歐洲消費(fèi)者組織投訴TikTok：未過濾不當(dāng)內(nèi)容保護(hù)兒童

近日據(jù)外媒彭博社報(bào)道，歐洲消費(fèi)者組織BEUC向歐盟委員會(huì)和歐洲消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)投訴TikTok，稱其涉嫌違反歐盟消費(fèi)者法律，并且未能保護(hù)兒童免受隱藏廣告和不當(dāng)內(nèi)容的侵害。

BEUC在投訴中指出了數(shù)項(xiàng)問題，其中包括TikTok的服務(wù)條款。BEUC稱“它們不清楚，模棱兩可，偏向TikTok而不利于其用戶。它的版權(quán)條款同樣不公平，因?yàn)樗鼈冑x予TikTok一種不可撤銷的權(quán)利去使用、分發(fā)和復(fù)制用戶所發(fā)布的視頻，沒有任何報(bào)酬?！?

BEUC還表示TikTok的虛擬物品政策包含不公平條款與誤導(dǎo)性做法，潛在違反《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》的行為，向兒童和青少年展示有害內(nèi)容，未對青少年和兒童進(jìn)行好的保護(hù)。

這并非TikTok第一次因未能在其平臺上保護(hù)兒童的行為而受到指責(zé)，有15個(gè)國家的消費(fèi)者組織也向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)關(guān)提出警示，呼吁采取行動(dòng)。

BEUC總干事莫尼克·戈揚(yáng)斯(Monique Goyens)稱：“在短短幾年內(nèi)，TikTok已成為最受歡迎的社交媒體應(yīng)用之一，其在歐洲擁有數(shù)百萬用戶。但TikTok正在讓用戶失望，因?yàn)樗笠?guī)模侵犯了用戶權(quán)利，因此我們投訴了TikTok?！?

“孩子們喜歡TikTok，但TikTok沒能保護(hù)他們。我們不想讓孩子們暴露在隱藏廣告之下，我們敦促當(dāng)局迅速采取行動(dòng)。他們必須采取行動(dòng)，確保TikTok是一個(gè)讓消費(fèi)者，尤其是兒童，可以享受自己的權(quán)利而不會(huì)被剝奪的地方?！?

之后TikTok回應(yīng)稱：“我們一直樂于聽取如何改進(jìn)的意見，我們已與BEUC取得聯(lián)系，愿意進(jìn)行會(huì)晤聽取他們的疑慮”。TikTok表示，已經(jīng)研發(fā)出應(yīng)用程序內(nèi)部的一項(xiàng)隱私權(quán)政策摘要，讓青少年能夠更易于了解TikTok的隱私權(quán)立場。