明天起豐巢快遞柜推會(huì)員制 非會(huì)員免費(fèi)12小時(shí) 網(wǎng)友吵翻了

“普通會(huì)員12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管包裹，超時(shí)后每12小時(shí)0.5元，節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)”。近日，豐巢快遞柜公布的會(huì)員機(jī)制引發(fā)網(wǎng)友熱議。

從豐巢發(fā)布的公告來(lái)看，將于4月30日推出會(huì)員服務(wù)。對(duì)于普通用戶(hù)(非會(huì)員)，豐巢快遞柜僅限12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，封頂3元，節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

會(huì)員服務(wù)有兩種選擇，一是每月5元的月卡，二是每季度12元的季卡，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，最長(zhǎng)可存放7天，并享受豐巢寄件折扣優(yōu)惠、品牌聯(lián)合權(quán)益。

據(jù)悉，以上服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)在完全征得用戶(hù)同意之后開(kāi)展，未經(jīng)用戶(hù)同意不會(huì)強(qiáng)制收取保管費(fèi)用，但是多次使用快遞柜超時(shí)領(lǐng)取、仍不同意保管費(fèi)服務(wù)協(xié)議的用戶(hù)，豐巢將不再允許其快件投遞入柜。

這也意味著豐巢在倒逼用戶(hù)，如果不想交錢(qián)，就把貨物快點(diǎn)拿走，以此提高快遞柜使用率。

公開(kāi)資料顯示，目前豐巢已經(jīng)為全國(guó)110余城市、超過(guò)2億的用戶(hù)提供無(wú)接觸的交付服務(wù)。雖然目前快遞柜的市場(chǎng)份額暫未得知，從用戶(hù)規(guī)模和使用頻次來(lái)看，豐巢已經(jīng)是最多的那一個(gè)，其一舉一動(dòng)自然惹人關(guān)注。

此前，豐巢取件時(shí)會(huì)跳出一個(gè)贊賞的二維碼，但點(diǎn)擊下方的按鍵可以跳過(guò)。

對(duì)于豐巢收費(fèi)的會(huì)員機(jī)制，網(wǎng)友意見(jiàn)不一。反對(duì)的人認(rèn)為，12小時(shí)太少，晚上隨隨便便加個(gè)班回家就超過(guò)12小時(shí)了；支持的人說(shuō)，占著資源不放收費(fèi)是應(yīng)該的，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

有律師認(rèn)為，豐巢柜一開(kāi)始免費(fèi)，意味著企業(yè)是想以此來(lái)吸引大量客戶(hù)。等到現(xiàn)在客戶(hù)習(xí)慣了使用，并且某一片區(qū)域可能只有豐巢這一種快遞柜時(shí)，企業(yè)突然說(shuō)要收費(fèi)，屬于改變既有服務(wù)規(guī)則的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。