知名博主京東買顯示器出故障 官方：只能換 非全新

根據(jù)媒體報道，近日有知名博主反應(yīng)，在京東購買的戴爾顯示器存在質(zhì)量問題，同時無法被戴爾官方認(rèn)證。

如今無論大件小件，網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣，不過買東西難免遇到一些波折，知名電影博主@公元說 就分享了他的一段經(jīng)歷。據(jù)該網(wǎng)友介紹，前幾個月他在京東購買了一臺戴爾顯示器，三天前發(fā)現(xiàn)開機(jī)后存在條形波紋，而在售后查詢過程中，顯示器背面的7位服務(wù)代碼無法被戴爾官網(wǎng)識別。

根據(jù)網(wǎng)上說法，只有假貨或者國外不明渠道流通的產(chǎn)品才會如此，戴爾也確認(rèn)第一步必須先驗證服務(wù)代碼。

網(wǎng)友轉(zhuǎn)而聯(lián)系京東，得到的解釋是該產(chǎn)品是戴爾給京東的專供版，所以官網(wǎng)查不到，隨后京東工作人員上門取走了顯示器。

次日，京東回復(fù)稱顯示器在保修期內(nèi)，可以直接更換，但不能換全新的，只能是一款別人用過的，并保證是九五成新，外觀看不出來，只用了一小段時間，如果不能接受只能等待，因為目前沒有全新的。

網(wǎng)友質(zhì)疑京東銷售頁面上下單當(dāng)日就能送達(dá)，但京東表示，現(xiàn)在購買的也不一定是全新的……

無奈之下，網(wǎng)友只能接受這樣的處理結(jié)果，但直言將來不會在京東買任何數(shù)碼產(chǎn)品了。