取消漫游費(fèi)后流量花費(fèi)不降反升 套餐外流量更貴！

跟消費(fèi)者打了多年交道的“流量漫游費(fèi)”在7月1日終結(jié)了，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商從2018年7月1日起取消流量“漫游”費(fèi)。然而各地用戶開始反映，手機(jī)流量漫游費(fèi)取消之后，原來便宜的本地流量包沒有了，用戶只能選擇價(jià)格更高的全國(guó)流量包，提速降費(fèi)的政策反而變成了運(yùn)營(yíng)商變相提費(fèi)的手段。

通信業(yè)內(nèi)的專家表示，相關(guān)部門要進(jìn)一步督促基礎(chǔ)電信企業(yè)，全面徹底地落實(shí)提速降費(fèi)相關(guān)要求，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益。

“本地流量包沒了，只有更貴的全國(guó)流量包”

對(duì)于使用省內(nèi)流量套餐，且不經(jīng)常出差去外地的用戶而言，隨著流量漫游費(fèi)的取消，本地流量包也一并取消，這部分用戶不得不去購(gòu)買價(jià)格更高的全國(guó)流量包。

重慶的陳小姐是中國(guó)電信的用戶，她最近發(fā)現(xiàn)流量漫游費(fèi)取消的同時(shí)，原來30元/3G的本地流量包消失了?，F(xiàn)在如果想購(gòu)買3G的流量包，需要購(gòu)買一個(gè)30元/2G的全國(guó)流量包，再加一個(gè)20元/1G的全國(guó)流量包。算下來，現(xiàn)在要想用3個(gè)G的流量要比之前多花20元錢。

對(duì)此，中國(guó)電信內(nèi)部員工告訴新京報(bào)記者，這是因?yàn)楣静煌瑫r(shí)期會(huì)推出不同的優(yōu)惠。

北京的馮女士2017年安裝中國(guó)聯(lián)通寬帶時(shí)，附贈(zèng)了一個(gè)省內(nèi)不限流量（上限40G）的手機(jī)號(hào)。今年初，馮女士去外地游玩購(gòu)買了全國(guó)流量包，當(dāng)時(shí)的價(jià)格為30元/1G。流量漫游費(fèi)取消后，馮女士原套餐里的不限量省內(nèi)流量自動(dòng)轉(zhuǎn)為全國(guó)流量。不過，馮女士發(fā)現(xiàn)單獨(dú)購(gòu)買的流量包略微提價(jià)，由原來的30元/1G的提升為50元/1G。

湖南一位高校在校生王昊（化名）6月下旬接到了移動(dòng)客服的電話，對(duì)方向他推薦了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，學(xué)生可以享受半價(jià)99元/月的無限全國(guó)流量套餐，合約期三年。王昊原來使用的是省內(nèi)流量套餐，當(dāng)時(shí)他并不知道7月1日起省內(nèi)流量會(huì)升級(jí)為全國(guó)流量，就訂購(gòu)了客服推薦的套餐。他告訴記者，原套餐的省內(nèi)流量升級(jí)為全國(guó)流量后也夠用，價(jià)格也比運(yùn)營(yíng)商推薦的新套餐便宜不少，感覺換虧了。

記者日前致電北京移動(dòng)客服，對(duì)方表示，目前本地流量均升級(jí)為全國(guó)流量，在外地也可使用，所有套餐均可升級(jí)，資費(fèi)為30元1G，50元3G，70元6G。流量包一直是全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，資費(fèi)沒變。有北京移動(dòng)用戶告訴記者其今年2月份購(gòu)買過1G的本地流量加油包，并出示了購(gòu)買記錄。該用戶稱，以前流量加油包分本地和全國(guó)，本地10元/G，全國(guó)30元/G。

7月10日，記者以更換套餐為由聯(lián)系河北移動(dòng)的人工客服，對(duì)方稱原來月費(fèi)48元，包含150分鐘主叫通話，2.5G省內(nèi)流量和500MB全國(guó)流量的套餐已在5月29日停止辦理。在中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站上，與已經(jīng)停辦的48元套餐比較接近的是4G飛享套餐58元檔，包含150分鐘主叫通話，但流量只有1G。對(duì)于不常去外地的用戶來說，顯然停辦的48元套餐更加實(shí)惠。

校園流量等定向流量不能免費(fèi)升級(jí)

中國(guó)聯(lián)通方面介紹，7月1日統(tǒng)一全國(guó)和本地手機(jī)流量計(jì)費(fèi)方式，完成了近15萬個(gè)資費(fèi)產(chǎn)品調(diào)整和160多個(gè)系統(tǒng)支撐改造工作，共惠及約1.8億用戶，讓用戶切實(shí)享受到了“提速降費(fèi)”帶來的政策紅利，消除了用戶使用流量的后顧之憂。

不過，并不是所有用戶都能在7月1日后享受用戶本地流量免費(fèi)升級(jí)全國(guó)流量的利好。7月11日，記者致電三大運(yùn)營(yíng)商客服，中國(guó)移動(dòng)客服稱，校園流量、小區(qū)等區(qū)域流量不在此次免費(fèi)升級(jí)的范圍內(nèi)，指定地區(qū)仍為指定流量，不進(jìn)行升級(jí)。

青島的在校生李小林（化名）告訴記者，他使用的是校園套餐，原基于基站定位區(qū)域（范圍小于本地網(wǎng)）的優(yōu)惠套餐并未進(jìn)行升級(jí)。校園內(nèi)部小范圍的通用流量并未轉(zhuǎn)為全國(guó)流量，即離開校園區(qū)域后不能使用，只能用全國(guó)流量。李小林曾在微博上咨詢中國(guó)移動(dòng)客服，對(duì)方稱校園流量是定向流量，本身就是針對(duì)在校學(xué)生使用，所以不能升級(jí)為全國(guó)流量。

中國(guó)電信客服稱，校園流量只定位在指定區(qū)域內(nèi)，無法轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)流量。現(xiàn)除校園以外，北京本地流量擴(kuò)大為全國(guó)流量。若先前流量可在北京范圍內(nèi)通用，現(xiàn)在即可擴(kuò)大至全國(guó)范圍內(nèi)使用，先前只在小區(qū)內(nèi)使用的流量就無法擴(kuò)大，只能在特定區(qū)域使用。

中國(guó)聯(lián)通客服稱，一般套餐均已升級(jí)，4G與3G校園流量均可轉(zhuǎn)為全國(guó)流量，小區(qū)需要視具體套餐而定。

專家：提速降費(fèi)落實(shí)不能“打折扣”

對(duì)于個(gè)別用戶流量套餐“變貴”的情況，電信專家付亮認(rèn)為，這種“漲價(jià)”不可能長(zhǎng)久。目前流量資費(fèi)處于下降通道中，運(yùn)營(yíng)商會(huì)逐步調(diào)低套餐價(jià)格、流量包的價(jià)格或在價(jià)格不變的情況下增加其中包含的流量，即使出現(xiàn)局部的漲價(jià)，也是暫時(shí)的。

工信部數(shù)據(jù)顯示，1-5月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)210億GB，同比增長(zhǎng)196.3%;其中通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到206億GB，同比增長(zhǎng)212.3%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的98.1%。

今年政府工作報(bào)告指出，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專線使用費(fèi)，取消流量“漫游費(fèi)”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)年內(nèi)至少降低30%，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益，為數(shù)字中國(guó)建設(shè)加油助力。

工信部副部長(zhǎng)陳肇雄3月6日在接受媒體采訪時(shí)表示，將確保手機(jī)流量“漫游費(fèi)”于7月1日前取消。隨后，三大運(yùn)營(yíng)商表態(tài)，確保提速降費(fèi)相關(guān)舉措全面盡快落地實(shí)施。

除了取消流量“漫游費(fèi)”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)至少降低30%也是今年的目標(biāo)。

有用戶認(rèn)為，國(guó)內(nèi)流量資費(fèi)與其他國(guó)家相比偏高。對(duì)此，有運(yùn)營(yíng)商人士稱，我國(guó)的流量資費(fèi)在國(guó)際上，屬于中等以及偏下水平。付亮告訴記者，與美國(guó)、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)用戶平均使用流量偏少，這是導(dǎo)致計(jì)算出來國(guó)內(nèi)流量資費(fèi)偏貴的最主要原因。

通信專家劉啟誠(chéng)稱，提速降費(fèi)是一項(xiàng)利國(guó)利民的大好事，相關(guān)部門要進(jìn)一步督促基礎(chǔ)電信企業(yè)，全面徹底地落實(shí)提速降費(fèi)相關(guān)要求，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益。

7月11日，工信部網(wǎng)站發(fā)布消息稱，針對(duì)手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信等問題，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展相關(guān)工作，包括督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息;深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營(yíng)造良好的信息通信環(huán)境。