措辭不當(dāng)？官方對暗黑3亞服擁堵的回應(yīng)引發(fā)玩家不滿

《暗黑破壞神3》臺(tái)灣官網(wǎng)在20日發(fā)布新聞稿中坦承，由于玩家聯(lián)機(jī)人數(shù)超過臺(tái)韓國際聯(lián)機(jī)帶寬的上限，為保障已進(jìn)入游戲玩家們的游玩質(zhì)量，戰(zhàn)網(wǎng)中會(huì)限制了玩家同時(shí)能創(chuàng)建游戲房間的數(shù)量;在問題改善前，建議不想排隊(duì)的玩家，可改至美洲服務(wù)器游玩。

新聞稿原文如下：

《暗黑破壞神III》服務(wù)器登入與排隊(duì)隊(duì)列說明與改善方案

親愛的玩家您好，首先感謝您支持《暗黑破壞神III》?！栋岛谄茐纳馡II》上市的空前熱潮，已經(jīng)超出亞洲服務(wù)器的承載量，因此目前當(dāng)玩家登入亞洲服務(wù)器時(shí)，若登入玩家超過數(shù)量，會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器滿載訊息無法登入，玩家必須稍后再登入。我們已經(jīng)在加速測試與實(shí)施解決方案，并適時(shí)提供最新的進(jìn)展，以期能盡快紓解排隊(duì)人潮。

此外，因亞洲服務(wù)器位于韓國，依照我們的規(guī)劃，在正常的狀況下玩家聯(lián)機(jī)至亞洲服務(wù)器并不會(huì)有問題。但因?yàn)橥婕衣?lián)機(jī)的人數(shù)實(shí)在超乎預(yù)期，已超過臺(tái)韓國際聯(lián)機(jī)帶寬的上限，為保障已進(jìn)入游戲玩家們的游玩質(zhì)量，因此我們在系統(tǒng)上也限制了玩家同時(shí)能創(chuàng)建游戲房間的數(shù)量，當(dāng)數(shù)量超過上限，玩家將必須排隊(duì)等候。但在排隊(duì)隊(duì)列時(shí)，您仍然可以選擇離開隊(duì)列加入朋友的游戲房間而無須等候。

在這個(gè)情況下，如您不想于亞洲服務(wù)器上排隊(duì)等候，我們建議您可以利用全球暢玩的功能，選擇到美洲服務(wù)器游玩。您也可以選擇歐洲服務(wù)器，但基于聯(lián)機(jī)質(zhì)量的考慮，美洲服務(wù)器對亞洲玩家們將較為適合。

大多數(shù)玩家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并使用全球暢玩來作為替代方案，但如您使用全球暢玩功能而選擇非注冊地區(qū)服務(wù)器時(shí)，您的游戲角色在使用現(xiàn)金拍賣場上將會(huì)有所限制。更多關(guān)于全球暢玩的信息請參考下列說明連結(jié)：

《暗黑破壞神®III》「全球暢玩」

《暗黑破壞神 III》全球暢玩常見問題

額外說明：關(guān)于玩家質(zhì)疑為何臺(tái)灣玩家創(chuàng)建房間需要排隊(duì)，這并非是服務(wù)器負(fù)載或是只針對臺(tái)灣玩家的問題，而是臺(tái)灣玩家聯(lián)機(jī)至韓國的總帶寬已達(dá)到臺(tái)灣聯(lián)機(jī)到韓國全部國際帶寬線路的上限。

《暗黑3》官網(wǎng)公告在發(fā)布之后不久就被改動(dòng)，并偷偷移除其中的“臺(tái)灣”兩字。

但是聲明在發(fā)出之后不久就有眼尖網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，官網(wǎng)公告前后有所差別，疑似有被「偷改」的嫌疑，引起爭議的就是以下這句話，「因此我們在系統(tǒng)上也限制了臺(tái)灣玩家同時(shí)能創(chuàng)建游戲房間的數(shù)量」，其中「臺(tái)灣」兩字在現(xiàn)在的公告中已經(jīng)被悄悄移除了。

近期亞服難以登錄的情況已經(jīng)讓眾多非韓玩家憤懣不已，加之早已有臺(tái)灣玩家進(jìn)行實(shí)驗(yàn)：通過VPN換上韓國IP之后無論是登錄還是游戲中的等待都可以秒進(jìn)，并將過程視頻放到了網(wǎng)上。加之此次智凡迪官方放出的正面回應(yīng)完全沒有從根本上解決亞服的擁堵問題，更點(diǎn)燃了玩家的憤怒情緒。玩家紛紛留言要求官方增設(shè)服務(wù)器或是進(jìn)行游戲退款，甚至有玩家聲稱已將智凡迪訴諸消協(xié)進(jìn)行申訴等。

截止至記者發(fā)稿，官方公告已有超過3200條留言，但是暴雪臺(tái)灣官方仍未對玩家的不滿情緒作出回應(yīng)。