蔚來(lái)汽車(chē)用板車(chē)加電引瘋狂嘲諷 CEO回應(yīng)：將改進(jìn)

電動(dòng)汽車(chē)沒(méi)電了怎么辦?沒(méi)關(guān)系，廠家提供流動(dòng)加電車(chē)。那如果加電車(chē)沒(méi)電了怎么辦?這……用一輛板車(chē)?yán)与娷?chē)，問(wèn)題不就解決了嗎！

奶媽也是要喝奶的。

今天，一位名為路大通sprint的網(wǎng)友發(fā)微博，諷刺蔚來(lái)汽車(chē)加電團(tuán)隊(duì)在新疆用板車(chē)?yán)与娷?chē)為車(chē)主加電的微博。事實(shí)上，蔚來(lái)汽車(chē)上市前后，網(wǎng)上對(duì)于蔚來(lái)的質(zhì)疑聲一直都有，對(duì)此，蔚來(lái)汽車(chē)方面表示對(duì)質(zhì)疑不發(fā)表正式回應(yīng)。

創(chuàng)始人兼CEO李斌在蔚來(lái)App上發(fā)聲，他說(shuō)道“近幾天有自媒體對(duì)蔚來(lái)提出了質(zhì)疑和批評(píng)，有些描述的問(wèn)題是客觀存在的，我們已經(jīng)仔細(xì)研究事實(shí)存在的一些問(wèn)題，并且確保這些問(wèn)題已經(jīng)列入產(chǎn)品和體驗(yàn)的改進(jìn)計(jì)劃。當(dāng)然有些觀點(diǎn)和論據(jù)并不符合客觀事實(shí)，我們會(huì)繼續(xù)跟相關(guān)媒體進(jìn)行溝通以消除誤解。”

以下為李斌回應(yīng)原文：

近幾天有自媒體對(duì)蔚來(lái)提出了質(zhì)疑和批評(píng)，有些描述的問(wèn)題是客觀存在的，我們已經(jīng)仔細(xì)研究事實(shí)存在的一些問(wèn)題，并且確保這些問(wèn)題已經(jīng)列入產(chǎn)品和體驗(yàn)的改進(jìn)計(jì)劃。當(dāng)然有些觀點(diǎn)和論據(jù)并不符合客觀事實(shí)，我們會(huì)繼續(xù)跟相關(guān)媒體進(jìn)行溝通以消除誤解。

感謝所有對(duì)蔚來(lái)提出建議的用戶(hù)和媒體。作為一個(gè)年輕公司的新產(chǎn)品，體驗(yàn)完善、質(zhì)量提升確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程，我們需要大家的反饋和建議幫助我們盡快成長(zhǎng)。歡迎大家繼續(xù)通過(guò)蔚來(lái)App、官網(wǎng)、官方社交媒體、NOMI、服務(wù)熱線向蔚來(lái)員工和我本人直接反饋改進(jìn)建議。

感謝所有車(chē)主對(duì)蔚來(lái)的信任和寬容。我看到不少用戶(hù)朋友在社交媒體上維護(hù)蔚來(lái)，讓我十分感動(dòng)。我注意到一些朋友的言辭比較激烈，在此我也懇請(qǐng)朋友們客觀冷靜面對(duì)質(zhì)疑和批評(píng)。偉大的創(chuàng)新都是從質(zhì)疑和批評(píng)中成長(zhǎng)的，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)以此激勵(lì)自己專(zhuān)注在實(shí)際的改進(jìn)行動(dòng)。

蔚來(lái)還不完美，但我們不會(huì)停止對(duì)完美的追求。和所有熱愛(ài)蔚來(lái)的朋友們一樣，我對(duì)于蔚來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)一直充滿信心。在過(guò)去的幾個(gè)月，大家看到了我們的改進(jìn)速度，我們會(huì)一直進(jìn)步，也歡迎不是很了解蔚來(lái)的朋友們前來(lái)體驗(yàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。