人工智能將給人類帶來一個理想的烏托邦世界嗎？

科技世界不乏預言者：例如比爾蓋茨和埃隆馬斯克都認為人工智能會對人類造成威脅，而谷歌的技術(shù)總監(jiān)庫茨魏爾則覺得這一天還為時尚早。

事實上，人工智能早已存在有些時日了。盡管很多人會將人工智能誤解為是人類意識——好萊塢已經(jīng)讓機器人具有意識形態(tài)的電影情節(jié)進行悲劇化處理。

人工智能和人類意識這兩者截然不同。正如在赫拉利在《未來簡史》中所描寫的，人工智能并不一定要有超人類的能力。這并不可能。在特定領(lǐng)域中，無意識形態(tài)的計算機在智能方面遠超人類。2011年，沃森 (人工智能程序)在問答類綜藝節(jié)目《危險邊緣》中就擊敗了人類選手。谷歌的AlphaGo就一連五局戰(zhàn)勝了韓國圍棋選手李世石。而且。對于那些認為人工智能適用范圍較小的人來講，在近幾年，人工智能的適用領(lǐng)域不斷發(fā)展壯大。

人工智能依賴于智能算法，而此類算法依賴于對海量數(shù)據(jù)的分析。這就是為什么美國猶他州在人工智能方面能如此領(lǐng)先?Gorenberg應該知道。Gorenberg在一家總部位于舊金山，專注研究人工智能的風險投資公司Zetta Venture Partners擔任總經(jīng)理，并且他還對猶他州的一些公司進行了投資。“科學智能的分析概念是猶他州科學技術(shù)的中流砥柱，”他說。

猶他州有一些知名的數(shù)據(jù)公司，比如Domo，Omniture（現(xiàn)在是Adobe的一部分）和Qualtrics。但它也有一個鮮為人知的生態(tài)系統(tǒng)。以Teem為例，“首先把軟件安裝到iPad上，這樣合作團隊就可以預訂會議室。”Gorenberg解釋說。

在這個過程中，他們收集了大量數(shù)據(jù)，讓他們能夠預測未來的數(shù)字化工作平臺。一次零售交易，就能使用使用機器學習和亞馬遜網(wǎng)站的數(shù)據(jù)點集，來幫助賣家優(yōu)化電子商務操作。InsideSales采用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過觀察投資回報率記錄、交易方式和行動步驟，來提高銷售效率。一家名為Verscend的醫(yī)療分析公司，就有效的利用數(shù)據(jù)來為顧客帶來，更智能更有效的身體健康分析。

猶他州的科技產(chǎn)業(yè)，顯然是想從新興的依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能算法中獲利。這也好——但我們?nèi)匀幻媾R著一個嚴峻的問題：人工智能會取代人類工作嗎?人類會不會過時，人工智能會不會代替我們進行文字處理和激光打印?我的回答是肯定的。然而，據(jù)Gorenberg的說法，在許多工作領(lǐng)域，人工智能會創(chuàng)造更多的工作機會。“

當然，我們會失去工作，”他說。“但人們看不到我們未來的新型工作。”

以無人駕駛汽車舉例。當然，許多人靠開車來謀生，比如出租車司機和 卡車司機，他們未來都會下崗。與此同時，想想城市的市中心。交通擁堵的市中心將會暢通無阻，精密的智能算法會為最大的車流交通制定通行線路。智能汽車不受人為影響，在密集的交通線路中將會以更快的速度行駛，而且交通事故的發(fā)生率也會大大降低。

接下來是停車問題。Gorenberg提到“停車面積占了市中心面積的30%。那些汽車整天就停在那里。如果自動駕駛汽車系統(tǒng)的蜂群思維清楚地知道什么是公共交通，它可以隨時提供交通路況的數(shù)據(jù)分析。那么人們需要的汽車數(shù)量將會大大減少，它們可以停放在市中心之外，來滿足人們的需求。”

市區(qū)30%的區(qū)域是很大一塊地方。Gorenberg描述了將出現(xiàn)的建筑熱潮，因為市中心的整體性質(zhì)發(fā)生了改變，他認為市中心可以有花園，制造業(yè)以及其他產(chǎn)業(yè)。

此外，在對城市重新改造的愿景中，Gorenberg看到了這些大型項目將創(chuàng)造無數(shù)工作機會。他說：“你不僅需要建筑工人，你還需要建筑師、城市設(shè)計師和規(guī)劃師、軟件開發(fā)師，這樣物聯(lián)網(wǎng)才能實現(xiàn)發(fā)展。我們需要能源專家和水利專家，以及能讓城市更具功能性的各方面專家。簡而言之，城市空間的再利用將會是一個上萬億美元的機遇，并且會創(chuàng)造無數(shù)工作機會。”

經(jīng)濟學家James Bessen同意Gorenberg的觀點。在他的文章中“計算機自動化將如何影響人們就業(yè)：技術(shù)、工作和技能”，他承認完全自動化可能會導致失業(yè)。然而，大多數(shù)還是半自動化，只有一些特定的工作需要全自動化。事實上，正如James Bessen在研究中所描述的那樣，在1950年所調(diào)查的270個職業(yè)中，只有一個電梯操作員的職業(yè)消失了。James Bessen表示大多數(shù)的失業(yè)并非是機器取代人類的結(jié)果，而是人類利用機器來取代自己?；蛘哒鏕orenberg所言，“這場人工智能革命與其他技術(shù)浪潮是一樣的。”

Bessen和Gorenberg在人工智能取代人類工作方面，是否過于樂觀，或許甚至有點異想天開?這樣的問題我們只有回顧分析才能進行回答。目前，不爭的是，智能算法正在幫助人類更好的完成工作。我們對此不了解，正如阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云所預測的那樣，有朝一日，智能機器人將成為CEO。我們所知道的是，用Gorenberg的話來講，“一個擁有大量數(shù)據(jù)的CEO才是好的CEO。”

因此，短中期的預測是，人類和機器人合作將會使我們的工作效率極大提高?？繖C器學習、數(shù)據(jù)和智能算法武裝的人類將會比知識經(jīng)濟中的人類更具競爭力。

該公司首席執(zhí)行官戴夫埃爾金頓表示，該公司擁有“超過1000億個銷售記錄的數(shù)據(jù)庫”。用智能算法利用海量數(shù)據(jù)來指導銷售人員。通常情況下，靠軟件來進行的分析是如此極端，這讓我們的用戶甚至對數(shù)據(jù)報告產(chǎn)生懷疑。以數(shù)據(jù)為動力，以人工智能為導向的銷售人員。普通銷售人員怎么能以傳統(tǒng)的方式進行競爭呢?最有可能的是，他們將無法做到這一點。

智能機器人在一些重要領(lǐng)域也會提升人類的能力。舉例說明：無論是觸類旁通的醫(yī)生還是?？漆t(yī)生，發(fā)達國家面臨著醫(yī)生短缺的問題。

“我相信人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，將會讓更多的人去做今天只有少數(shù)人能做的醫(yī)療服務。”Gorenberg還補充說：“人工智能可以與護士并肩工作，分析超聲波和其他醫(yī)學影像。這些圖像現(xiàn)在必須由醫(yī)學專家才能來完成。成千上萬的高技能護理工作將由智能機器人來完成。更重要的是，如果級別較低的專業(yè)人士能夠從事目前屬于醫(yī)生專業(yè)領(lǐng)域的高級醫(yī)療工作，醫(yī)生們就可以有空將注意力集中在需要7-10年的醫(yī)藥研發(fā)方面。”

如果蒸汽動力是第一次技術(shù)浪潮，而軟件/互聯(lián)網(wǎng)則是第二次，人工智能很可能是第三次。在Gorenberg的愿景中，這場人工智能劇變所需要的大量科學和數(shù)據(jù)分析崗位，將與25年前軟件革命所創(chuàng)造的數(shù)以百萬的開發(fā)人員工作相提并論。

在接下來的5到10年，甚至更久的時間里，我們將會看到人工智能在哪些領(lǐng)域產(chǎn)生了翻天覆地的影響。然而，有一件事是清楚的：人工智能正在進行，而且會產(chǎn)生極大的影響。