年至2021年TikTok盛行期間，F(xiàn)acebook發(fā)布克隆產(chǎn)品Reels，并進(jìn)行了大規(guī)模推廣。

2021年初的一份文件還提到了Facebook在游戲領(lǐng)域的兩個競爭對手Discord和Twitch。隨著更名后的Meta公司在游戲領(lǐng)域追求更多功能，針對元宇宙愿景進(jìn)行更多優(yōu)化，這些平臺也可能成為功能開發(fā)的靈感來源。

Meta一名發(fā)言人曾表示：“這些文件證實我們是在一個高度競爭的環(huán)境中運作。我們一直在與TikTok、Snapchat、Twitter、YouTube、LinkedIn等平臺競爭，爭取用戶時間和注意力，這促使我們不斷改善用戶體驗，提供更多選擇?！?

目前，TikTok似乎是Meta公司的頭號競爭對手。文件稱：“TikTok比Reels更有吸引力，因為它有更好的內(nèi)容相關(guān)性和更深入的用戶參與度?！?

文件還指出，TikTok為用戶提供了充滿有趣內(nèi)容的信息流，并通過舞蹈和各種創(chuàng)意豐富用戶能DIY的內(nèi)容，從而變得“不僅有趣，而且滑稽”。

據(jù)文件顯示，TikTok也是13到24歲的青少年和年輕人經(jīng)常觀看短視頻的地方。

一名Instagram員工在文件中引用另一項研究得出結(jié)論，年輕用戶正在用TikTok取代Instagram和Facebook。

其中一張名為“TikTok好在哪里?”的幻燈片顯示，TikTok受歡迎的部分原因是其娛樂性和趣味性。其認(rèn)為，TikTok為用戶提供大量持續(xù)更新、易于訪問的搞笑內(nèi)容。由于青少年非常熱衷于尋找有趣內(nèi)容，TikTok上大量視頻對那些沒有定制感興趣頁面的用戶來說尤其引人注目。

此外文件也提到，Snapchat仍然是青少年與朋友進(jìn)行交流最喜歡使用的方式。雖然Instagram和Facebook早在2016年Snapchat崛起時就已經(jīng)復(fù)制了Stories功能，但后者仍然對Meta平臺構(gòu)成威脅，而且和TikTok一樣，Snapchat被認(rèn)為在青少年用戶中有“取代”Instagram的趨勢。

其中一張幻燈片引用數(shù)據(jù)顯示，在接受調(diào)查的青少年中，發(fā)短信和Snapchat是他們與朋友聯(lián)系的最常用方式。

另外一張幻燈片則闡述“Snapchat為何火的原因”，列舉出有趣濾鏡、消息時效以及游戲化的Streaks功能。

文件還認(rèn)為，YouTube最適合觀看長視頻，仍然是那些尋找長視頻內(nèi)容的用戶首選平臺。同時文件引用調(diào)查數(shù)據(jù)指出，YouTube也是青少年最喜歡的應(yīng)用程序，在美國和加拿大市場比Facebook和Instagram更受歡迎。

文件還提到，像Twitch和Reddit這樣的應(yīng)用程序主要幫助用戶學(xué)習(xí)，而LinkedIn和Discord幫助人們“與他人聯(lián)系”。