Keywords工作室7500萬(wàn)美元收購(gòu)AI客服平臺(tái)Helpshift

游戲配音工作室 Keywords Studios 日前宣布，公司以 7500 萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)了客服平臺(tái) Helpshift。

收購(gòu)條款包括高達(dá) 6000 萬(wàn)美元的初始現(xiàn)金對(duì)價(jià)，以及高達(dá) 1500 萬(wàn)美元的現(xiàn)金和股票，具體取決于未來(lái)幾年的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

收購(gòu)將于年底前完成，尚待股東批準(zhǔn)。

在公告中，Helpshift 被描述為“專(zhuān)有的軟件即服務(wù)客戶(hù)支持自動(dòng)化工具”，它“在其客戶(hù)的移動(dòng)應(yīng)用程序中實(shí)時(shí)有效地管理和解決客戶(hù)支持問(wèn)題，結(jié)合會(huì)話(huà)人工智能、自動(dòng)化、翻譯和代理支持。”

Keywords 今年收購(gòu)了多家公司，包括游戲開(kāi)發(fā)商 Smoking Gun、Mighty Games 和 Forgotten Empires。它還擴(kuò)大了在澳大利亞的業(yè)務(wù)，在該國(guó)開(kāi)設(shè)了兩個(gè)辦事處。