另一個(gè)“微軟”：Windows 8是最冒險(xiǎn)的賭注

    這一次，微軟沒有B方案。微軟CEO鮑爾默把Windows 8稱為他們“最冒險(xiǎn)的下注”。所謂“冒險(xiǎn)”，正是因?yàn)檫@有可能是一次重生，但也可能是一次毀滅。上一把，他們賭贏了，Windows 95最終用圖形界面取代了DOS時(shí)代的命令行，贏得的籌碼甚至讓“失落的微軟”(《名利場》在7月發(fā)表的同名文章)到現(xiàn)在還有“揮霍”的資本。誰都不敢輕視這頭猛獸，即便蘋果、谷歌和Facebook正如日中天。

    Windows 8似乎走到了同樣的十字路口，全新的用戶界面(Metro磁鐵代替了傳統(tǒng)的視窗)、全新的交互體驗(yàn)(觸屏、聲控和人臉識別等正在超越鼠標(biāo)和鍵盤的作用)，以及全新的產(chǎn)品形態(tài)(諸如變形本這樣的非常規(guī)終端正大量涌現(xiàn))……當(dāng)然最關(guān)鍵的是，通過Windows 8微軟要變成另一個(gè)“微軟”，這不再是一家純粹的軟件公司?！澳阋强催h(yuǎn)一點(diǎn)，我們的核心競爭力還是在軟件上面，但你很可能會更愿意把我們看成是一家設(shè)備和服務(wù)公司?！滨U爾默不止一次地說起微軟的“云+端”戰(zhàn)略。

而Windows 8的作用正是連接這一切，因此，微軟在其上邊的投入是不遺余力的?！拔磥韼讉€(gè)月內(nèi)，在電視節(jié)目和體育賽事中如果看不到Windows操作系統(tǒng)(下簡稱 ‘OS’)的商業(yè)廣告，那才算稀奇呢。”微軟OEM部門高級副總裁Peter Han略顯夸張的言論從側(cè)面也反映出了微軟對市場的急切。

但這注定是微軟歷史上最有爭議的產(chǎn)品，因?yàn)榧幢鉝indows 95更具破壞性，可是它周圍并沒有iOS和Android?！斑@是一款好產(chǎn)品，而這一切都來得太晚了?！泵绹芏鄻I(yè)內(nèi)博客都持這樣的態(tài)度。在微軟“浪費(fèi)” 的幾年時(shí)間里，這些本不起眼的后來者正以不可想象的速度侵吞著微軟的領(lǐng)土。

于是，即便微軟基因的變化顯而易見，但誰都無法證明一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)要比現(xiàn)存的這兩個(gè)更具合理性和生命力，這就是微軟現(xiàn)在的困惑，“做操作系統(tǒng)不難，但是讓大家都使用，讓產(chǎn)業(yè)鏈跟著你一塊兒玩，這個(gè)就比較難了?！蔽④涃Y深副總裁張亞勤(微博)稱。

邏輯

微軟正在被媒體“妖魔化”成一個(gè)臃腫、遲鈍，且唯利是圖、遠(yuǎn)離創(chuàng)新的“商業(yè)公司”，鮑爾默也幾乎可以和“罪人”劃等號。一些媒體在給微軟開診斷書時(shí)，更換CEO都會成為最后一個(gè)略帶噱頭的選項(xiàng)，“看看他在微軟都做了什么！”

按照這樣的邏輯下去，蘋果、谷歌和Facebook天然就扮演著終結(jié)者的角色，他們登頂?shù)姆绞骄褪堑戎④浝先?，這甚至不需要發(fā)起什么進(jìn)攻，因?yàn)槲④浐退纳腜C時(shí)代早已被判了死刑。

這一切都源于微軟對互聯(lián)網(wǎng)的“漠視”，即便存在很多例子都可以證明微軟更像是一個(gè)杰出的追趕者，而不是一個(gè)首發(fā)者。DirectX(圖形編譯器)打敗了OpenGL、Xbox已經(jīng)掀翻了索尼的Play Station，更經(jīng)典的當(dāng)然是IE和網(wǎng)景的戰(zhàn)爭，那一仗算是奠定了微軟的根基。

但是在互聯(lián)網(wǎng)上，微軟一直沒有找到合適的節(jié)奏。Bing的例子足以說明一切，戰(zhàn)略方向上的反復(fù)不僅僅讓微軟錯(cuò)失了時(shí)機(jī)，這甚至影響到了它的自信心。在微軟內(nèi)部，越接近互聯(lián)網(wǎng)的部門，壓力就越大。Bing如此，IE也好不到哪兒去。

“失落的十年”一文中透露，Bing有段時(shí)間沉迷于和谷歌的追逐，絕大多數(shù)的自主創(chuàng)新都被槍斃。而早期的Bing信奉的則是“要么發(fā)布，要么完蛋”，員工的升級完全取決于發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)生的影響，那時(shí)候的微軟發(fā)布周期比谷歌還快。

這種看上去有些“唯利是圖”的壓力正是一切錯(cuò)誤的源頭。媒體總在質(zhì)疑微軟的動力，道理很簡單，坐擁著Windows和Office兩大金礦，即便是一些創(chuàng)新產(chǎn)品也會成為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的犧牲品，Courier(平板電腦的前身)胎死腹中便是很好的例子。在硅谷投資人Paul Graham2007年寫的那篇著名的《微軟已死》中，他提到微軟在2005年之后就進(jìn)入了“另一個(gè)世界”：財(cái)務(wù)狀況不錯(cuò)，但那些關(guān)注科技最前沿的人已經(jīng)不會看它了。

Windows 8擔(dān)負(fù)著正名的重任，而且在微軟未來的戰(zhàn)略規(guī)劃中，它不再只是一個(gè)簡單的OS。因?yàn)镺S和互聯(lián)網(wǎng)的邊界正在模糊化，在新的定義中，除了硬件管理和運(yùn)行環(huán)境支持外，OS正越來越像一個(gè)樞紐，將用戶、開發(fā)者以及云緊密地連接在一起。

這也正是微軟押寶Metro的原因所在。在微軟看來，這種更關(guān)注社交、娛樂，也同樣具有強(qiáng)大商務(wù)功能的UI界面是一種更高級的互聯(lián)網(wǎng)邏輯。它可以將不同種類的應(yīng)用和服務(wù)串聯(lián)起來，在云計(jì)算的基礎(chǔ)上，使APP之間、用戶之間可以迅速地形成相互關(guān)聯(lián)的分享網(wǎng)絡(luò)。

因此，打通PC和移動終端是Windows 8邏輯的第一步。這也是蘋果和谷歌做不到的，谷歌并沒有強(qiáng)有力的桌面系統(tǒng)，它本來希望利用Chrome瀏覽器去撼動微軟，但未果，而蘋果更是不可能把OS X(蘋果PC的OS)移植到iPhone和iPad上。反而是非變不可的微軟最沒有后顧之憂，反正我就是靠Win-dows吃飯的！

微軟必須讓更多的人相信只需要一個(gè)設(shè)備就可以滿足所有的使用場景，而不是跟著蘋果去湊齊不同尺寸的設(shè)備。只有這次“布道”成功了，它的商業(yè)模式才具有合理性。緊接著，微軟會把Metro復(fù)制到Xbox、電視、手表、眼鏡、汽車等各種可能的終端上去，從而讓用戶有一個(gè)非常連貫的使用習(xí)慣。當(dāng)搭載 Windows的終端達(dá)到一個(gè)量級時(shí)，云計(jì)算就會變得無比重要，而微軟早已開始布局和數(shù)據(jù)相關(guān)的領(lǐng)域。

設(shè)局

但這只是一個(gè)理想中的路徑。即便是蘋果，也是用了好幾代產(chǎn)品才讓用戶習(xí)慣了APP的呈現(xiàn)方式，何況更加復(fù)雜的Windows 8。

所以，這根本不可能是一步到位的事情。一個(gè)最經(jīng)常被提出的疑問便是，如何在移動終端上完成對Office軟件上密密麻麻的文字處理？連自己的產(chǎn)品都無法保證所有終端的體驗(yàn)基本一致，那開發(fā)者該怎么辦呢？

這也是為什么Windows 8采用Metro和傳統(tǒng)界面兩個(gè)界面的原因所在，但很顯然這只是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)。至少到現(xiàn)在，微軟還沒有找到合理的方式把PC時(shí)代的應(yīng)用全部搬到手機(jī)上來。因此，即將發(fā)布的Of-fice 2013具有十分重要的樣本作用，它將采用Metro界面，如此復(fù)雜的應(yīng)用都可以實(shí)現(xiàn)界面的統(tǒng)一，這會給開發(fā)者們很大的信心。

但其實(shí)在微軟內(nèi)部，這種“大一統(tǒng)”的思維方式已經(jīng)慢慢地取代了原來的達(dá)爾文式思維。所有的產(chǎn)品不再是適者生存，它們都需要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己的位置。

舉一個(gè)簡單的例子，賬號系統(tǒng)之前在微軟并不那么重要。同樣是微軟的用戶，Skype、Bing等都有自己的賬號系統(tǒng)，甚至LiveMail和 Hotmail的賬號都可以不一樣。而谷歌正在將Android與Google既有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)一步整合，除了將 Gmail、Gtalk、Google+等應(yīng)用的賬號系統(tǒng)打通之外，已經(jīng)合并了Picasa(圖片管理工具)的Google+公布了Youtube應(yīng)用的改版更新。包括近期Google Music的發(fā)布，以及Checkout與Wallet的整合。你完全可以相信，對于谷歌來說，未來的每一只Android手機(jī)都將是它的廣告展示板。

LiveMail 變成Outlook.com是一個(gè)明顯的變化，Windows也開始了“無縫化”，這在以前幾乎是不可想象的。在Windwos Phone 7上，這是一個(gè)完全使用Metro界面的操作系統(tǒng)，我們看到了微軟過去的多個(gè)產(chǎn)品在這里匯聚，卻是另有新意。MSN與Facebook Chat一并集成進(jìn)了People Hub(人脈中心，Metro把應(yīng)用上按照使用場景細(xì)分成了人脈中心、圖片中心、娛樂中心等)；Office Hub(辦公中心)還專門跟Skydrive(微軟的云存儲產(chǎn)品)連接起來；Xbox Live和Zune(微軟的音樂軟件)也出現(xiàn)在了手機(jī)上。

今年3月，鮑爾默在給微軟高層開戰(zhàn)略會議的時(shí)候，再次強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：“第一，我們需要清零，從心態(tài)上把過去的成功都拋棄和忘掉，現(xiàn)在只做一件事(當(dāng)然是Windows8)；第二，我們要變得越來越敏捷；第三，要更加開放和開源?！?/p>

這看上去更像是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的處事準(zhǔn)則，而不是那個(gè)“遲鈍”的微軟。兩年間，微軟正在有計(jì)劃地把更多的資源向互聯(lián)網(wǎng)傾斜?！皩硪?0%的人會去做.com，我們做操作系統(tǒng)的會越來越少，做云的越來越多?！睆垇喦诜Q。

在2010年，微軟在研發(fā)上投入了87億美元，其中大部分都是與云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)。而微軟的4萬名工程師中，如今已經(jīng)有90%的人與云計(jì)算的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。雖然在云計(jì)算領(lǐng)域，微軟還遠(yuǎn)不如老對手谷歌那么知名，但一個(gè)可以量化的標(biāo)準(zhǔn)足以證明微軟的實(shí)力：全球最頂級的20家電信公司、銀行和制藥公司中，已經(jīng)分別有13家、15家和16家開始使用微軟的云計(jì)算服務(wù)?！都~約時(shí)報(bào)》稱Windows 8讓微軟看起來“很有野心”，而馬上鋪天蓋地的廣告也會證明這一點(diǎn)。但微軟的老辣絕非一個(gè)產(chǎn)品可以去概括，用《財(cái)富》雜志的話說，就是“它繼續(xù)做著自己擅長的事情”。

微軟并沒有完全摒棄之前的節(jié)奏：它開始非常積極地向企業(yè)用戶推銷新的OS。微軟雖然很難打破蘋果和谷歌在消費(fèi)市場上的優(yōu)勢，但反過來，它們想要顛覆Windows在服務(wù)器、臺式機(jī)和管理軟件上的布局，則更加艱難。

現(xiàn)實(shí)情況是，對于那些世界500強(qiáng)的大公司而言，管理智能手機(jī)仍極具挑戰(zhàn)。大多數(shù)CIO不大在乎你想用什么設(shè)備，他們更關(guān)心的是如何保護(hù)公司的數(shù)據(jù)以及節(jié)省自身預(yù)算，這當(dāng)然是微軟所擅長的?！昂芏嗳硕疾豢春肳indows 8，但Vista尚且賣了1億套，Windows 8顯然會比它好很多?！滨U爾默有些不服氣，“你們說PC不行了，可當(dāng)你加入一家新公司時(shí)，你第一個(gè)想問的是不是：‘嗨，頭兒，我的電腦呢？’”

正確的平衡點(diǎn)

但微軟的重心依然會是消費(fèi)市場，哪怕在消費(fèi)市場上構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)要遠(yuǎn)比商務(wù)市場復(fù)雜得多。

微軟需要讓更多的OEM廠商和應(yīng)用開發(fā)者加入進(jìn)來，這是它一直遜于谷歌的地方。前Windows Phone總經(jīng)理Charlie Kindel曾發(fā)表了一篇文章說明Windows Phone之前為何“出色，但無起色”。

“Android 采取的是降低與移動運(yùn)營商和OEM廠商之間摩擦的策略，從而讓他們更主動地去推廣Android手機(jī)。它成功的核心秘訣就是：提供了一種廉價(jià)拷貝 iPhone 模式的方法，而且給了OEM 廠商足夠的自由?！倍④浐退鼈冎g的“阻力”，使得移動運(yùn)營商和OEM都在“勉強(qiáng)地”推廣著Windows Phone。

現(xiàn)在微軟看上去又“惹怒”了一眾OEM廠商。“這對生態(tài)系統(tǒng)可能會有很大的負(fù)面影響，而其他品牌公司可能會采取消極行為。這不是微軟擅長的事情。如果微軟開始做硬件生意，那我們做什么？我們應(yīng)該繼續(xù)依靠微軟還是尋找其他的合作伙伴？”在微軟推出Surface之后不久，宏碁董事長王振堂的表態(tài)有些怒不可遏。

雖然鮑爾默也多次回答了Surface的定位，“它只是一個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)(design point)，它將在廣闊的Windows 生態(tài)系統(tǒng)中擁有獨(dú)特的位置。數(shù)以千計(jì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)Windows 電腦的合作伙伴的重要性不會消散，我們和 OEM 合作伙伴有著共同目標(biāo)?！钡@聽上去模棱兩可的解釋，并不能讓OEM廠商放心。

其實(shí)微軟的邏輯并不是完全沒有道理?！癘EM廠商早已失去了創(chuàng)新的能力，他們習(xí)慣于購買產(chǎn)品的部件，參考一般的設(shè)計(jì)，然后將所有的東西塞進(jìn)一個(gè)盒子里，然后取上一個(gè)難以理解的名字。這一套用在桌面市場中效果完美，在筆記本市場中，多年來效果也不錯(cuò)?！泵绹萍季W(wǎng)站Pandodaily的專欄作者 Farhad Manjoo稱。

“顯然，PC廠商無法擔(dān)任這樣的角色(去沖擊蘋果和Android陣營)，他們的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)已經(jīng)模塊化，外包化，缺乏整合資源的能力和獨(dú)創(chuàng)性?！?/p>

Surface最重要的功能便是設(shè)立一個(gè)標(biāo)桿。雖然看空者總是拿出Nexus(谷歌推出的自有智能終端，但并不賣座)的例子來驗(yàn)證Surface的不合理性，但兩者所處的環(huán)境的確不同，而且谷歌的目的更多的是為零碎的Android陣營設(shè)立基準(zhǔn)。

微軟該如何“攏人”？對于一個(gè)平臺來講，這個(gè)課題甚至超出了IT的范疇。

“我們曾經(jīng)太想開放了，想一下子支撐很多手機(jī)品牌，沒有集中在一兩個(gè)架構(gòu)上，最后反而把系統(tǒng)搞亂了?，F(xiàn)在這個(gè)方式是對的，就是以一套高通的芯片，將軟硬件高度集成并融合到諾基亞手機(jī)里。此后當(dāng)你變成一種標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，軟硬件、電源管理技術(shù)等很成熟的時(shí)候，再去開放?！?/p>

在張亞勤提出這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，Windows 8還沒有發(fā)布，他只能以智能手機(jī)的邏輯去反襯微軟的整體思路。的確，Windows是一個(gè)奇妙的生態(tài)系統(tǒng)，概括地講，它對生態(tài)系統(tǒng)的管控應(yīng)該介于iOS和 Android之間。按照常規(guī)的思維方式，這是一種“和諧”的狀態(tài)，既保持了一定的開放性，又不至于失控。

微軟絕對不允許OEM搞任何可能有損用戶體驗(yàn)的噱頭。比如LTE，目前的LTE手機(jī)全都存在耗電的問題，而微軟的做法便是自己解決了這個(gè)問題之后，再向OEM廠商開放4G網(wǎng)絡(luò)支持。再比如CPU，Android廠商為了控制成本可以無下限地壓縮硬件性能，這導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不統(tǒng)一。而Windows Phone全都必須遵守既定的硬件底線，一絲一毫也不能妥協(xié)。負(fù)責(zé)這塊的副總裁Joe Belfiore就曾說過：“當(dāng)用戶拿到我們的產(chǎn)品時(shí)，感覺就像是由一家公司設(shè)計(jì)的?！?/p>

這當(dāng)然是有利于應(yīng)用開發(fā)者的，蘋果的APP Store已經(jīng)證明了應(yīng)用商店是生態(tài)鏈里至關(guān)重要的一塊。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的生態(tài)鏈——跟眾多ODM和OEM廠商的融合只是硬件的融合，而未來真正比拼的是軟件的融合。

Windows Store的應(yīng)用數(shù)正在呈幾何級數(shù)效應(yīng)的增長，而且可以預(yù)見的是，在Windows 8上市之后，眾多超極本和智能終端的加入，會讓應(yīng)用的增長勢頭更加迅猛。但有一個(gè)不得不面對的問題，就是微軟如何去找到那最重要的“100款應(yīng)用”。

因此，生態(tài)鏈的“松緊度”才顯得如此重要，即便微軟總是用“掙到錢的開發(fā)者的比例要高于其他兩個(gè)平臺”之類的理由來吸引更多的關(guān)注。但請注意，這是一條有活力的生態(tài)鏈。

微軟看上去信心滿滿，在中國區(qū)的推介會上，它幾乎拉來了所有的OEM廠商站臺(展示了幾十種產(chǎn)品)。而素有“Windows 8之父”之稱的Steven Sinofsky也不遠(yuǎn)萬里地來到了這個(gè)地位有些尷尬的會場，因?yàn)閃indows 8的全球首發(fā)儀式要在月底舉行。

它選擇了一個(gè)古老的建筑作為會場，而里面卻時(shí)尚感十足。這看上去意味深長。正如微軟這樣一個(gè)“年邁的”巨人，如何才能讓自己襯得上這一套新衣服呢？