分析稱(chēng)諾基亞結(jié)盟微軟無(wú)濟(jì)于事 本應(yīng)聯(lián)手谷歌

不少人可能已經(jīng)忘記，芬蘭曾有一段時(shí)間是全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)的中心。在手機(jī)取代尋呼機(jī)、智能手機(jī)取代普通手機(jī)的過(guò)程中，諾基亞都是最受到業(yè)界關(guān)注的手機(jī)制造商。然而時(shí)至今日，諾基亞已不再享受這種“高待遇”。諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)近日表示，前諾基亞正面臨著諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)該趕緊逃離“著火的平臺(tái)”，從而使諾基亞擺脫在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上的困境。

全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)向美國(guó)硅谷，相應(yīng)廠商代表自然是蘋(píng)果和谷歌。蘋(píng)果和谷歌手機(jī)之所以能夠受到市場(chǎng)追捧，原因就是兩家公司都制定了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略。諾基亞之所以失利，原因就是沒(méi)有適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流。事情就這么簡(jiǎn)單。

結(jié)盟微軟

諾基亞和微軟周五共同宣布，兩家公司將建立深度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)此次合作，諾基亞智能手機(jī)將采用性能更強(qiáng)的Windows Phone 7(WP7)手機(jī)操作系統(tǒng)，從而逐步放棄功能已老化的Symbian平臺(tái)。目前Symbian手機(jī)約占諾基亞總營(yíng)收的30%。

兩 家公司的合作還涉及微軟地圖、諾基亞應(yīng)用程序商店Ovi以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。對(duì)于微軟而言，此次合作無(wú)疑將有利于提高WP7手機(jī)的影響力和銷(xiāo)量，畢竟諾基亞在 全球范圍內(nèi)有著龐大的用戶群。諾基亞周五宣布與微軟結(jié)盟的消息后，前者股價(jià)當(dāng)天大跌14%。數(shù)百名諾基亞員工公開(kāi)抗議公司與微軟結(jié)盟。埃洛普周五表示，與 微軟結(jié)盟后，諾基亞將采取包括裁員在內(nèi)的壓縮開(kāi)支方式。

諾基亞宣布同微軟結(jié)盟后，也 引發(fā)了業(yè)界人士對(duì)于該合作是否會(huì)有好結(jié)果的討論。力挺諾基亞此次決定的人士認(rèn)為，諾基亞迫切需要微軟的軟件和相關(guān)開(kāi)發(fā)工具。而看衰該合作的人士卻表示，諾 基亞和微軟在移動(dòng)市場(chǎng)都不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，兩家弱勢(shì)企業(yè)捆綁到一起后，并不會(huì)打造出實(shí)力強(qiáng)大的聯(lián)盟。谷歌副總裁維克·岡朵特拉(Vic Gundotra)甚至對(duì)此嘲諷道：“兩只火雞變不成雄鷹?！?/p>

盡管微軟WP7手機(jī)平臺(tái)性能可能稍好于Symbian，但諾基亞當(dāng)前的問(wèn)題并不是因?yàn)镾ymbian性能不佳，而是其他深層次的原因。因此WP7并不是解救諾基亞的萬(wàn)能良藥。

問(wèn)題所在

那么諾基亞的問(wèn)題出在哪里？業(yè)界人士已經(jīng)指出，諾基亞感受到了來(lái)自蘋(píng)果和谷歌的巨大壓力，而后兩家公司能夠取得市場(chǎng)成功，主要是因?yàn)橹贫朔鲜袌?chǎng)發(fā)展潮流的戰(zhàn)略。

蘋(píng)果的手機(jī)戰(zhàn)略相對(duì)比較簡(jiǎn)單：通過(guò)自家控制硬件、軟件質(zhì)量方式來(lái)推出智能手機(jī)iPhone，該產(chǎn)品特別注重外觀設(shè)計(jì)。而谷歌則采取了更為開(kāi)放的途徑，即允許外部手機(jī)廠商對(duì)Android手機(jī)平臺(tái)加以修訂，然后推出各自Android手機(jī)硬件。

無(wú)論是蘋(píng)果還是谷歌，兩家公司的手機(jī)產(chǎn)品都已經(jīng)擁有數(shù)百萬(wàn)用戶，同時(shí)都能夠向用戶提供大量手機(jī)應(yīng)用程序。而諾基亞之所以處于不利境地，主要原因是其市場(chǎng)戰(zhàn)略未能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流。

雖 然諾基亞擁有數(shù)款性能很好的手機(jī)，但大多數(shù)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)缺乏吸引力。在這種情況下，那些外觀出眾的諾基亞手機(jī)，也淹沒(méi)在該公司一大堆外觀平庸的手機(jī)當(dāng)中。 此外，諾基亞手機(jī)型號(hào)太多，導(dǎo)致消費(fèi)者難以作出選擇。諾基亞應(yīng)該記住蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)說(shuō)過(guò)的話：“壞的全扔掉，好的才留下?！?/p>

另一方面，諾基亞手機(jī)已經(jīng)日用品化，多數(shù)產(chǎn)品之間的區(qū)別只是編號(hào)不同，其他并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。不僅如此，諾基亞產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)法做到簡(jiǎn)潔。而微軟WP7無(wú)助于解決諾基亞面臨的這些難題。

以諾基亞官方網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站看上去更像一家政府機(jī)構(gòu)采購(gòu)站點(diǎn)，因此對(duì)用戶缺乏吸引力。消費(fèi)者進(jìn)入諾基亞官方網(wǎng)站后，所獲得的服務(wù)較為有限，如無(wú)法比較不同款式手機(jī)之間的性能差異等。

再以日本市場(chǎng)為例。雖然諾基亞試圖進(jìn)入該市場(chǎng)，但相應(yīng)市場(chǎng)份額一直沒(méi)有超過(guò)2%，并于2008年正式退出日本市場(chǎng)。諾基亞當(dāng)時(shí)表示，之所以無(wú)法在日本市場(chǎng)取得成功，主要原因是該市場(chǎng)手機(jī)用戶已經(jīng)飽和，且日本消費(fèi)者更偏愛(ài)本國(guó)手機(jī)品牌。

然而就在諾基亞退出日本市場(chǎng)后的一年半之內(nèi)，蘋(píng)果iPhone卻占據(jù)了日本智能手機(jī)市場(chǎng)的72%份額。諾基亞在日本市場(chǎng)失利，而蘋(píng)果卻能取得成功，其根本原因就是蘋(píng)果iPhone在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更滿足了消費(fèi)者需求。

正確方案

諾基亞本來(lái)應(yīng)該選擇同谷歌合作，并采用后者Android手機(jī)平臺(tái)。諾基亞應(yīng)該與谷歌合作的重要原因之一是：Android已擁有大量應(yīng)用程序。當(dāng)然，由于諾基亞結(jié)盟微軟“木已成舟”，則諾基亞今后應(yīng)該采取的有效措施是：只銷(xiāo)售兩款手機(jī)。

在 全球公眾中，大量潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后，只使用手機(jī)的通話功能。針對(duì)這部分人群，諾基亞應(yīng)該推出一款設(shè)計(jì)精巧、功能超級(jí)穩(wěn)定、無(wú)需具備互聯(lián)網(wǎng)接入功能的普通 手機(jī)。該產(chǎn)品一定要保證最好的通話質(zhì)量、盡量延長(zhǎng)電池續(xù)航時(shí)間。對(duì)于這部分目標(biāo)用戶而言，他們根本不在意手機(jī)使用了什么樣的操作系統(tǒng)。

其次，諾基亞應(yīng)該利用微軟WP7平臺(tái)設(shè)計(jì)出一款高端智能手機(jī)。該產(chǎn)品應(yīng)該在通話質(zhì)量上超過(guò)iPhone，配備性能更強(qiáng)的攝像頭和顯示屏?？傊谟布渲蒙铣^(guò)當(dāng)前已上市的所有智能手機(jī)。另一方面，諾基亞今后應(yīng)該拋棄以數(shù)字來(lái)命名不同型號(hào)產(chǎn)品的做法。

總而言之，諾基亞應(yīng)該重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，并加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這才是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流的解決方案。