摩托羅拉浮沉路：手機(jī)的發(fā)明者為何會(huì)衰落至此？

注入企業(yè)文化的毒素

在摩托羅拉發(fā)明的各種發(fā)明，手機(jī)無疑是最變革性的。奧蘭多-威爾森（Orlando Wilson）曾1960至1967年間擔(dān)任芝加哥警察局的局長(zhǎng)，他提出的一個(gè)要求促使摩托羅拉發(fā)明了手機(jī)：當(dāng)時(shí)芝加哥暴力犯罪活動(dòng)十分猖獗。威爾森希望巡警能從警車?yán)锍鰜?，在街上步行巡邏，但同時(shí)也能保持聯(lián)絡(luò)。

于是，庫(kù)伯等人設(shè)計(jì)出了一種手持電話，可以通過無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。鮑勃意識(shí)到，除了警方巡邏之外，很多別的地方也可以把這種設(shè)備派上用場(chǎng)。因此，他撥出1億美元來開發(fā)這種設(shè)備。1973年，庫(kù)伯用一個(gè)靴子般大小的原型機(jī)撥了出第一通電話——撥給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室。

但直到1984年，摩托羅拉DynaTAC手機(jī)才做好了投放市場(chǎng)的準(zhǔn)備。自那之后，手機(jī)業(yè)務(wù)就開始呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，它成了摩托羅拉公司、整個(gè)產(chǎn)業(yè)，以及美國(guó)的熱點(diǎn)。1986年，鮑勃從CEO的職位上退休了。

不過，手機(jī)也給摩托羅拉的企業(yè)文化注入了一種毒素。公司的公共安全部門負(fù)責(zé)出售警用、消防用設(shè)備，該部門的員工只能眼巴巴地看著手機(jī)業(yè)務(wù)部門的同事大把掙錢，大把花錢。手機(jī)部門的有些員工在拿到獎(jiǎng)金當(dāng)天，便去購(gòu)買了豪車。手機(jī)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的那段時(shí)期中，在一次慶祝派對(duì)上，手機(jī)部門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)雇傭了男模來表演，這些男模涂上了綠色顏料，穿上做成美元符號(hào)的裝束，大唱“我們?cè)阱X里呦”。

各自為政的時(shí)代

摩托羅拉的“部落戰(zhàn)爭(zhēng)”時(shí)代拉開了序幕。公司沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手機(jī)技術(shù)融合起來的計(jì)劃。這兩個(gè)部門在進(jìn)行完全獨(dú)立的運(yùn)作，朝著完全不同的方向發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)方面，摩托羅拉很早就開發(fā)了數(shù)字蜂窩技術(shù)，其數(shù)字網(wǎng)絡(luò)專利帶來了豐厚穩(wěn)定的特許使用收入。但令人難以置信的是，摩托羅拉的手機(jī)部門卻覺得自己沒有必要急著從模擬技術(shù)轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù)。

而摩托羅拉的網(wǎng)絡(luò)工程師也覺得沒有必要干等著。麥克-迪南諾（Mike DiNanno）1984年到2003年期間曾在摩托羅拉供職，他說，上世紀(jì)90年代，該公司有上千名網(wǎng)絡(luò)工程師在使用高通公司制造的數(shù)字技術(shù)手機(jī)。而高通當(dāng)時(shí)還是摩托羅拉在電信半導(dǎo)體行業(yè)中的一個(gè)死對(duì)頭。“網(wǎng)絡(luò)部門的大樓里，連一部摩托羅拉手機(jī)都找不到，” 迪南諾說，“盡管公司的另一個(gè)部門多年來一直在和高通死磕。”

當(dāng)時(shí)公司的業(yè)績(jī)還未受影響。但過了一段時(shí)間之后，惡果就顯現(xiàn)了出來。

分道揚(yáng)鑣的命運(yùn)

摩托羅拉開始走下坡路之后，雖然Razr的熱銷帶來過一波強(qiáng)勁反彈，但最終還是陷入了很多雄風(fēng)不再的美國(guó)企業(yè)陷入的境地：受到華爾街人士的擺布。這個(gè)入侵者名叫卡爾-伊坎（Carl Icahn），曾被《財(cái)富》雜志稱為“地球上最精明的投資者”。

伊坎認(rèn)為摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)雖然還有希望，但前景艱難，同時(shí)他也認(rèn)為，人們大大低估了摩托羅拉的公共安全業(yè)務(wù)的光明前途。所以從2007年開始，此人大舉買入摩托羅拉股票。最終持有該公司超過6%的股份，成功獲得董事席位。他的目標(biāo)是：說服董事會(huì)分拆摩托羅拉，讓它對(duì)股東的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

他成功了。2008年，摩托羅拉開始著手把手機(jī)部門從公共安全與企業(yè)部門中剝離出去。2011年1月，摩托羅拉移動(dòng)公司（Motorola Mobility）和摩托羅拉系統(tǒng)公司（Motorola Solutions）正式分道揚(yáng)鑣。

重組后的董事會(huì)任命格雷格-布朗（Greg Brown）為摩托羅拉系統(tǒng)公司新的CEO。

回歸初心的成功

摩托羅拉移動(dòng)公司后來的命運(yùn)，本文開頭已經(jīng)做過描述。下面我們來看看摩托羅拉系統(tǒng)公司的狀況：

自從拆分之后，摩托羅拉系統(tǒng)公司已將其全球員工的人員削減了三分之一強(qiáng)。但在這段時(shí)間中，它的股價(jià)卻上漲了68%，比標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的漲幅還略高一點(diǎn)兒。目前摩托羅拉系統(tǒng)公司的市值大約是摩托羅拉移動(dòng)的4倍。而系統(tǒng)公司還在招人補(bǔ)充軟件開發(fā)等崗位空缺。

該公司CEO布朗是如何扭轉(zhuǎn)局面的呢?首先，摩托羅拉系統(tǒng)公司的客戶是機(jī)構(gòu)和企業(yè)，所以它不受消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的影響。此外，該公司的商業(yè)模式類似于蘋果。也就是說，客戶越是購(gòu)買一家公司的產(chǎn)品，就越是粘著于這家公司的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。一些資料顯示，摩托羅拉系統(tǒng)公司目前在美國(guó)應(yīng)急通信設(shè)備市場(chǎng)上占有主導(dǎo)地位。

布朗目前的側(cè)重點(diǎn)，也正是昔日摩托羅拉大力強(qiáng)調(diào)的東西：軟件。具體來說，就是先進(jìn)的軟件，可以大大提高警員、消防員等在工作中的安全度。試想一下，裝在外套上的攝像頭，每當(dāng)警員從皮套里掏出槍支，圖像就會(huì)傳回警察局總部。還有像谷歌眼鏡那樣的設(shè)備，實(shí)時(shí)把數(shù)據(jù)（地圖，附近安全攝像頭的最新信息等）傳給警員。又比如某種感應(yīng)器，可以自動(dòng)檢測(cè)附近的槍聲在，在有人撥打911之前，就派人前往巡視。