女大學生百腦匯買電腦被坑哭：打12315結(jié)果是這樣

去電腦城買電腦遭遇強買強賣、以次充好的報道屢見不鮮。最近，北京大學生小徐在百腦匯購買一臺聯(lián)想電腦時，遭遇連環(huán)套，最后只得像記者求助。

據(jù)北京晨報報道，小徐賣完這臺聯(lián)想電腦，回家發(fā)現(xiàn)不是自己想要的新型號，而是一款便宜不少的型號，在她要求退貨時，賣家卻以收據(jù)上沒有寫明具體型號為由，堅決拒絕退貨。

對此，商場負責人稱，因消費者沒有實際證據(jù)，很難判定孰是孰非。

小徐稱：“我原本到店里看中的是一臺戴爾電腦，但付款后，賣家又跟我說，每年要花很多錢綁定銀行卡注冊。在我提出退貨后，賣家說已經(jīng)打開，不能退。”

隨后賣家表示，只要加幾百元，就能換一臺其他品牌無須綁定銀行卡注冊的電腦。在小徐付錢購買完一臺聯(lián)想Ideapad700之后，發(fā)現(xiàn)型號不對，而是另一款電腦Ideapad100。而商家在發(fā)票上只寫了Ideapad，并沒有具體型號。

經(jīng)過查詢，Ideapad100在京東早就下架了，淘寶也只要2900元，而商家收了她4400元。

最終，在記者介入后，商家最終賣家同意為消費者換一臺配置稍好的電腦。記者致電12315詢問，客服表示，如果有票據(jù)或其他證據(jù)證明貨品不對，可向消協(xié)投訴或走法律程序，如果沒有證據(jù)，只能建議買賣雙方自行協(xié)商。