客人在酒店剛洗完澡 發(fā)現(xiàn)電腦竟在直播自己

賓館客人換衣服“被直播”

賓館客人剛洗完澡想換衣服，突然發(fā)現(xiàn)自己一舉一動都上了 " 電視 ";保潔人員進(jìn)屋打掃房間，也看到自己的影像居然出現(xiàn)在電腦畫面中。這是咋回事兒?自己咋能 " 被直播 " 呢?就連賓館方面也一頭霧水，莫非是誰動了我們的電腦?

這 30 多臺電腦都被安裝了 " 掌上看家 " 軟件 警方供圖

8月 28日，遼寧省葫蘆島市綏中縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)大隊(duì)長王忠民告訴記者，警方成功偵破這起非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)案件，該案的嫌疑人是涉案酒店的原來電腦維護(hù)人員，其利用懂電腦并利用自身技術(shù)和職務(wù)之便，在酒店內(nèi)非法安裝軟件。此次偵破的案件在葫蘆島市、全省乃至全國也不多見。

客人洗完澡竟然 " 被直播 "

5 月 24 日，警方接到綏中縣某酒店報(bào)案，稱酒店客房電腦內(nèi)被人安裝，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件，入住酒店客人的隱私有可能外泄。沒多久，綏中縣公安局網(wǎng) 安大隊(duì)副大隊(duì)長付亮與幾名同事來到現(xiàn)場。

酒店工作人員說，客人洗完澡走出浴室準(zhǔn)備換衣服時，突然發(fā)現(xiàn)桌子上電腦屏幕亮了，客人發(fā)現(xiàn)自己的一舉一動都出現(xiàn)在畫面上。順著電腦主機(jī)尋找，客人居然在電腦上找到了攝像頭后非常生氣，認(rèn)為自己的隱私遭曝光，向酒店方投訴討要說法。

當(dāng)時酒店的管理者有些蒙圈，不知道怎么回事兒，也不知道如何是好，只能一再向顧客賠禮道歉、立馬刪除其影像資料，并免收房錢，同時聲稱一定嚴(yán)查事 情原因，最后才算取得客人諒解。

事發(fā)后，酒店方面做了電腦自查，發(fā)現(xiàn)整個酒店 36 臺電腦中有 32 臺被安裝了遠(yuǎn)程視頻軟件。酒店負(fù)責(zé)人對此事感到很后怕，因安裝該遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控軟件，不僅客人的隱私無法保證，酒店的整體聲譽(yù)也會受到嚴(yán)重影響，因此請求警方一定要盡快破案，為酒店方面挽回聲譽(yù)和損失。

警方在調(diào)查過程中了解到，案發(fā)前，酒店一位保潔人員稱，其進(jìn)入酒店房間通上電源正在打掃房間時，電腦屏幕不知為啥亮了一下，突然看到自己的圖像居 然在電腦屏幕上。因以前從來沒有出現(xiàn)過這樣事兒，發(fā)現(xiàn)情況異常后，就趕緊把這一反常舉動告訴了當(dāng)時負(fù)責(zé)客房電腦維護(hù)人員。稍后，維護(hù)人員來到房間查看現(xiàn)場后說是電腦系統(tǒng)出了問題，保潔人員歲數(shù)較大，對電腦知識不太懂，當(dāng)時沒放在心上。后來再來打掃衛(wèi)生時電腦正常了，后來聽酒店人說可能是電腦里面 " 啥玩意 " 被刪除了。

賓館電腦都被安裝軟件

警方經(jīng)過縝密調(diào)查，發(fā)現(xiàn)酒店大部分電腦內(nèi)均被人安裝了一款叫 " 掌上看家 " 的軟件，該軟件是由南京一家通訊科技有限公司開發(fā)的。電腦利用 BIOS 設(shè)置為通電自動開關(guān)，開機(jī)后軟件自動后臺運(yùn)行，可利用電腦自帶的攝像頭，麥克風(fēng)采集房間內(nèi)部的視頻、音頻和圖片信息，并上傳至綁定的觀看終端，可以實(shí)時觀看 ，也可以回放觀看。

經(jīng)過上述設(shè)置后，該軟件隱蔽性極強(qiáng)，很難被人發(fā)現(xiàn)。警方經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該軟件于今年1月2 日至5日啟用，截止到報(bào)案之日起運(yùn)行 5個 多月，電腦內(nèi)存儲大量的圖片信息以及視頻壓縮包，涉及信息極其敏感，安全隱患及其重大。

由于該案重大且敏感，綏中縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)與法制部門、市局網(wǎng)安部門等進(jìn)行案件會商后，將該案立為非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)案件。警方抽調(diào)精干警力 開展偵查。

由于該酒店在今年 3 月進(jìn)行人事調(diào)整，案發(fā)階段在該酒店工作的相關(guān)人員均已離職，無法獲得相關(guān)證據(jù)。且因該軟件安裝日期久遠(yuǎn)，無法獲得該時間段內(nèi)視頻監(jiān)控資料。于是警方改變辦案思路，最終鎖定犯罪嫌疑人為該酒店原電腦維護(hù)人員。

警方介紹，這款軟件是和幼兒園家長可以通過手機(jī)軟件時時觀看孩子在幼兒園的動態(tài)情況是一樣的，該軟件用于合理合法的便民正途無可厚非?？上右扇藚s 把這種軟件裝在賓館客房內(nèi)一體機(jī)電腦上集成在一起，房間通電后電腦就會自動啟動，由于屏幕保護(hù)設(shè)置時間非常短，屏幕基本剛亮一下，大約 10 余秒左右就會黑下來，一般人不注意。此后，該 " 掌上看家 " 軟件系統(tǒng)就會自動運(yùn)行，房間里的一些情況通過電腦監(jiān)控會一覽無余，也就是適時 " 被直播 " 了。

圖為犯罪嫌疑人在接受警方調(diào)查。警方供圖

自稱為監(jiān)工安裝后忘撤

警方還了解到，該酒店是今年 1 月份裝修好的，當(dāng)時大華（化名）是監(jiān)工人員，安裝和維護(hù)電腦都由他負(fù)責(zé)。3 月份時，由于工作能力等問題，酒店老板把大華辭退。事發(fā)后，該酒店經(jīng)理也曾經(jīng)聯(lián)系過大華，但對方稱不知情。

在警方依法將大華傳喚至公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查時，起初他不承認(rèn)安裝該軟件，更沒有偷窺他人隱私的嫌疑。后來又說該 " 掌聲看家 " 軟件是他安裝的，當(dāng)時是 為了監(jiān)督安裝工人干活兒，省得偷懶。安裝完畢后忘記撤掉了。

針對這樣說法兒，不足以界定大華的行為是否涉嫌犯罪。為了取得確鑿證據(jù)，警方幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，聯(lián)系上了南京該通訊科技有限公司，請求把相關(guān)資料傳過去。 該公司非常配合警方工作，在短時間內(nèi)就把軟件最深層的日志調(diào)了出來。

警方稱，該日志是無法刪除的，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這種掌上看家軟件是同一時間統(tǒng)一安裝的。" 也就是說嫌疑人有個軟件盤，逐一將電腦安裝后，就出現(xiàn)了上述 情形。酒店外部人員作案的可能性幾乎沒有，遠(yuǎn)程作案也不可能，所以警方就把目標(biāo)直接鎖定在了負(fù)責(zé)電腦維護(hù)的大華身上，他的疑點(diǎn)越來越大。"

6 月 1 日，警方在將大華成功抓獲，起初大華對犯罪事實(shí)仍然全盤否認(rèn)，但面對南京該通訊科技有限公司提供的鐵一樣的證據(jù)，他低下頭無話可說，最終承認(rèn) 了其利用職務(wù)之便，在該酒店所有客房電腦內(nèi)安裝軟件，并利用綁定的終端偷窺房間內(nèi)視頻資料的犯罪事實(shí)。隨后，大華因涉嫌非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)犯罪被刑事拘留。

據(jù)其供述，當(dāng)初安裝 " 掌上看家 " 軟件時，意識到自己行為觸犯了法律，但因好奇心在作祟，自己悄無聲息地操控著，一時存在僥幸心理，估計(jì)不會有事兒就大膽安裝了。該案也是綏中警方破獲的第一起利用技術(shù)手段非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的犯罪，此案的告破，對于今后打擊高科技犯罪提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

要想人不知，除非己莫為。隨后，該案件被移送到檢察機(jī)關(guān)據(jù)。目前，大華已被取保候?qū)彙?/p>

采訪結(jié)束前，南京該通訊科技有限公司希望通過綏中警方提醒大家，當(dāng)初開發(fā)此類軟件，是為了讓人們用于正途，千萬不要利用這種軟件做違法的勾當(dāng)，否 則不但害人害己，更要為自己的不法行為承擔(dān)法律責(zé)任。