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淘寶提升消費(fèi)者體驗 500元內(nèi)訂單未發(fā)貨支持“秒退”

時間:2022-02-24 16:34:09
  • 來源:互聯(lián)網(wǎng)
  • 作者:DoNews
  • 編輯:陶笛

2月24日今天最新消息,淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自24日起,消費(fèi)者500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨商品訂單,均可秒退款。此外,到4月份,天貓商品的未發(fā)貨秒退款服務(wù)還會升級至不限金額。

淘寶提升消費(fèi)者體驗 500元內(nèi)訂單未發(fā)貨支持“秒退”

淘寶方面表示,定制和虛擬等特殊商品,暫不支持未發(fā)貨秒退款服務(wù)。據(jù)悉,在淘寶內(nèi)部,“對消費(fèi)者和商家的體驗提升”將是今年的重點(diǎn)任務(wù)。

在過去的一個月內(nèi),淘寶先后推出了商家在春節(jié)期間的“一鍵打烊”工具,以及面向商家已購用戶的“曬單有禮”等工具,優(yōu)化商家及消費(fèi)者在平臺的經(jīng)營及購物體驗。

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