今天上午，有大量中國電信用戶反饋稱，中國電信App崩了，導(dǎo)致無法查詢余額、流量等信息。中國電信App發(fā)布公告，稱因系統(tǒng)臨時故障，中國電信App、中國電信小程序等線上賬單查詢、余額查詢、流量語音查詢、充值等業(yè)務(wù)會短暫受到影響。官方建議稍后進行充值、查詢等操作，給用戶帶來的不便，中國電信深表歉意。有網(wǎng)友表示：“流量 話費都無法查詢”“我真服了，我以為我卡有問題，結(jié)果是APP崩了”“有誰流量一只直充不進啊 愁死我了”。值得一提的是，8月底，部分上海電信用戶在微博反饋稱上海電信崩潰，出現(xiàn)寬帶沒信號、電信10000號打不通等問題。電信寬帶受理人員對此表示，是電信數(shù)據(jù)有問題導(dǎo)致了斷網(wǎng)情況。據(jù)了解，中國電信并不是第一次出現(xiàn)這種大規(guī)模故障，去年6月就出現(xiàn)過廣東電信網(wǎng)絡(luò)中斷，手機沒信號、沒有網(wǎng)絡(luò)，甚至部分號碼撥打變成空號，持續(xù)約

此前上海電信開啟“萬兆VIP征集”活動，首批已經(jīng)完成萬兆覆蓋的26個小區(qū)居民，現(xiàn)有十全十美299及以上套餐用戶，在已使用FTTR業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，可免費體驗6個月萬兆寬帶業(yè)務(wù)，同時免費升級體驗萬兆FTTR設(shè)備（1主1從）?；顒蝇F(xiàn)場，上海本地知名UP主“綿羊料理”成為首個雙萬兆體驗官。她自述每期視頻素材大小都有300G左右，如今在F5G-A萬兆光網(wǎng)的輔助下使用極速智家硬盤，只需要一秒鐘就能上傳1G素材，1期視頻的素材只需要5分鐘。此外，綿羊料理還分享了基于萬兆網(wǎng)絡(luò)的超高清3D直播體驗，只需要一個攝像頭，就可以讓觀眾180度環(huán)視直播場景，更有身臨其境之感。上海電信明確在年內(nèi)將加速推進萬兆光網(wǎng)小區(qū)的建設(shè)工作，計劃2026年實現(xiàn)全城覆蓋。

今日（1月26日）下午，中國電信舉辦新品發(fā)布會，正式發(fā)布天翼1號2021云手機。據(jù)了解，這是天翼1號云手機第二代產(chǎn)品，號稱“重新定義你的手機”“一部變兩部”。天翼1號2021云手機最大的特色就是“端手機+云手機，合二為一”。官方稱，天翼1號用戶將同時擁有云手機，一部手機實享兩部手機的能力。 手機右滑負一屏，即可進入云手機，點擊主界面懸浮球，即可退出到本地手機。云手機采用安卓系統(tǒng)，擁有強勁的GPU算力，可隨需裝載各類應(yīng)用，并可使用與本地手機不同的應(yīng)用賬號登錄同一APP，大型手游也能流暢運行。同時云端三重安全加密技術(shù)，無需擔(dān)心數(shù)據(jù)安全與丟失。 同時，天翼1號2021云手機支持安卓市場海量引用，可隨需擴展云端應(yīng)用。手機預(yù)置天翼云盤（默認32G空間），數(shù)據(jù)實時同步。核心配置方面，天翼1號2021云手機采用6.53

7月17日起，中國電信上海四川北路營業(yè)廳正式升級為中國電信電競營業(yè)廳，集電競、游戲、娛樂、科教于一體。在為市民提供基礎(chǔ)電信服務(wù)的同時，向新型多功能營業(yè)廳轉(zhuǎn)型。 營業(yè)廳一層依舊為電信業(yè)務(wù)受理區(qū)，第二層已全面打造成電競專區(qū)，包括競技區(qū)、大屏區(qū)、觀賽區(qū)、選手休息區(qū)等九大區(qū)域，以藍黑色調(diào)為主，一進門強大的電競氛圍撲面而來。電競競技區(qū)有紅方、藍方兩個房間，采用5V5高端頂配電競電腦，還有2020英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽指定傲風(fēng)電競椅子。 除了這些，電競廳還共配置5根千兆寬帶，實現(xiàn)場館信號覆蓋無死角，觀賽區(qū)定制液晶拼接屏，可通過100寸4K高清大屏觀看比賽實況。值得一提的是，這里還有專業(yè)的直播設(shè)備和簡潔明亮的直播間，可進行專業(yè)電競賽事的多平臺直播。

中國電信發(fā)布與華為共同研發(fā)、聯(lián)合定制的首款WiFi 6+路由器，以超高速、低時延的WiFi 6+網(wǎng)絡(luò)有力支撐中國電信智慧雙千兆戰(zhàn)略，引領(lǐng)智慧家庭產(chǎn)業(yè)進入WiFi6新時代。本次中國電信與華為聯(lián)合打造的WiFi 6+路由器型號為TC7102，在配置上，該路由器支持雙核1.2GHz CPU，計算能力高達6000 DMIPS，支持WiFi 6“兩高兩低”全新體驗升級，即高帶寬、高并發(fā)、低時延、低功耗。同時，由于采用了華為海思自研凌霄650芯片，為用戶提供比普通WiFi 6更先進的WiFi 6+網(wǎng)絡(luò)，支持兩大新特性：一是端到端支持160MHz超大頻寬，近距離暢享雙倍速度;二是動態(tài)窄頻寬技術(shù)，報文按需自動分片，確保路由和手機等終端設(shè)備可穩(wěn)定工作在窄頻寬模式，大幅提升手機等終端側(cè)的信號強度，實現(xiàn)多穿一堵墻的效果。簡單來說，近

315來臨之際，今日，江蘇省高級法院公布了江蘇法院2019年度消費者權(quán)益保護十大典型案例。其中，中國電信用戶調(diào)低套餐后被收千元靚號費狀告勝訴，被列為經(jīng)典案例之一。把電信月套餐由499元調(diào)成99元之后，江蘇句容一用戶忽然發(fā)現(xiàn)被莫名其妙連收了三個月的“靚號費”，算起來一共有1000余元。為此，他一氣之下將電信訴至法院。根據(jù)法院公布的案情，2016年7月，程某某向電信句容分公司申請辦理天翼樂享4G套餐業(yè)務(wù)，其主卡號碼177XXXX8888，每月費用499元，期限為2年。該套餐到期后，程某某于2018年6月4日到電信句容分公司柜臺，辦了全國流量暢享99元/月個人套餐，自2018年7月起生效。程某某后發(fā)現(xiàn)其已支付的2018年7月至9月話費中，均包含名稱為“靚號抵消201505-489元”的費用，其中7月為336.38元、

近日工信部發(fā)布通知，自2020年7月1日起，取消中國移動與中國電信、中國聯(lián)通的單向結(jié)算政策，實行對等互聯(lián)，互不結(jié)算。而該政策一旦實行受益最大的無疑是中國移動，中國電信和中國聯(lián)通也將因此損失一大塊賺錢的“肥肉”。 電信聯(lián)通如何靠網(wǎng)間結(jié)算掙錢？ 網(wǎng)間結(jié)算是通信行業(yè)的一個專業(yè)術(shù)語，指的是不同通信網(wǎng)之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，主要由固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移網(wǎng)業(yè)務(wù)構(gòu)成。舉個例子，某移動手機用戶撥打聯(lián)通手機，通話費用用戶支付給了移動運營商，但此期間聯(lián)通也同樣提供服務(wù)，此時移動公司將支付一定通信費用給聯(lián)通。而這也是為什么運營商要大力發(fā)展自己骨干網(wǎng)和IDC建設(shè)的緣故，盡量將用戶所需要的內(nèi)容框定在自己的網(wǎng)內(nèi)，減少對其他不同互聯(lián)網(wǎng)骨干和IDC的訪問，降低網(wǎng)間結(jié)算的成本。在這方面，由于歷史因素影響，中國移動以前沒有固網(wǎng)，建骨干網(wǎng)比電信聯(lián)通晚，電信聯(lián)通也

今日(2月26日)中國電信宣布，2月26日-6月30日期間為200M以下電信家庭光纖寬帶用戶提供免費提速服務(wù)至200M。在公告中電信還標注，免費服務(wù)期間，低于200M(不含200M)的中國電信家庭光纖寬帶用戶，通過小翼管家免費暢享200M提速包，單次提速7天不限次數(shù)。 之前工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4.52億戶，其中，光纖接入(FTTH/O)用戶4.18億戶，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的92.5%。 目前，寬帶用戶繼續(xù)向高速率遷移，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達3.8億戶，占總用戶數(shù)的84%，較上年末提高13.7個百分點。截至2019年11月底，全國1000M以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達72萬戶。 截至2019年12月底，中國電信及中

據(jù)網(wǎng)友反饋，中國電信天翼云電腦App中推出了0元使用天翼云電腦服務(wù)，用戶需要下載天翼云電腦App客戶端并進行實名認證。據(jù)介紹，免費領(lǐng)取的云電腦為經(jīng)濟型，配置為2核4G內(nèi)存/80GB系統(tǒng)盤/2M寬帶?；顒咏刂箷r間為2020年3月31日，活動到期后免費領(lǐng)取的云電腦將無法使用、數(shù)據(jù)將被銷毀，請及時備份，如需繼續(xù)訂閱使用，請在云電腦的管理頁面進行續(xù)訂。

近日據(jù)媒體報道，中國電信天翼企業(yè)云盤向全國新用戶推出免費版企業(yè)云盤服務(wù)，支持疫情期間的在線辦公。在抗疫期間，中國電信天翼企業(yè)云盤將為新用戶免費提供3個月企業(yè)遠程辦公云盤服務(wù)，用戶可實現(xiàn)文件在手機、電腦等多終端遠程同步，幫助企業(yè)在減少人員聚集，避免潛在疫情風(fēng)險在企業(yè)內(nèi)部擴散的同時，保障企業(yè)信息共享。天翼企業(yè)云盤可以支持100人同時在線協(xié)作，支持多人在線編輯；提供5T空間，支持大文件傳輸和存儲;更重要的是，天翼企業(yè)云盤上傳、下載不限速。 無獨有偶，近期360安全云盤也有類似舉措。據(jù)官方介紹，360安全云盤為所有新注冊用戶免費提供半年云盤套餐，安全備份文件不限速，活動時間截止日期是2020年3月1日。

近日深圳男子進行靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)被每月強制最低消費1萬元一事引起廣泛關(guān)注。目前相關(guān)管理部門也正式對此事作出回應(yīng)，一起來看一下。廣東通信管理局回應(yīng)稱，有接到市民反映此事，但從2014年開始所有電信業(yè)務(wù)資費放開市場化了，屬于市場行為，因而電信靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)資費這一塊是不管的。早前一位深圳電信用戶投訴稱，自己在為尾號8888的深圳電信座機號過戶時被告知每月需要強制低消1萬元，投訴人稱這個8888號碼原來每月只要幾十元，過戶后每月需要最低消費1萬元。但深圳電信客服回應(yīng)稱他們也只是按照內(nèi)部文件要求這樣執(zhí)行。深圳客服稱，用戶的號碼過戶因為是優(yōu)質(zhì)號碼所以是會有低消的，屬于4個8的號碼，低消是10000元級別。除非是不要這個號碼了。

近日，深圳一男子投訴稱，深圳電信座機尾號8888過戶，每月強制新用戶低消1萬元。投訴人稱，朋友8888號碼原來每月只要幾十元，過戶后每月需要最低消費1萬元。深圳電信客服稱，內(nèi)部文件要求這樣執(zhí)行。深圳客服稱，用戶的號碼過戶因為是優(yōu)質(zhì)號碼所以是會有低消的，屬于4個8的號碼，低消是10000元級別。除非是不要這個號碼了。深圳客服表示，2014年5月9日，發(fā)改委及工信部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費實行市場調(diào)節(jié)價的通告》，自2014年5月10日起，放開所有電信業(yè)務(wù)資費，對所有電信業(yè)務(wù)資費均實行市場調(diào)節(jié)，電信企業(yè)可以自主制定具體資費結(jié)構(gòu)、資費標準和計費方式。用戶投訴表示，那也要根據(jù)消費標準去制定，1萬塊錢都是天價，一年最低12萬。用戶表示根據(jù)詢問廣東省通信管理局，收到回復(fù)，并沒有上述信息。

近日中國裁判文書網(wǎng)公布了《陳德武、陳亞華、姜福乾等侵犯公民個人信息罪二審刑事裁定書》。裁判書顯示，從2013年至2016年9月27日，被告人陳亞華從號百信息服務(wù)有限公司（為中國電信股份有限公司的全資子公司）數(shù)據(jù)庫獲取區(qū)分不同行業(yè)、地區(qū)的手機號碼信息提供給陳德武，被告人陳德武以人民幣0.01元/條至0.2元/條不等的價格在網(wǎng)絡(luò)上出售，獲利金額累計達人民幣2000余萬元，涉及公民個人信息2億余條。近年來不少用戶均表示曾經(jīng)收到過一些以銷售、傳銷、辦卡等莫名其妙由頭的電話，12月5日，南都個人信息保護研究中心在京發(fā)布《2019個人信息安全年度報告》。報告顯示，95%的受訪者表示曾遭遇個人信息泄露，超半數(shù)稱在注冊App后收到騷擾或推銷電話。在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)之時，運營商都會要求客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時候提供公民的個人身份信息。但

據(jù)媒體報道，山西太原的楊先生2017年1月份從朋友那兒辦理了一個電信號碼，月租為299元（流量為6GB），當(dāng)時被告知有效期三年，三年后就能隨意轉(zhuǎn)套餐。今年10月份，楊先生想辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，本人在與中國電信客服電話溝通中得知，由于簽訂的號碼是終身的，合約期最高不能高于20年。若要強制性攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，那么必須繳納20年的違約金，共計18388.5元。 該事件被報道之后引發(fā)關(guān)注，對于楊先生的申訴，電信客服回應(yīng)稱仍然按照原協(xié)議執(zhí)行。電信客服表示，我們參照了相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則補充的解約協(xié)議，咱們的協(xié)議還是按照原來的執(zhí)行，暫時無法滿足楊先生提出的免違約金或者取消低消隨意改套餐的要求。 對于這樣的處理結(jié)果，楊先生對媒體表示，不排除上訴的可能。針對網(wǎng)上的質(zhì)疑聲，楊先生稱作為一個普通消費者，只想維護我的一個知情權(quán)和選擇權(quán)。

近日作家六六投訴電信購買寬帶時強搭手機，流量用不滿就要扣錢，甚至因此導(dǎo)致斷網(wǎng)，對此上海電信之前回應(yīng)稱，這是讓用戶體驗高帶寬的一項升速和促銷活動，用戶可按實際需求自由選擇，并不存在“強迫消費”。 今天晚間六六再次在微博發(fā)長文解釋其與中國電信爭論的焦點，六六稱，這次投訴中國電信的原因在哪里？就是因為這種情況不是我一家發(fā)生，而是大多數(shù)電信用戶都要面對。電信在對媒體回應(yīng)的時候，依舊沒有關(guān)注到我微博下成百上千用戶的投訴。六六最新微博全文如下： 我與中國電信爭論的焦點在哪？中國電信對媒體稱，機主承認簽合約的條款，并表示繼續(xù)使用電信服務(wù)。我對秀才有如下追問1.電信與你簽合同的時候，告訴你因附屬卡欠費就會停家庭網(wǎng)嗎？他說肯定沒有。這是發(fā)生后才知道的。2.為何現(xiàn)在電信問你需要繼續(xù)服務(wù)的時候，你表示需要繼續(xù)服務(wù)？即使對電信不滿意

近日，知名作家六六在微博@工信微報投訴中國電信，稱購買家庭網(wǎng)絡(luò)的時候強迫自己拿一部免費送十幾個G流量的手機，每個月不用完流量就扣款。 @六六 在微博稱：“@工信微報 我投訴@中國電信，強迫我購買家庭網(wǎng)絡(luò)的時候拿一部免費送十幾個G流量的手機。每個月不用完流量就扣款，我在年費一次繳納完的情況下，隔三差五因贈送手機流量沒用完被停家庭網(wǎng)絡(luò)，從不提前預(yù)警，說斷就斷。我在續(xù)費后從不即時開通，要不斷聯(lián)系他們，且聯(lián)系不上。這樣的霸王企業(yè)我們用戶有沒有權(quán)力？”有網(wǎng)友在評論中表示也有類似遭遇，稱：“每個月都說沒用完流量要扣15元。霸王條款，強搶錢?！绷J為，“你直接加網(wǎng)絡(luò)里不就可以了？為何要強買強賣月月結(jié)？我網(wǎng)絡(luò)一年錢付完了，你憑啥掐我家庭網(wǎng)？你掐我贈送的手機網(wǎng)??！” 還有網(wǎng)友對此表示驚訝，“還有用不完流量扣款？”

目前市面上開售的5G手機普遍都比較貴，比如今日開售的Mate 20 X 5G版價格達到了6199元，而中興的Axon 10 Pro 5G版手機也在5000元左右。不過明年的話，隨著5G的普及，5G手機有望降到2000元以內(nèi)。 今日北京電信舉辦了“5G手機首發(fā)暨5G體驗終端交付”活動。中國電信相關(guān)負責(zé)人表示，由于運營商的普及，明年上半年，5G手機價格會降到3000元左右，明年年底會降到2000元以內(nèi)。此前據(jù)央視財經(jīng)報道，多家手機品牌已經(jīng)開始開始大幅下調(diào)4G手機售價，清理庫存，為5G的到來做準備。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示最近某網(wǎng)購平臺有超過30款4G售價啟動了降價促銷，多款降價幅度超過10%。據(jù)報道，目前將有20款5G手機可以上市，很快與國內(nèi)消費者見面。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，到明年3月份，5G手機有希望下探到3000元-3500元的價

日前，中國電信宣布，計劃推出取消達量降速規(guī)則的暢享套餐，并為新老用戶提供優(yōu)惠的套外資費(3元/GB)。此事引發(fā)市場熱議，部分消費者認為改變流量計費規(guī)則意在變相漲價。對此，中國電信相關(guān)人士告訴《證券日報》記者，并未取消達量限速套餐，是推出新的不采取達量降速的暢享套餐。推出新的套餐后，原有老用戶的套餐可繼續(xù)使用不受影響。上述中國電信人士進一步談道，事實上從去年開始，3家運營商就在陸續(xù)推出使用新的計費規(guī)則的套餐?！坝脩舯唤邓僖院?，大部分的用戶還是覺得使用感知不是很好，所以我們考慮把套餐的模式做一次調(diào)整，主要是不再采用這種達量降速的方式，而是在采用套內(nèi)流量超了以后，給一個比較合理的資費。”中國電信方面人士表示?！爸饕窍M者達量被限速后，要求花錢提速的多了?！闭劶斑\營商取消達量降速規(guī)則，獨立電信分析師付亮對《證券日報》

8月1日 消息:據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道，昨日，中國電信發(fā)布“關(guān)于調(diào)整電信暢享套餐的通知”稱，從9月1日起，在全國范圍內(nèi)停售達量限速版暢享套餐，省內(nèi)B類達量限速也須同步停售。停止的原因是“為了減少達量限速規(guī)則帶給用戶的困擾，并進一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求。”據(jù)中國電信內(nèi)部文件顯示，新的普通版暢享套餐，超出套餐部分的流量進行類似階梯式的計價方式， 129元及以下暢享套餐套餐外資費為0. 03元/MB、 5元/GB， 199元及以上暢享套餐套餐外資費為0. 03元/MB、 3元/GB。用戶當(dāng)月套餐外流量消費超600元的情況下，暫停當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)，下月自動開通。值得注意的是，中國移動新推出的暢享30GB/50GB套餐，也采用了類似的計價模式。中國電信內(nèi)部文件要求，在以后的渠道推廣以及宣傳話術(shù)上，不可以再出現(xiàn)“達量限

在今日的中國電信智慧家庭生態(tài)合作大會上，中國電信宣布與上海聯(lián)手打造智慧雙千兆標桿城市。據(jù)悉，中國電信今年計劃在上海建設(shè)20000個5G基站，2020年5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海核心區(qū)域，未來三年在上海投資180億元。 中國電信董事長柯瑞文在主題演講中表示，在經(jīng)濟發(fā)展、消費升級、技術(shù)驅(qū)動之下，通信需求正在進入智能信息化時代。他舉例稱，80年代固定電話的普及率還只有3%，而在5G到來后即將進入智慧家庭階段?？氯鹞慕榻B，中國電信的智慧家庭內(nèi)容包括五個方面：智能寬帶、智家平臺、智能應(yīng)用、智能安全和智能服務(wù)。智能寬帶由智能雙千兆（光寬和5G)+家庭云組成;智家平臺則是由平臺統(tǒng)一接口，實現(xiàn)不同品牌的智能終端互聯(lián)互通;智能應(yīng)用包括4K/8K視頻、云游戲、智能安防、家電控制和VR/AR等;智能安全包括終端安全、接入安全、應(yīng)用安全和云安全