微信回應(yīng)上調(diào)民生銀行提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：成本比其他銀行高

一則微信對(duì)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行卡收費(fèi)調(diào)整的消息，引發(fā)業(yè)界對(duì)于微信支付收費(fèi)規(guī)則的關(guān)注。

11月24日上午，微信方面對(duì)第一財(cái)經(jīng)回應(yīng)稱(chēng)，由于民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高，基于成本壓力，從微信零錢(qián)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費(fèi)0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費(fèi)，共收取0.15%服務(wù)費(fèi)（千分之一點(diǎn)五），單筆服務(wù)費(fèi)不足0.15元的，將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。

值得注意的是，按照此前民生銀行的聲明，該銀行從未收取過(guò)任何提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。對(duì)此微信回應(yīng)表示，此次收費(fèi)規(guī)則的變化，針對(duì)的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費(fèi)成本。

微信解釋稱(chēng)，對(duì)于微信支付綁定民生銀行卡的用戶(hù)，每使用一次快捷支付消費(fèi)，民生銀行都會(huì)向微信支付收取手續(xù)費(fèi)，且手續(xù)費(fèi)相對(duì)其他銀行較高。由于成本壓力，將提升從微信零錢(qián)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費(fèi)。為了節(jié)約提現(xiàn)成本，用戶(hù)可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。

此前的11月18日，微信支付發(fā)布了一則《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費(fèi)規(guī)則調(diào)整的說(shuō)明》公告，公告稱(chēng)因民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高，基于成本壓力，自2018年12月18日起，向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ).上增加0.05%的附加費(fèi)，共收取0.15%服務(wù)費(fèi)(千分之一點(diǎn)五)，單筆服務(wù)費(fèi)不足0.15元的，將按0.15元收取。

“本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡?！蔽⑿胖Ц稄?qiáng)調(diào)。

11月23日，民生銀行在APP中推送一則《關(guān)于微信對(duì)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費(fèi)調(diào)整的說(shuō)明》公告回應(yīng)，“我行自與財(cái)付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來(lái)，未向該機(jī)構(gòu)及其客戶(hù)收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。”

民生銀行同時(shí)稱(chēng)，近期微信對(duì)提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶(hù)收費(fèi)規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整，這是財(cái)付通單方商業(yè)行為，與民生銀行無(wú)關(guān)?！澳壳埃瑐€(gè)人客戶(hù)通過(guò)微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡，我行不收取手續(xù)費(fèi)，且通過(guò)手機(jī)銀行APP、網(wǎng)銀進(jìn)行的個(gè)人賬戶(hù)本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費(fèi)?！泵裆y行方面表示。

公開(kāi)資料顯示，2016年3月1日起，微信支付開(kāi)始收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)。當(dāng)時(shí) “微信公開(kāi)課”發(fā)布公告稱(chēng)，從3月1日起，微信的每位用戶(hù)（以身份證維度）終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)，目前費(fèi)率均為0.1%，每筆最少收0.1元。微信紅包、面對(duì)面收付款、AA收款等功能不受影響，免收手續(xù)費(fèi)。

為什么從微信零錢(qián)到銀行卡提現(xiàn)“免費(fèi)”變“收費(fèi)”?當(dāng)時(shí)微信給出的解釋是：基于微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實(shí)上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費(fèi)。這些成本一直都由微信支付承擔(dān)，隨著微信支付用戶(hù)量和交易量逐步升高，成本壓力也越來(lái)越大。此次策略調(diào)整也是希望能補(bǔ)貼一部分巨額成本。

在2016年3月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時(shí)表示，銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面，這個(gè)成本一個(gè)月超過(guò)3億。

在今日的回應(yīng)中，微信支付強(qiáng)調(diào)，不會(huì)以收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)作為平臺(tái)的盈利手段。