中國游戲產(chǎn)業(yè)年會：騰訊透露“未成年人防沉迷”進(jìn)度

12月15日的2021年度中國游戲產(chǎn)業(yè)年會上，騰訊集團(tuán)首次透露《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱“未保政策”）落地后的應(yīng)對與變化。采訪中，騰訊未成年人保護(hù)體系負(fù)責(zé)人鄭磊對第一財經(jīng)記者表示，“未?！闭呗涞睾笮Ч黠@。

此前騰訊三季度財報顯示，自2021年9月1日起，騰訊采取新措施，全面落實中國的未成年人游戲防沉迷最新規(guī)定。于2021年9月，未成年人在騰訊本土市場游戲時長的占比為0.7%，較去年同期的6.4%顯著下降；未成年人在騰訊本土市場游戲流水的占比為1.1%，較去年同期的4.8%顯著下降。

針對騰訊Q3游戲收入增速下滑，鄭磊對第一財經(jīng)記者表示，數(shù)據(jù)的變化并不完全是因為“未?！闭叩穆涞?，未來游戲行業(yè)還是要看具體IP玩法、游戲技術(shù)落地等帶來的產(chǎn)品層面的革新，更多還是聚焦于行業(yè)長期趨勢。申萬宏源研究(香港)研報分析稱，三季度騰訊游戲無新品大作上線，導(dǎo)致整體游戲收入增速環(huán)比下移。8月開始政策進(jìn)一步縮短未成年人網(wǎng)游在線時長，但未成年游戲流水貢獻(xiàn)比例較低，對業(yè)績影響有限。

采訪中，鄭磊表示目前還看不到徹底的解決方案，還是要聚集于長期探索的過程，世界范圍來看，各國未成年人保護(hù)政策均經(jīng)歷了反復(fù)的過程，耗費十余年成本來改善，目前我國在政策層面、企業(yè)層面快速應(yīng)對，未來仍需技術(shù)層面的發(fā)展來輔助。

具體方式上，鄭磊認(rèn)為“未?！钡穆涞匦枰瓒虏⒅?，另外目前冒用成年人賬號問題非常突出，大量未成年人到網(wǎng)絡(luò)電商平臺購入成年人賬號，租號價格甚至從過去的幾十塊漲到幾百塊、甚至幾千塊，這是非常不合理的現(xiàn)象，帶來的問題是可能游戲本身并未給未成年人不良影響，但是租號行為可能引發(fā)詐騙等問題，因此需要更多的社會層面協(xié)同來遏制賬號買賣問題。

而在騰訊集團(tuán)層面，鄭磊表示集團(tuán)已成立幾十人規(guī)模的核心團(tuán)隊，通過該集團(tuán)公司級別的聯(lián)合項目團(tuán)隊來進(jìn)行技術(shù)與落地方面的協(xié)助。鄭磊透露該方面的成本高達(dá)億元級別，且該項目在使用與落地過程中基本從未遇到過任何財務(wù)或公司審批上的阻礙。

目前騰訊游戲嚴(yán)格執(zhí)行“未保”政策規(guī)則，并與主管部門保持良好溝通。今年9月，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲出版工作委員會與會員單位以及相關(guān)游戲企業(yè)在國家主管部門指導(dǎo)下，共同發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》，其中就包括騰訊游戲。但未成年人保護(hù)細(xì)則的落地實施在鄭磊看來，最核心的需要社會公眾理解國家新規(guī)細(xì)則，“概念的傳遞達(dá)到共識是非常重要的，產(chǎn)品設(shè)計也存在邏輯傾向性，我們會配合家長找到合理與和諧的方案，”鄭磊稱。

總之，“未?！毙乱?guī)出臺后仍面臨很多挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)絡(luò)匿名性，實名問題、冒用問題、老年人賬號盜用問題等，都需要持續(xù)的努力進(jìn)行調(diào)節(jié)與解決，但鄭磊表示，這個問題肯定不是單靠一家廠商能解決的，需要全行業(yè)廠商攜手進(jìn)行。他表示，目前騰訊游戲努力推動很多層面的合作，比如與手機廠商合作在手機引擎中嵌入成長守護(hù)平臺模塊，與教育部共同推進(jìn)安全守護(hù)平臺建設(shè)，與運營商對手機內(nèi)未成年人模板嵌入的合作等。

合作推進(jìn)過程中必然存在困難與挑戰(zhàn)，鄭磊表示難度更多聚焦在理念層面，而非技術(shù)層面，“但未來大家會看到行業(yè)越來越主動地推進(jìn)這件事?！?