被封980年淘寶賬號解封 當(dāng)事人回應(yīng)：沒惡意刷單退款

近日據(jù)媒體報道，福建朱先生被封980年的淘寶賬戶已經(jīng)解封，朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權(quán)，淘寶回應(yīng)屬于保護(hù)性封號。

據(jù)了解，此前朱先生淘寶賬號被封，其淘寶APP違規(guī)詳情頁面下寫著“限制下單”，違規(guī)時間是2019年12月29日8點49分，違規(guī)結(jié)束時間是2999年1月1日。

違規(guī)原因是“賬戶存在濫用購買商品、申請退款、發(fā)起投訴等會員權(quán)利，侵害了他人合法權(quán)益，妨害了淘寶運營秩序，故淘寶限制了賬戶買家權(quán)限”。

報道中指出，朱先生表示自己本身并沒有做什么，只是退了一筆訂單。被封號后就跟淘寶申訴了，但當(dāng)時并沒有申訴成功。

淘寶工作人員回復(fù)稱，了解到朱先生此前所有購物軌跡中是沒有這種大額消費行為，并且這個大額交易當(dāng)時是即買即退，這種行為在朱先生的整個購物軌跡當(dāng)中是屬于異常的。我們出于對賬戶的安全考慮采取了保護(hù)和限制措施，目前賬戶是可以做開通處理的。

朱先生說：“網(wǎng)上有評論說我惡意投訴、維權(quán)，這些都是不實的，我本人很懶，我購物一般評價都沒有評價過，更別說去惡意維權(quán)、刷單什么的。淘寶有自己的大數(shù)據(jù)，可以用數(shù)據(jù)作證，不能口說無憑?！?