青少年近視現(xiàn)狀與網(wǎng)游消費體驗報告：50款手游App強(qiáng)制實名不足4成

青少年中的“小眼鏡”為什么越來越多？中國消費者協(xié)會今天上午發(fā)布《青少年近視現(xiàn)狀與網(wǎng)游消費體驗報告》指出，讀寫姿勢不正確和長時間玩網(wǎng)游是危害視力的主要因素。超過9成的被調(diào)查青少年每周都會將電子設(shè)備用于學(xué)習(xí)、游戲，19%的被調(diào)查者甚至曾有通宵網(wǎng)游的經(jīng)歷。而中消協(xié)模擬青少年身份實際體驗50款手機(jī)網(wǎng)游App發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)制實名游戲的不足4成。

現(xiàn)狀：小學(xué)生視力狀況不如初高中生

國家衛(wèi)健委發(fā)布的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年全國兒童青少年總體近視率超過一半，高中生近視率高達(dá)81%。中消協(xié)于2018年12月至2019年3月組織開展了青少年近視現(xiàn)狀與網(wǎng)游消費體驗活動。此次調(diào)查體驗采用實地攔截訪問、體驗式調(diào)查相結(jié)合的方式，調(diào)查訪問了小學(xué)生、初中生、高中生共1760個有效樣本，并對下載排行靠前的50款手游App產(chǎn)品，模擬未成年人身份實際體驗實名注冊機(jī)制、登錄時的玩家/游客模式、游戲過程中的防沉迷監(jiān)護(hù)（時長提醒、強(qiáng)制退出及限制登錄）、為家長提供的成長守護(hù)服務(wù)以及游戲中的消費權(quán)限等過程。

《報告》顯示，從危害視力因素的認(rèn)知來看，各有超過4成的被訪者認(rèn)為讀寫姿勢不正確、長時間玩網(wǎng)游是主要因素,還有35.2％的被訪者認(rèn)為是“使用電子設(shè)備進(jìn)行休閑娛樂”。從視力防護(hù)的措施來看，在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)校家長落實有利于視力保護(hù)的措施還不夠，青少年視力狀況存在隱憂。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有3.6%的小學(xué)生、3.4%的初中生、1.6%的高中生雙眼出現(xiàn)200度以上的視差。眼科專家指出，雙眼視差過大易導(dǎo)致單眼弱視或外斜視等問題。

 問題：《爐石傳說》等7款游戲未對未成年人登陸設(shè)權(quán)限

調(diào)查結(jié)果表明，青少年初次接觸電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)游戲均呈現(xiàn)低齡化趨勢，對比三組青少年發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生觸游高峰出現(xiàn)在小學(xué)三年級（9歲左右占比32.2%），初中生觸游高峰則出現(xiàn)在小學(xué)六年級（12歲左右占比21.7%），高中生觸游高峰出現(xiàn)在初中一年級（13歲左右占比19.4%）?！皩?zhàn)競技類、”“動作射擊類”游戲更受被訪者歡迎。

超過9成的被調(diào)查青少年每周都會將電子設(shè)備用于學(xué)習(xí)、游戲，而小學(xué)生群體因“學(xué)習(xí)”、“做作業(yè)”而“被迫”接觸電子設(shè)備的比例顯著高于初高中學(xué)生。多數(shù)被訪者將手機(jī)網(wǎng)游與電子競技混為一談，認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)游利弊相當(dāng)，超3成被訪者有網(wǎng)游充值消費經(jīng)歷，超過1成的被訪者找借口問長輩要錢或盜用父母賬號進(jìn)行網(wǎng)游消費。值得注意的是，有41.7%的被訪者表示，玩網(wǎng)游時缺乏足夠的自我控制意識，19%的被調(diào)查者曾有通宵網(wǎng)游的經(jīng)歷。

中消協(xié)模擬青少年身份實際體驗50款手機(jī)網(wǎng)游App發(fā)現(xiàn)：一是部分游戲涉嫌過度索取用戶權(quán)限，所需授權(quán)的個人信息與消費者通常理解的產(chǎn)品功能之間無明顯關(guān)聯(lián)，甚至明顯超出合理范圍，如獲取“設(shè)備通話記錄”、“日歷”等權(quán)限；二是少數(shù)網(wǎng)游產(chǎn)品未按要求明示審批文號和出版物號等信息，《絕地求生：刺激戰(zhàn)場》《實況足球》《狼人殺》和《爐石傳說》4款游戲產(chǎn)品未在啟動登陸頁面明確標(biāo)示其審批文號和出版物號ISBN；三是強(qiáng)制實名游戲不足4成，且在強(qiáng)制實名的17款游戲產(chǎn)品中，9款產(chǎn)品未成年登錄保護(hù)機(jī)制存在問題，6款未發(fā)現(xiàn)啟用防沉迷時長提醒及強(qiáng)制退出機(jī)制，在強(qiáng)制實名的17款游戲產(chǎn)品中，《崩壞3》和《跳舞的線》兩款產(chǎn)品使用虛擬身份信息同樣可以通過驗證；四是《開心消消樂》、《皇室戰(zhàn)爭》等13款游戲產(chǎn)品官網(wǎng)未見提及家長監(jiān)護(hù)服務(wù)的相關(guān)信息，《火影忍者》《節(jié)奏大師》兩款游戲在持續(xù)游戲3個半小時的過程中一直未出現(xiàn)健康游戲時長提醒信息，《QQ農(nóng)場》、《爐石傳說》等7款強(qiáng)制實名游戲未對未成年人登陸時段設(shè)置保護(hù)權(quán)限；五是50款被體驗游戲產(chǎn)品的賬號管理、設(shè)置模塊、官方助手里均未見賬號永久注銷、刪除的功能設(shè)置。

體驗還發(fā)現(xiàn)，使用同一個未成年人身份注冊的賬號登錄《天天愛消除》（騰訊）被強(qiáng)制退出后，仍可以成功登錄同一平臺的另外游戲產(chǎn)品，這說明防沉迷機(jī)制在平臺管理層面還存在明顯缺陷。

建議：建立網(wǎng)絡(luò)游戲信用評價機(jī)制

中消協(xié)指出，調(diào)查體驗發(fā)現(xiàn)，電子產(chǎn)品已高度滲透青少年日常的學(xué)習(xí)、娛樂及社交活動，當(dāng)前游戲產(chǎn)品索取個人信息多、營銷廣告多，部分游戲落實實名制、家長監(jiān)護(hù)機(jī)制不到位，在青少年缺乏足夠自制力的情況下，家長難以有效監(jiān)護(hù)。如果網(wǎng)游產(chǎn)品不通過技術(shù)手段進(jìn)行預(yù)防性保護(hù)，不僅讓青少年陷入較高的游戲沉迷風(fēng)險，還損害其健康安全權(quán)益。

中消協(xié)為此建議：一是在嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜普J(rèn)證等法律規(guī)定、完善網(wǎng)游分級管理機(jī)制的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，建立網(wǎng)絡(luò)游戲信用評價機(jī)制，共筑網(wǎng)游防沉迷屏障；二是強(qiáng)化源頭治理，落實網(wǎng)游產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營者主體責(zé)任，將消費者權(quán)益保護(hù)特別是未成年人權(quán)益保護(hù)置于優(yōu)先位置，做好網(wǎng)絡(luò)游戲平臺規(guī)則治理，全方位落實網(wǎng)游防沉迷措施；三是家長與學(xué)校要加強(qiáng)密切互動和交流，鼓勵孩子多參與戶外活動，家長應(yīng)以身作則,在孩子面前盡量少使用手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品，盡量避免學(xué)齡前兒童使用；四是青少年要自覺提高健康用眼意識，多參加戶外活動，少接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，切勿沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，以免危及視力健康。