家電發(fā)展遭遇天花板 它們想把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成救命稻草
- 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
- 作者:newtype2001
- 編輯:newtype2001
各大傳統(tǒng)家電企業(yè)迎來(lái)生存最艱難的時(shí)期。
對(duì)紅利出盡的家電行業(yè)而言,一個(gè)悲觀的事實(shí)正籠罩上空:整個(gè)家電市場(chǎng)已經(jīng)觸及了難以繼續(xù)向上的天花板。
從今年半年報(bào)來(lái)看,以格力、海爾、美菱為代表的一大批家電企業(yè)都不同程度出現(xiàn)營(yíng)收下滑情況,格力電器和青島海爾均出現(xiàn)6年以來(lái)首次營(yíng)收下滑。而主營(yíng)的電器業(yè)務(wù)銷售不力是半年報(bào)成績(jī)難看的主要原因。
其中,TCL家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)銷售收入同比腰斬、多媒體電子業(yè)務(wù)收入同比下滑4.22億;長(zhǎng)虹家電業(yè)務(wù)毛利率同比減少0.52%;格力的家電業(yè)務(wù)毛利率同比下降4.61%。
家電企業(yè)不約而同將營(yíng)收不如意的原因歸結(jié)為宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣以及家電刺激政策退出。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在傳統(tǒng)家電門口氣勢(shì)洶洶的進(jìn)攻,則進(jìn)一步蠶食了家電企業(yè)的市場(chǎng)份額,使其日子更難過(guò)。
行業(yè)觸及天花板、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又虎視眈眈、業(yè)績(jī)不斷下滑的現(xiàn)狀意味著,對(duì)家電企業(yè)而言,不轉(zhuǎn)型就等死。
互聯(lián)網(wǎng)、智能化成為家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的兩大熱詞,已經(jīng)頗有成績(jī)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),則成為家電企業(yè)競(jìng)相模仿的對(duì)象。而對(duì)專注實(shí)業(yè)多年的傳統(tǒng)家電企業(yè)而言,向互聯(lián)網(wǎng)、智能家居轉(zhuǎn)型頗像大象起舞,既有牽絆太多,多數(shù)顯得有些笨拙。
轉(zhuǎn)型:互聯(lián)網(wǎng)成救命稻草
在行業(yè)整體遭遇困境的情況下,除了開(kāi)拓海外市場(chǎng)等常規(guī)策略,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為家電企業(yè)從根本上轉(zhuǎn)型的救命稻草。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在家電產(chǎn)品上的新玩法教育了家電廠商:在新的競(jìng)爭(zhēng)階段,單純賣硬件的思路已經(jīng)過(guò)時(shí),取而代之的是硬件購(gòu)買后提供的運(yùn)營(yíng)和服務(wù),這種生態(tài)也比銷售硬件蘊(yùn)藏了更大盈利空間。
在這一思路指導(dǎo)下,家電企業(yè)逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)型。去年,TCL提出“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙+戰(zhàn)略,希冀通過(guò)發(fā)展智能終端、提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),嘗試轉(zhuǎn)型的可能;此外,海爾、長(zhǎng)虹、美的等家電企業(yè),也推出了自己的轉(zhuǎn)型策略。
在具體行動(dòng)上,2014年開(kāi)始,家電巨頭開(kāi)始紛紛試水互聯(lián)網(wǎng)以打破傳統(tǒng)智能家電概念,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。長(zhǎng)虹和美菱推出基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的CHiQ系列產(chǎn)品;青島海爾發(fā)布智能家居平臺(tái)U+智慧生活操作系統(tǒng);美的和阿里合作,打造智能家居平臺(tái)產(chǎn)品;TCL聯(lián)手愛(ài)奇藝、海信和11家互聯(lián)網(wǎng)視頻簽約。
對(duì)家電企業(yè)而言,制作硬件是其擅長(zhǎng)的事情,但打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容和服務(wù)卻毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循,因此,與互聯(lián)網(wǎng)公司合作成為其轉(zhuǎn)型的主流模式。雖然這種合作可以解決家電企業(yè)缺乏平臺(tái)和服務(wù)的問(wèn)題,但與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的用戶之爭(zhēng),又?jǐn)[在了家電廠商面前。
合作:用戶之爭(zhēng)
從硬件銷售商轉(zhuǎn)型為平臺(tái)、內(nèi)容服務(wù)商的過(guò)程并不容易。不合作沒(méi)有服務(wù)提供;合作則依然面臨用戶流失的問(wèn)題。家電廠商的處境頗為尷尬。
2015年3月起,康佳與阿里旗下天貓公司就部分智能電視機(jī)型開(kāi)展合作。協(xié)議規(guī)定,雙方合作在康佳產(chǎn)銷的智能電視產(chǎn)品中預(yù)裝阿里巴巴家庭娛樂(lè)服務(wù)平臺(tái),包括YunOS操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店以及賬戶、支付等服務(wù)??导沿?fù)責(zé)智能電視的生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù),天貓公司主要提供軟件技術(shù)支持以及電商資源支持。智能電視售出后主要由天貓公司聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。
康佳與天貓是當(dāng)前家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作的主要類型之一。
在當(dāng)前最熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)電視混戰(zhàn)中,彩電巨頭紛紛發(fā)布智能電視、云電視,試圖同互聯(lián)網(wǎng)公司一起搶占客廳入口。為了彌補(bǔ)軟件上的不足,家電廠商多采取與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的方式,無(wú)論是對(duì)家電廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,這輪行動(dòng)對(duì)于雙方來(lái)都是資源搶奪戰(zhàn),更是用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
而對(duì)于家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的聯(lián)姻,業(yè)界多持觀望態(tài)度。在這一輪客廳經(jīng)濟(jì)的搶灘中,入口成為家電和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同的目標(biāo),雙方在一致對(duì)外的同時(shí),也會(huì)在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),需提前達(dá)成利益分成方案,否則不容易形成合力。同時(shí),同盟中必須有主導(dǎo)方,但無(wú)論主導(dǎo)方是家電企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司,都不能將功能簡(jiǎn)單做疊加,或過(guò)于強(qiáng)勢(shì)做發(fā)號(hào)施令者,這樣將適得其反。
在眾多意向合作中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直為數(shù)不少,表現(xiàn)出濃厚興趣,但涉及到具體細(xì)節(jié),雙方更容易產(chǎn)生沖突。雙方的立場(chǎng)不同,利益分成無(wú)法達(dá)成一致,甚至在重疊領(lǐng)域發(fā)生矛盾,這些現(xiàn)象普通存在于談判之中。很多時(shí)候由于意見(jiàn)不統(tǒng)一,合作只能就此作罷或不歡而散,這是眾多企業(yè)結(jié)盟存在的共同問(wèn)題。
“比如智能電視最關(guān)鍵環(huán)節(jié),包括云、硬件終端、操作系統(tǒng)和應(yīng)用三個(gè)層次,每個(gè)環(huán)節(jié)都有核心玩家,未來(lái)最大的挑戰(zhàn)在于用戶的爭(zhēng)奪和共享。”
創(chuàng)維總裁楊東文接受媒體專訪時(shí)曾表示,電視操作系統(tǒng)用什么,用戶是誰(shuí)的,用戶的爭(zhēng)奪和共享,是目前互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展癥結(jié)。他談到,以阿里巴巴為例,其優(yōu)勢(shì)在于搭建了云平臺(tái),通過(guò)大數(shù)據(jù)收集分析來(lái)定制服務(wù)應(yīng)用,不過(guò)從創(chuàng)維和阿里巴巴的關(guān)系來(lái)看,雙方有系統(tǒng)層面產(chǎn)品線的合作,但創(chuàng)維也有自己的酷開(kāi)系統(tǒng),未來(lái)電視升級(jí)刷什么系統(tǒng),背后用戶如何管控和共享,都是行業(yè)下一步發(fā)展面臨的難題。
渠道:線上線下互博
家電轉(zhuǎn)型帶來(lái)的另一個(gè)棘手問(wèn)題是渠道面臨線上線下互博的挑戰(zhàn)。
隨著近年來(lái)家電市場(chǎng)失去市場(chǎng)和消費(fèi)需求高增長(zhǎng)、高規(guī)模的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)難以適應(yīng),原來(lái)傳統(tǒng)的家電渠道費(fèi)用問(wèn)題凸顯。重構(gòu)渠道也已經(jīng)成為家電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,在推動(dòng)家電渠道的扁平化、直營(yíng)化的同時(shí),線上線下互博的態(tài)勢(shì)也愈加明顯。
電商渠道的沖擊之下,帶來(lái)的家電零售體系打破傳統(tǒng)省代、市代、縣級(jí)分銷和鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營(yíng)店的層層相套商業(yè)游戲規(guī)則,直接到達(dá)消費(fèi)者。電商渠道直接從城市查到農(nóng)村,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)的價(jià)格透明化、信息一體化。線下渠道的生存空間被大大擠壓。
在電商價(jià)格優(yōu)勢(shì)的沖擊下,家電實(shí)體店的經(jīng)銷商們是“哪個(gè)渠道的貨便宜,就從哪個(gè)渠道進(jìn)貨”,原有的家電代理商渠道已經(jīng)走到失控和崩潰的懸崖邊緣。
在如何平衡線上渠道與線下渠道的問(wèn)題上,家電企業(yè)給出的答案是O2O。
格力董事長(zhǎng)董明珠曾表示,格力的O2O模式將在今年逐步推進(jìn),格力將在不同渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格的統(tǒng)一。不過(guò),由于格力O2O渠道模式涉及多方利益,目前協(xié)調(diào)機(jī)制還在調(diào)整中。
長(zhǎng)虹也宣布為推進(jìn)智能產(chǎn)品加速落體,將加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)智能交易平臺(tái)建設(shè),全面轉(zhuǎn)向B2C數(shù)字營(yíng)銷,打造O2O模式。
TCL成立酷友科技,承擔(dān)TCL集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的線上、線下銷售、配送等業(yè)務(wù)。
美的在去分公司至代理商中間層的同時(shí),建設(shè)大物流平臺(tái),整合全品類各地分公司、代理商、線上線下物流業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)、整合配送,并希冀借力原有的線下資源,解決最后一公里的配送問(wèn)題。
盡管描繪了O2O的解決方案,但改變渠道亂象并不能一蹴而就。事實(shí)上,在市場(chǎng)遇冷的背景下,傳統(tǒng)線下渠道愈加承壓,如何協(xié)調(diào)線上、線下渠道,并進(jìn)而優(yōu)化內(nèi)部的管理體系,仍是擺在家電廠商面前的一大難題。
大麥科技負(fù)責(zé)人周柳青曾向媒體表示,傳統(tǒng)的各大電視機(jī)廠商雖然也處在變革當(dāng)中,但都是“航空母艦”,要改變?cè)协h(huán)節(jié)和財(cái)務(wù)模式壓力很大:傳統(tǒng)的電視機(jī)硬件廠商,做一款硬件的流程、質(zhì)量、出貨、財(cái)務(wù)管理甚至銀行利息等每一個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)算到電視機(jī)定價(jià)里,然后再反推出市場(chǎng)銷售價(jià)格,確立線下乃至線上的銷售模式,傳統(tǒng)制造商要改變這些環(huán)節(jié),意味著改變它的財(cái)務(wù)模式,風(fēng)險(xiǎn)非常大。
TCL董事長(zhǎng)李東生此前在接受媒體采訪時(shí)也承認(rèn),與樂(lè)視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,傳統(tǒng)家電企業(yè)在某些方面存在不足和缺陷,轉(zhuǎn)型存在一些困難。
“在這個(gè)過(guò)程中,要自我否定很多東西,打破原有固有思維的禁錮。” 李東生認(rèn)為,轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵,取決于自身的開(kāi)放程度。TCL會(huì)有多開(kāi)放?李東生稱未來(lái)甚至可能和樂(lè)視會(huì)有合作。
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