小心陷阱！男子掃碼開通包月影視VIP 竟被自動(dòng)續(xù)費(fèi)79年

隨著手機(jī)支付的普及，各類消費(fèi)陷阱也是層出不窮。越來(lái)越多的手機(jī)軟件(App)推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，有的人只是為了體驗(yàn)一下會(huì)員服務(wù)，結(jié)果在下一個(gè)會(huì)員周期“自動(dòng)”被續(xù)了費(fèi)。近日據(jù)媒體報(bào)道，南寧一男子通過(guò)掃描開通了包月的影視會(huì)員后，想要取消的時(shí)候發(fā)現(xiàn)包月是自動(dòng)續(xù)費(fèi)，到期日期為2099年。

今年5月，南寧的陳先生在通過(guò)掃碼電視上開通某影視App的15元包月影視會(huì)員，本以為只扣費(fèi)一個(gè)月，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)6月該影視會(huì)員的費(fèi)用再次直接從話費(fèi)中扣除。經(jīng)過(guò)調(diào)查后才法案，商家所謂的包月是自動(dòng)續(xù)費(fèi)，到期日期為2099年。

電子商務(wù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。

但在實(shí)際生活中，不少APP在用戶購(gòu)買服務(wù)時(shí)，對(duì)于自動(dòng)續(xù)費(fèi)沒(méi)有明確提示，有的甚至默認(rèn)勾選。當(dāng)用戶想要取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí)困難重重，有的App上甚至找不到任何取消訂購(gòu)的提示。此外多數(shù)APP在購(gòu)買會(huì)員服務(wù)時(shí)都會(huì)設(shè)置多種選項(xiàng)，比如一個(gè)月、一季度、半年或者一年等，同時(shí)設(shè)置了自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)，但一些APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)沒(méi)有明確提示，往往還默認(rèn)勾選。

專家表示有的App在開通會(huì)員的時(shí)候，在不起眼的地方默認(rèn)勾選了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，想要退訂自動(dòng)續(xù)費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)要比開通會(huì)員的流程復(fù)雜得多。還有一些App的免密支付安全保障并不到位，還容易導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)的損失。