絲瓜卡夫卡公開新日志 全面解析《FF14》國服服務(wù)器

今日（10月17日），盛大最終幻想資深產(chǎn)品經(jīng)理絲瓜卡夫卡公開了第二十五期國服運(yùn)營日志。在此次日志中，絲瓜卡夫卡全面解析《最終幻想14》國服服務(wù)器，還對國服玩家關(guān)心的諸多問題做出解釋，以下為官方公開的具體細(xì)節(jié)。

官方日志：

Hi各位光戰(zhàn)好，上周好像沒更新，所以這周補(bǔ)上，當(dāng)我準(zhǔn)備著手來寫并準(zhǔn)備發(fā)表，周圍的同事都覺得我瘋了，在這個(gè)2002的時(shí)代你竟然主動(dòng)上來送人頭，既然一直說著我們是注重玩家溝通，但在這個(gè)時(shí)候裝死，我是忍不了的，即使我全篇寫下來，被覺得都是廢話，我覺得這也是一次溝通交流，共享目前情況，讓大家了解到底怎么回事。而真正讓我下定決心一定要寫一下的原因，是因?yàn)槲乙部吹皆谏缃黄脚_(tái)上，大家對于一些狀況有爭論，我不希望看見玩家因?yàn)椴磺宄膯栴}而形成對立，大家有著想這個(gè)游戲更好的愿望，所以我也有責(zé)任來說一下。那么今天的主題就是關(guān)于“服務(wù)器”全面解析。

我想通過幾個(gè)大家的焦點(diǎn)問題來說明一些狀況，首先是經(jīng)常被大家提及的拆區(qū)，其實(shí)我之前已經(jīng)在直播或者往期的運(yùn)營日志里多少都提到過國服不拆區(qū)的原因，但可能還不夠詳細(xì)和易懂，所以我再好好的說明一下，希望可以終結(jié)這個(gè)話題。我從幾個(gè)角度來告訴大家拆區(qū)在國服不可行的。

首先拆區(qū)對于國服來說先不討論感受啦，體驗(yàn)啦，固定隊(duì)怎么辦啦從改善目前的焦點(diǎn)問題沒有意義，那小伙伴可能會(huì)說，你絲瓜冒皮皮咯國際服怎么就有用，到你國服就沒用嗎。那我來系統(tǒng)的解釋下為什么。首先國服與國際服有個(gè)最大的不同，國服經(jīng)過以往的歷史，形成了用戶緊縮集中制（這段被大家稱為合服靈災(zāi)的歷史確實(shí)很慘，但我還是想說如果當(dāng)時(shí)還是硬撐著，沒有這么操作，就沒有后來了），國服每一個(gè)服玩家數(shù)都其實(shí)不少，徹底消滅了村服（所謂紫水比較多一點(diǎn)也其實(shí)只是有意識(shí)的多，從量級來說還是在同一級別），那么在玩家數(shù)都是滿額的情況下，拆區(qū)就變得沒有意義，拆來拆去，只是換一些人一起來排隊(duì)，這里面有一個(gè)可能大家不了解的誤解，有些玩家說你把紫水拉諾這兩三個(gè)組成一個(gè)大區(qū)不就不卡了嗎？每個(gè)服務(wù)器都會(huì)固定配套資源例如副本服務(wù)器等，組成一個(gè)完整組，這些組組成一個(gè)區(qū)，但這個(gè)區(qū)他的承載就是來自于這些組。我這么說大家可能有點(diǎn)暈，我畫了一個(gè)簡單的圖來幫助大家理解。

承擔(dān)這個(gè)大區(qū)的承載來自于每個(gè)組的a1-a4，所以你就丟兩三個(gè)本來負(fù)載很高的服務(wù)器進(jìn)去，解決不了任何問題，并沒有額外的資源幫助分流壓力。那么國際服是怎么來處理的呢，就是把村服去和人多的服平攤傷害，兩三個(gè)人多的服搭配幾個(gè)村服，配套的資源多了，分擔(dān)了人多服的壓力，所以有了解國際服的玩家可以看一下，國際服不可能有2-3組組成一個(gè)區(qū)。那么國服碰到的問題是，村服基本沒，新服成長快，一區(qū)沒法擴(kuò)張，硬要拆區(qū)組合會(huì)形成6-7個(gè)人滿的服配一個(gè)略低的服（我暫且把旅人和龍巢算搭子），這樣的組合完全不能解決根本問題，所以目前狀態(tài)拆區(qū)沒有意義。

那么小伙伴可能會(huì)說，那你可以早點(diǎn)拆呀，那到底多早呢？是在3.0上線前國服都快不行的時(shí)候我去拆區(qū)嗎？我沒這么超前的思維，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境這么做也是自尋死路，事實(shí)上拆區(qū)這件事被真正提起，是在18年四周年前，那個(gè)時(shí)候國際服對外都還沒提出拆區(qū)計(jì)劃（國際服提出是在北美fanfest前），由于我們要借由wegame合作開二區(qū)，SE提出這個(gè)方案讓我們評估，當(dāng)時(shí)國服沒有轉(zhuǎn)區(qū)，大家一旦被拆區(qū)就真的是生離死別了，我覺得這是在耍流氓，而且國服跨服的隊(duì)伍數(shù)量又遠(yuǎn)高國際服，當(dāng)時(shí)運(yùn)營狀況算是稍有好轉(zhuǎn)，比喻起來的話只是算是大病初愈，如果去做這樣的事，我覺得不管從輿論還是實(shí)際收益風(fēng)險(xiǎn)非常大（當(dāng)然以上的理論我們也是有數(shù)據(jù)支持），那么我們來做個(gè)假設(shè)，如果當(dāng)時(shí)我們把二區(qū)當(dāng)時(shí)開的服像國際服一樣拆區(qū)來做，現(xiàn)在的狀況也不會(huì)改變，就像前面說國服新服成長很快，莫古力區(qū)自己發(fā)展到現(xiàn)在當(dāng)時(shí)開的服都完全不亞于陸行鳥區(qū)服務(wù)器，那他們組合在一起和現(xiàn)在又有什么區(qū)別呢？那從輿論來說，如果當(dāng)時(shí)我在四周年直播上公布拆區(qū)和wegame合作，會(huì)給這次合作帶來毀滅性的打擊（僅僅是和wegame合作，當(dāng)時(shí)的問號彈幕都把吉田制作人整懵了），我想估計(jì)玩家直接沖到現(xiàn)場要把我殺了，目前wegame的玩家占據(jù)30%，給整個(gè)游戲狀況也帶來了很好的促進(jìn)，讓更多人喜歡和了解這個(gè)游戲，這是多么美好的事情。而關(guān)于國服和國際服的發(fā)展不同，這牽涉了太多的元素，收費(fèi)方式，玩家習(xí)慣，市場大環(huán)境等等這邊就不展開了，我想說的是在運(yùn)營策略上，并不是所有國際服的做法就適合國服（比如點(diǎn)月卡，CDKEY，雇員等等），我們運(yùn)營組對情況了解的更多，會(huì)盡可能的評估是否適合國服玩家，而對于這個(gè)差異帶來的影響我們也在一直努力讓SE去了解，并能一起盡力對應(yīng)。所以對于拆區(qū)我想我已經(jīng)說的很明白了，希望大家也不要因?yàn)檫@個(gè)吵架和對立。

回到目前的焦點(diǎn)問題，出現(xiàn)2002的錯(cuò)誤，主要原因是玩家數(shù)過多涌入，直接把排隊(duì)的大廳都給擠爆了，我們預(yù)想到了排隊(duì)會(huì)比較多的問題，所以我們在可操作范圍內(nèi)，在莫古力區(qū)開了供轉(zhuǎn)區(qū)用的新服，讓SE趕在5.0前做了國服版的轉(zhuǎn)區(qū)，開放純新服來接納新玩家不占據(jù)老玩家資源，早早的做了陸行鳥區(qū)的絕育來進(jìn)行各種各樣的分流，如果說因?yàn)榇髲d滿了出現(xiàn)2002我們還能勉強(qiáng)解釋，排隊(duì)排到2002真的沒法洗，這個(gè)確實(shí)體驗(yàn)很差，我十分理解這個(gè)心情，我們也在就這個(gè)問題一直和SE進(jìn)行溝通，一旦有明確消息也會(huì)和大家說明，也感謝很多玩家針對如何出現(xiàn)2002續(xù)排進(jìn)行互相科普，雖然體驗(yàn)也不怎么好，也算是目前稍微改善的一個(gè)辦法，但不管怎么樣這樣的排隊(duì)體驗(yàn)給大家造成不好的體驗(yàn)真的非常抱歉，我們也會(huì)抓緊溝通如果有進(jìn)展和大家說。這次采取的國際服開服設(shè)置，保障了游戲內(nèi)的體驗(yàn)，服務(wù)器的穩(wěn)定性確實(shí)比起以往有了很好的改善，這也是這次表現(xiàn)出的積極面。同時(shí)也共享一下其他信息，目前旅人棧橋以飛快的速度在增加玩家數(shù)，龍巢神殿新服高峰時(shí)間段的在線也已經(jīng)開始像幾大服靠攏，根據(jù)目前的趨勢預(yù)測一周后，這兩個(gè)服將會(huì)進(jìn)入到滿員狀態(tài)，我們也會(huì)根據(jù)情況來決定后續(xù)新服的開放計(jì)劃（FF14的新服開放真的需要非常謹(jǐn)慎?。榱吮ＷC轉(zhuǎn)區(qū)的順暢，我們調(diào)整了轉(zhuǎn)區(qū)的開放時(shí)間，也請大家關(guān)注。還是重申下，我們既然開放的自助轉(zhuǎn)區(qū)，就是尊重玩家自己的意愿，并不是說故意去逼玩家去二區(qū)。16日凌晨出現(xiàn)的掉線所延伸出的例如角色裝備完全丟失，我們也正在和日方處理，一定會(huì)給大家弄回來的，請大家放心。

以上是本次運(yùn)營日志的內(nèi)容，也許你在看完以后覺得索然無味，仍然會(huì)陷入2002的痛苦（沈總說做個(gè)2002的牌匾~你是魔鬼嗎？），但我仍然希望能通過我的運(yùn)營日志讓更多人了解情況，我也希望在微博下面大家能保持良好溝通，我不會(huì)害怕去承擔(dān)這份壓力，我也接受任何形式的吐槽，調(diào)侃，意見建議，但是真的不要口吐芬芳完全沒有實(shí)際內(nèi)容的罵人，我沒有團(tuán)隊(duì)來幫忙運(yùn)作我的微博，每條都會(huì)盡量自己去看，不希望我和官博下面變成這樣。對了明天有國際服PLL直播，也請大家直播的時(shí)候先放一放服務(wù)器的問題，如果要說的話也在我這里說就好了~，畢竟兩位小年輕也沒辦法回答~還不如一起看看新內(nèi)容開心開心~

在寫這篇日志的時(shí)候，數(shù)據(jù)部的同事告訴我，目前我們的數(shù)據(jù)已經(jīng)超越了14年撇開泡沫的數(shù)據(jù)（為什么說到撇開泡沫會(huì)想到吃火鍋。。）達(dá)到新高，沈總在之前還買了瓶香檳，如果開服順利就慶祝下，但到現(xiàn)在都還沒開?。ㄎ覝?zhǔn)備今天不管好沒好都開了~拔了這個(gè)flag?。┑覀儾]有覺得多開心，我們還有許多問題要解決，不少內(nèi)容要去改善，希望大家再給我們點(diǎn)時(shí)間，因?yàn)槲覀兺瑯訜釔壑@一款游戲！啊~~我家里新買的電腦一分鐘都沒上過5.0~只有在公司等SE的郵件時(shí)候摸摸魚了~