聯(lián)合國(guó)研究指出女聲虛擬助理加劇性別定型問(wèn)題

大家現(xiàn)在對(duì)于使用虛擬助手來(lái)協(xié)助處理生活小事，相信已經(jīng)不會(huì)陌生。然而大家在跟這些「助手們」對(duì)話時(shí)，有沒(méi)有因?yàn)樗鼈兊穆暰€而有不同感覺(jué)呢？據(jù)聯(lián)合國(guó)釋出的報(bào)告表示，大部分虛擬助手的聲音都是有著年輕女性的特質(zhì)，這加劇了女性即使在被粗魯對(duì)待也仍然是溫順、能滿(mǎn)足需要的刻板印象。

在這名為《Closing Gender Divides in Digital Skills Through Education》的報(bào)告之中，點(diǎn)名 Google、亞馬遜、蘋(píng)果和微軟，并呼吁他們避免停止把虛擬助手預(yù)設(shè)使用女聲，最好的甚至是弄成中性的聲音——就像 Google Assistant 已經(jīng)只以顏色來(lái)分別不同聲線，而非標(biāo)簽為男性和女性。同時(shí)報(bào)告中還提到要求科技公司致力消弭性別之間的知識(shí)差距，因?yàn)樗麄冄芯堪l(fā)現(xiàn)女性在掌握基礎(chǔ)數(shù)位知識(shí)上比男性低 25%。

這并非首次有聲音指責(zé) AI 有性別偏見(jiàn)的問(wèn)題，曾經(jīng)更因?yàn)?Siri 因?yàn)獒槍?duì)女性的辱罵字詞回答不當(dāng)而掀起爭(zhēng)議，最后 Apple 需要修改對(duì)應(yīng)的回答。但即使如此，報(bào)告還是認(rèn)為虛擬助理仍然未改因?yàn)樾詣e歧視而起的順從性問(wèn)題，而且他們更列表顯示各個(gè)虛擬助手對(duì)于帶性別歧視的語(yǔ)句的回應(yīng)。部分對(duì)于相關(guān)語(yǔ)句會(huì)以感謝的語(yǔ)氣回答，但也有的是表示不理解或以玩笑回應(yīng)。

在 AI 和虛擬助手愈變盛行之后，相關(guān)的問(wèn)題也只會(huì)愈來(lái)愈多。據(jù)聯(lián)合國(guó)報(bào)告指出，現(xiàn)有在接近五分之一的網(wǎng)頁(yè)搜尋是透過(guò)語(yǔ)音服務(wù)發(fā)起的，預(yù)計(jì)到了 2020 年更會(huì)增加 50%。換句話說(shuō)就是人類(lèi)會(huì)與虛擬助手有愈來(lái)愈多的交流，甚至比與伴侶更多，所以大家要注意即使是與機(jī)器對(duì)話也要保持尊重，所以君子慎獨(dú)嘛。