運(yùn)營(yíng)商套路深 新攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難辦理：充值難、驗(yàn)證短信消失

在2018年12月1日新流程沒(méi)有執(zhí)行前，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)試行了8年，不過(guò)從用戶的實(shí)際參與度看，大家的積極性并不高，這也讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)失去了本身的意義，因?yàn)橹皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的過(guò)程很麻煩，線下能辦理此服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)很少，并且轉(zhuǎn)網(wǎng)中需要的手續(xù)頗多，需要你一趟趟去跑流程，還有就是前期攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?。ㄊ校┲挥?個(gè)，規(guī)模不大（天津、海南、江西、湖北、云南）。

也許是看到了用戶在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)上的吐槽，從12月1日起三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行工信部頒布的新流程，只通過(guò)一個(gè)短信基本上就能解決轉(zhuǎn)網(wǎng)中的繁瑣流程，而且一個(gè)小時(shí)內(nèi)也基本能夠成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，這樣的新規(guī)再一次激起了用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的激情，不過(guò)新規(guī)推行一周多時(shí)間后，似乎大家的反響并沒(méi)有預(yù)想的那么好，反到是吐槽運(yùn)營(yíng)商套路聲音比比皆是，這到底是什么情況?

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是什么?就是指用戶在不變更手機(jī)號(hào)碼的前提下，從一家電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)入另一家電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，并享受其提供的各種通訊運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這樣可以倒逼運(yùn)營(yíng)商以更好的服務(wù)，更優(yōu)惠套餐來(lái)吸引用戶，從而以積極正面的方向，來(lái)引導(dǎo)三大運(yùn)營(yíng)商的良性競(jìng)爭(zhēng)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格限制多 想?yún)⑴c不容易

按照攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程新規(guī)，想要確定自己是否有資格，直接編輯短信指令“CXXZ#用戶名#證件號(hào)碼”(不包括雙引號(hào))，發(fā)送至你現(xiàn)有手機(jī)號(hào)的歸屬運(yùn)營(yíng)商即可，不過(guò)事實(shí)上能享受到這樣資格的用戶并不多。

從三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)給出的門檻來(lái)看，合約機(jī)，未解綁VOLTE服務(wù)，188、157、170/171（虛擬運(yùn)營(yíng)商）號(hào)段開(kāi)頭，校園卡，家庭套餐用戶，寬帶綁定的號(hào)碼，收入歸集團(tuán)成員關(guān)系業(yè)務(wù)或辦理了集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這些統(tǒng)統(tǒng)不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格。

剔除了上述用戶群體外，能夠參與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的也就沒(méi)有多少用戶，這也是很多人吐槽運(yùn)營(yíng)商誠(chéng)意不夠的主要原因。

運(yùn)營(yíng)商客服各種勸說(shuō)，只為讓你停止攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

其實(shí)從根本上來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商是完全不想你去攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的，對(duì)于新的流程開(kāi)通，運(yùn)營(yíng)商的確很頭疼，畢竟一個(gè)短信就能搞定大部分流程，但他們絕不會(huì)就這么干看著，已經(jīng)不少用戶在社交媒體上反饋，運(yùn)營(yíng)商會(huì)主動(dòng)去聯(lián)系那些攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，然后客服會(huì)極力勸說(shuō)你停止這樣的行為。

從用戶反饋的情況看，移動(dòng)、聯(lián)通、電信客服在勸說(shuō)上，套路基本都是一樣的，比如“現(xiàn)在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)沒(méi)必要了，各家都在打價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)網(wǎng)還不如去辦新卡”，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后并不能享受到新運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠服務(wù)”，“轉(zhuǎn)網(wǎng)后不能及時(shí)收到相應(yīng)的短信”等，總之各種說(shuō)辭都是在勸說(shuō)你不要轉(zhuǎn)。

運(yùn)營(yíng)商暗中“使壞” 悄悄給你偷送流量、其他優(yōu)惠服務(wù)

按照目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的規(guī)定來(lái)看，其中還在參與運(yùn)營(yíng)商優(yōu)惠服務(wù)的，將不能成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，為了阻止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，一些中招的用戶開(kāi)始反饋，明明已經(jīng)停止了或者拒絕了所有的優(yōu)惠活動(dòng)，但是最終轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)還是被告知，參與了優(yōu)惠活動(dòng)，因?yàn)槭且恍┻\(yùn)營(yíng)商贈(zèng)送的流量，比如10GB、20GB這種免費(fèi)流量分一年、兩年等每月返還一定的流量供使用。

對(duì)于上述行為，之前有媒體調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商為了阻擊這波攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的高潮，變相贈(zèng)送用戶各種流量、其他優(yōu)惠服務(wù)，有的是通過(guò)電話一遍遍的營(yíng)銷，有的是系統(tǒng)自動(dòng)派送等等，總之就是設(shè)定一道有一道的門檻，延緩你去轉(zhuǎn)網(wǎng)。

運(yùn)營(yíng)商最終的法寶：“恐嚇”

之前除了轉(zhuǎn)網(wǎng)流程繁瑣、試點(diǎn)省（市）少外，不少用戶沒(méi)有轉(zhuǎn)網(wǎng)的另外一個(gè)原因是，轉(zhuǎn)網(wǎng)后的“后遺癥”，比如會(huì)頻繁出現(xiàn)微信、QQ、銀行、淘寶等第三方驗(yàn)證碼及短信接收不到的情況，畢竟對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，手機(jī)號(hào)注冊(cè)了很多APP和多張銀行卡，如果轉(zhuǎn)網(wǎng)成功收不到這種信息關(guān)聯(lián)，那么是沒(méi)法忍受的。

除了拿上述原因“恐嚇”想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶外，運(yùn)營(yíng)商還會(huì)對(duì)這部分用戶強(qiáng)調(diào)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，通過(guò)微信或者支付寶為手機(jī)充值就行不通了，必須去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳或者指定的APP上，較之前麻煩了不少。

事實(shí)上也確實(shí)如此，一些攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶收到原運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的提醒短信顯示，轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用，如第三方代繳話費(fèi)，包括銀行、微信、支付寶繳費(fèi)等。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，電信領(lǐng)域?qū)I(yè)人士表示，目前國(guó)內(nèi)的所有號(hào)碼前三位為運(yùn)營(yíng)商識(shí)別碼，中四位為歸屬地識(shí)別碼，一旦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法識(shí)別號(hào)碼正確歸屬地，導(dǎo)致手機(jī)部分功能失靈，例如在線充值話費(fèi)等。

就算之前的一些影響都無(wú)所謂，但當(dāng)運(yùn)營(yíng)商拿出最后的底牌后，不少用戶可能最終會(huì)選擇放棄轉(zhuǎn)網(wǎng)，畢竟其中存在的風(fēng)險(xiǎn)太大，這也是為什么大家會(huì)繼續(xù)吐槽攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難的主因了。

按照之前工信部的表態(tài)來(lái)看，可能會(huì)在2020年前后，在全國(guó)推進(jìn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的工作，目前他們正在克服轉(zhuǎn)網(wǎng)中的一些技術(shù)困難。你攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了嗎，感覺(jué)如何?